用互聯網思維做輿情

來自專欄講好中國故事

講真，在國際輿論的議題設置上，我們不佔優勢。毫不誇張的說，我們的形象在很大程度上仍是「他塑」而非「自塑」。我們習慣了「回應」、「自上而下」、「符號」、「概念」，而新時代的輿情，需要去中心、去符號、去概念，強調多元主體、碎片傳播、換位思考。

做輿情研判和引導工作，要有互聯網思維。何為互聯網思維呢？一是用戶思維。當前，無論是國際還是國內，輿論的主戰場是自媒體而非傳統媒體，facebook、twitter、youtube、weibo、wechat等等佔據了國內外老百姓的大部分時間和精力。而國內外的大眾、普通老百姓，就是輿情的新主體，尤其是90後、95後、00後。想他們所想，換位思考，從年輕人的角度出發，做好引導和議題設置，而不是高高在上做輿情。二是數據思維。輿情的後滯性加劇了輿情研判的難度，降低了研判效果。利用大數據技術海量抓取，實時跟蹤，是今後輿情搜集工作的必然方向。國內眾多輿情站點，誰跟不上大數據的節奏，誰將被這個時代淘汰。三是融合思維。現在提倡小政府大社會，就是要充分調動社會力量，尤其是社會團體的力量。據筆者了解，社會團體目前的處境很尷尬，不是自身不作為，而是因為先天的畸形。這就需要政府進一步放權，購買社會資源和力量，還之於民，才能取之於民用之於民。

文化大發展大繁榮的時代，一定是社會環境寬鬆土壤肥沃的時代。從浩蕩千年的文化史來看，我們應抓住歷史賦予我們的機遇和使命。自由不會繞過任何一代人，我們處在這樣一個新時代！