都在賺玩家的錢,為何Steam能讓大家一邊掏錢一邊心服口服?
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最近,嗶嗶君受邀前往美國探訪了一家遊戲公司-。
它只有350名員工,卻在過去22年里,
「掏空」無數玩家的口袋,還被玩家當成業界楷模。
它就是做出《半條命》《DOTA2》等經典遊戲,
創造了「全球知名理財軟體Steam」的Valve公司。
那麼問題來了:
許多賺錢的遊戲公司都容易落下「黑心」的罵名,
憑什麼Valve(以下簡稱V社)既能挺直腰桿掙鈔票,
又能收穫滿筐讚美?
嗶嗶君通過和V社商務負責人的交流,
了解到了V社成功背後的故事。
首先,V社做遊戲的方式和別人不一樣,
用兩個字來形容就是「隨性」。
一般的遊戲公司要立項一款遊戲,
通常要經過N次方案審批、預算審批,
然後才會組建研發團隊,投入開發。
但V社並沒有這些繁瑣制度的約束——
只要有人想到了一個有意思的點子,
就可以拉幾個人開干,團隊可以隨意變化,
其餘員工想加入或是中途想退出,都是自由的。
就算是G胖也不會幹涉。
就拿耳熟能詳的《DOTA2》來說,
一開始許多V社員工都覺得那是個奇怪的項目,
直到《DOTA2》項目啟動一周之後,
V社的員工們慢慢覺得有趣了起來,
於是《DOTA2》的研發隊伍開始逐漸壯大。
而V社最近的卡牌新游《Artifact》,
最初也是V社裡幾個喜歡卡牌遊戲的員工提出的,
結果和萬智牌之父Richard一拍即合,
遊戲就投入了研發。
V社做遊戲的另一個「隨性」,
還體現在對MOD社區的包容與鼓勵——
也就是允許玩家對現有的遊戲換皮,
甚至改成新遊戲。
對於大部分開發商而言,MOD都是不會被支持的,
因為MOD意味著需要公開代碼,而這種做法,
無異於把槍交給敵人,會對自己品牌造成威脅。
但在V社眼裡卻不是這樣。早從《半條命》時代開始,
V社就主動將自己遊戲的源代碼共享到網上,
還鼓勵玩家對其進行修改,製作出自己的MOD。
但這樣舉動不僅沒有給V社招致厄運,
反而催生了很多優秀的MOD作品。
比如,名揚天下的《反恐精英》,
最早就是《半條命》的一個改編Mod。
後來V社將2位Mod作者收入麾下,
這才有了佔領網吧半壁江山的CS。
而這一切自由隨性的背後,
正是V社的「閥門」標誌的內涵所在:
打開思想的閥門,做好遊戲!
其次,V社對員工的態度也和其他公司不一樣,
用四個字概括:好到極點。
一般的遊戲公司都是這樣的↓↓
公司的員工都是「螺絲釘」,
特別是在國內,加班、996什麼的都是常態。
但V社內部的日常畫風卻是這樣的。
你可以在上班的時間健身,
你沒看錯,上班時間↓↓
你可以在工作之餘在休息區喝免費的下午茶,
吃免費的美食,在落地窗前飽覽西雅圖市區全景↓↓
你甚至可以在公司做一次全身按摩,
因為V社給員工們配備了專業的理療師↓↓
對於那些有小寶寶的員工,
V社還貼心的安排了兒童娛樂區、
以及讓小嬰兒安睡、給TA餵奶的母嬰室↓↓
逛完之後,嗶嗶君突然可以理解,
為什麼V社會成為「遊戲從業者最熱愛的遊戲公司」。
從V社的《新員工手冊》里,你也能看出一二↓↓
雖然G胖名義上是V社CEO,
但在公司內部,並沒有嚴格的等級之分。
在V社看來,一個輕鬆舒適的環境,
就是把思維「閥門」擰開的那隻手,
員工的創意和想法就能不受限制地湧現。
如果說前面提到的V社的「隨性」和「善待員工」,
是讓它不斷誕生好遊戲的秘訣,
那麼接下來的這一點,就是讓它成為「賺錢機器」的原因了——
那就是V社的特技:「讀心術」。
就拿20年前來說,當時玩家相當苦逼,
買遊戲都到跑到實體店買安裝盤,
想玩遊戲就得隨時帶著光碟,
而且光碟還很容易壞掉,壞了你就得重新買。
當時,V社就發動了「讀心術」的技能,
它想,如果有個在線遊戲商店,
能讓玩家直接下載遊戲,問題不就解決了嗎?
於是2003年,Steam橫空出世,
為遊戲行業帶來了顛覆性的革新。
從那時起,廠商可以在線上傳遊戲,
玩家足不出戶就可以付費下載遊戲,
還能在線更新,防盜版和防作弊。
創建Steam只是V社「讀心術」的牛刀小試,
V社更高明的地方,是它讀懂了玩家們花錢的心理。
在Steam上,V社動不動就大減價,天天都是雙十一,
用各種低到難以置信的折扣讓你覺得:不買就是虧。
而受到此「讀心術」技能攻擊的玩家,
通常會先後收到兩封郵件:
第一封寫著【您願望單中的物品正在促銷!】,
第二封寫著【感謝您近期在 Steam 上的購物】。
V社讀懂了無數玩家「蠢蠢欲動」的心,
一年就能賣出了3.4億份遊戲——
平均每天,都會賣出100萬份遊戲。
嗶嗶了V社這麼多優秀的地方,
難道這公司就沒有缺點了嗎?當然有!
V社有一個最大的毛病,那就是——
遊戲做得慢,還總!跳!票!
世界上最不可靠的是什麼,
並不是男人的花言巧語,而是V社承諾的遊戲發售時間!
《半條命》發售前由於遊戲沒做完,延期了一年,
《半條命2》由於黑客的攻擊,又選擇了跳票重做。
而《半條命3》更是讓G胖落下了「不能數3」的梗。
但是,就算V社虐玩家們千百遍,
嗶嗶君還是堅持待它如初戀。
誰讓V社的遊戲總是辣么香呢……
縱觀V社的發展歷程,你會發現,
成立22年來,V社一直在做好自己、待好玩家,
不論是各款精品遊戲的開發與打磨,
還是Steam平台的創建與優化,
為了給玩家帶來好遊戲,
V社一直在不斷打開思維的閥門,
這才是V社最與眾不同的地方,
也讓V社有資格走上巔峰,變得偉大。
對了,作為福利,我們會在評論區選一位讀者,
送出一張PC版《Artifact》的CDKEY。規則很簡單:只要你用心留言,打動了嗶嗶君,就有機會獲得。(emmm,其實還是看眼緣。)
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