產品經理的第二本書

第一章 卓越產品經理的能力

取得業績

與人合作取得成果

領導上司的經驗教訓

• 藐視上司的結果必然是作繭自縛，處處受到牽制。
• 不傳達上司的重要信息必將加大上級的工作難度，影響上司對你的信任。
• 上司需要的是行動導向。
• 學會在私下向上司提意見，這既容易使上司採納你的意見，也能避免權力鬥爭。
• 如果捏決策有助於實現（組織）使命，那麼也會對上司有利。
• 及時收集各方面的相關信息。若不向上司提供當前組織所面臨情況的詳細信息，上司就無法對下屬的要求作出迅速、準確的反應。
• 請上司詳細闡述那些不明確的指示，有助於你取得卓越的業績。

《韋氏詞典》將「影響力」一次定義為「以簡潔或無形的方式發揮作用的權利或能力」。高效的產品經理能夠通過明確的溝通、專業知識、信任、承諾和追蹤執行去影響別人。對於語言或口頭溝通，我們需要注意幾點。首先，各種行為舉止會影響口頭溝通。文字、音調和肢體語言都會影響所要傳遞的信息，其相對重要性會因情況而異。其次，溝通需要發送者和接受者共同完成。如果目標接受者沒有聽到或理解你所傳達的信息，那麼，你們就沒有做到真正的溝通。因此，你需要問一些問題，以確保對方明白你所要表達的意思。最後，如果你能夠換位思考，設身處地為對方著想，並積極聆聽，那麼就能改善溝通。

確保市場導向

• 掌握合適的客戶
• 市場和競爭情報

指導產品的「匹配」與功能

• 技術理解能力
• 質量控制和營運知識
• 對存貨、倉儲和物流有適當的認識

分清輕重緩急

第二章 項目和時間管理基礎

• 時間管理（採取「現在就做」的態度，避免拖延）；
• 項目管理

第三章 計劃框架

• 環境掃描
• 目標與目的
• 戰略和戰術

環境掃描明確了你現在在哪裡，目標確定了你想去哪裡，而戰略和戰術則具體解決了你怎樣到達那裡。

第四章 市場研究

建立信息來源網路

確定研究問題

（定量研究是指通過從相當大的概率樣本中獲取量化數據，如百分比、平均值等，來推斷樣本的總體特徵。定性研究是指從小樣本中收集更深入也更主觀的信息）

研究設計及進度安排

確定現場研究過程

問卷設計

數據的收集、編輯和編碼

數據處理和決策

第五章 計劃的財務基礎

評估產品線

邊際貢獻、盈虧平衡點

彈性產品預算

產品成本計算

評估投資方案

第六章 產品及品牌組合分析

產品線規劃

品牌置產計劃

全球產品計劃

第七章 戰略願景和計劃

預測和創造未來的能力，是領導能力的本質所在。

戰略思考

戰略制定

• 制定戰略的主要目的是通過對資源、資產和能力的開發與運用來獲得競爭優勢。
• 優化核心業務
• 充分利用資產和資源
• 回應發展趨勢

戰略實施

第八章 新產品的概念與開發

新產品的目標

創意形成

預測和概念篩選

預測可能需要考慮幾個方面：市場潛力、增長率、客戶銷售預測和企業影響。

概念完善和規格要求

樣品測試

樣品測試的目的是，在現實條件下，確保產品的組件與子組件能夠按計劃協調運作

第九章 新產品上市指南

產品上市是指通過整合各種活動將產品推向市場的過程。

上市準備：儘早開始

上市實施：獲得承諾與支持

銷售培訓是否更關注產品而非客戶

上市後追蹤：儘早調整

第十章 定價框架與策略

定價目的與目標

新產品定價

產品線延伸定價

價格決策因素

輔助性服務與選項定價

行業價格調降

價格變動

銷售折扣

全球定價

第十一章 整合營銷溝通

營銷溝通

品牌資產和定位

整合營銷傳播

銷售支持材料

輔助性溝通活動

第十二章 渠道策略

策略匹配問題

持續支持