我在眾泰4S店良心煎熬的日子

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這張全村我最帥頭圖是某眾泰4S店做的宣傳廣告。

從某品牌離職後在家歇了一個月，決定找個事不多的品牌，錢少點無所謂，剛好眾泰在招銷售經理於是投了簡歷，稀里糊塗的也沒多想就幹上了。

然後，我開始見到了各種奇葩景象。

l 根本不敢給老客戶打電話回訪

為了干出點成績，我每天琢磨以往的銷售數據，發現最嚴重的問題就是沒有老客戶介紹新客戶。於是制定了一系列工作計劃，決定從老客戶推薦著手來提升銷量。

把3年以內車主導出來，分發給銷售顧問。制定好邀約話術，借著回訪來獲取新線索，而任務是1天打50個電話，並盡量加客戶微信。早上10點我全部弄好，到了11點幾個銷售顧問依舊不打電話，當時就覺得納悶，別的品牌老客戶都是寶，銷售顧問都主動維護，怎麼到眾泰就不靈了？

得，都來會議室吧，大家一起打！

然後抄起名單撥出了第一個電話。

「您好，我是XX眾泰4S店的客服代表，感謝您支持眾泰品牌，請問您最近用車還…」

「拉倒吧，你們什麼破XX車，我他X瞎了X眼才會買這車，你們還有臉打電話。」

當時自己臉都綠了，唯一慶幸的是沒開擴音，算是明白他們為什麼不願打老客戶電話了。而銷售明顯知道我被罵了，才理所當然的說之前也試過回訪，沒有一次不是被老車主劈頭蓋臉的罵，有的還直接跑到店裡來罵，他們根本不敢回訪老客戶。

而廠家也是絕了，群發汽車之家新車質量報告給老車主。「你看，汽車之家說我們質量很好，你們要有信心！」但是老車主信嗎？鬼知道。

l 只有一個真實客戶的汽車團購

除了沒有老客戶推薦，眾泰也是我見過最高一次到店成交率的品牌。原因很簡單，說回去考慮真的不會再考慮了。

客戶回去難免會徵求親戚朋友的意見，一問基本就涼了。所以想在眾泰干，銷售就必須快刀斬亂麻，碰到有意向買車的死纏爛打絕不放過，什麼男銷售堵門，女銷售掏襠兜，力求一擊必殺將其拿下，一旦客戶出了門幡然醒悟，基本魚入大海，了無音訊。

最震驚的是搞了一次團購，也就是下面這場。看起來互動活躍，氛圍很好，實際上只有一批是真實客戶！其他全是托，到最後這個客戶還訂車了，只是托是來領錢的，不叫喚就坐在那邊車都不看一眼，客戶最後也看出來了，交錢的時候很無奈的說：

其實你們沒必要這麼搞，代價有點大…

l 而買過車的，最大的抱怨是恐怖的油耗。

最典型的就是一個買T700的客戶，一起來的朋友明裡暗裡勸了他幾回，就是喜歡就非買不可，歡天喜地的提車後開了一段時間叫苦不迭。

油耗就是這麼感人，1塊多1公里玩似的，有台T700試駕車，只要油表亮燈誰也不敢動，哪怕加油站不到十公里，寧肯提個油桶打油也不開，指不定路上就徹底沒油打不著火了。

l 而油耗高也就罷了，關鍵有些無厘頭的質量問題會笑死人。

某天到了幾台T500新車，安排銷售顧問洗好進展廳，閑的無聊我上去坐了坐，剛坐上去就被座椅夾住了，卡在方向盤和座椅靠背之間動彈不得，場面一度非常尷尬，事後我拍了個視頻，大家腦補還原一下現場，注意別笑出聲。

事後檢查發現，這一批有台車還有個更扯淡的問題，車門密封膠條直接脫落了！我甚至懷疑負責裝配的工人是不是心情不好，就像把襯衫下擺隨意塞進褲子里那樣，隨便塞塞就下班了。

l 車是這樣，廠家的人更不靠譜，滿嘴跑火車都是輕的。

第一次接觸眾泰主機廠的人還是在其他品牌的時候，遠遠就看見一個大褲衩的傢伙進來了，左手拿著一瓶紅茶，右手拿著煙，張嘴就問我銷售經理在不在，我說我就是，這傢伙從兜里掏出一張皺巴巴的名片，說明來意，我說這事你得找老闆，沒想到這傢伙直接站起來拍拍屁股，問我老闆在哪，我指了指隔壁，他走出兩步又返回來，說，那你把名片還我。。。

廠家人都這樣，銷售更是胡說八道，有個客戶在眾泰T500和軒逸之間搖擺，銷售顧問睜著眼睛說瞎話，居然攻擊軒逸的質量不行，說完激動的拍著T500引擎蓋，你看這鈑金多結實，鐵皮厚就是安全！砰砰砰的聲音回蕩在展廳，伴隨著銷售顧問激昂的語調，我都不好意思坐在辦公室，跑出去抽煙。

這就是我2個月的經歷，真是太奇葩了，成交全靠忽悠，說賣一台車就多一個仇人完全不過分，害怕有天走在街上被人打，選擇離職了。只能說，眾泰真的不是一家用常理可以解釋的汽車品牌吧，祝好。

感謝眾泰一線銷售的無私分享

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