銷售技巧與話術,教你如何提高自己銷售能力的技巧!
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我們從很多銷售案例中可以學習到很多的實戰技巧,這些實戰技巧我們就可以非常輕鬆的應用到我們的工作當中。下面我們就來分享幾個非常好的實戰案例:
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在古代的時候有一個小公主病了,對國王說如果我擁有月亮,我的病就會好了。國王非常著急,立刻召集全國聰明的智士,要他想辦法去拿到月亮。總理大臣就給國王說:月亮遠在三萬五千里外,比公主的房間還大,而且是由融化的銅所做成的。
魔法師說:月亮是用乳酪只做而成,有十五萬里那麼遠。
數學家說:月亮遠在三萬里外,又圓又平像個錢幣,有半個王國大,還被黏在天上,不可能有人能拿下它。
國王無計可施,於是叫來了宮廷小丑進行解悶。小丑問明一切後,得到了一個結論,如果這些有學問的人說的都對,那麼月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠。所以當務之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠。
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於是,小丑到公主房裡探望公主,並順口問公主,「月亮有多大?公主回到:大概比我拇指的指甲小一點吧!」因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了,公主說。小丑問:那麼有多遠呢?公主說道:不會比窗外的那棵樹高?因為有時候它會卡在樹梢。小丑問道:月亮石用什麼做的呢?公主不假思索的說道:當然是金子!
小丑立刻找到金匠打了個小月亮穿上金鏈子,給公主當項鏈,公主好高興,第二天病就好了。
啟示:人們較少關注客戶的真實需求,完全是按照自己的意願做事情,如果不論多麼努力,效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。
另外,選擇好溝通的內容也十分重要,溝通內容選擇好了,才能直入主題,簡潔高效。就像我們在房地產銷售當中一樣,一定要探尋客戶的真實需求。那麼在溝通的過程中,要選好一個主題或者切入點,當跟客戶進行一些溝通後,通過這個簡單的溝通切換到買賣房屋這個主題,這樣比較簡單也比較高效的容易讓客戶接受。
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那麼簡單來說,就是如果客戶在案場去參觀或者要選購房的時候,那麼我們一定要了解客戶真實的需求點在哪。如果客戶只是想要個高層小面積的,那麼我們就沒有必要去推多層大面積的戶型,最後總了解客戶真實的意圖是最重要的,也是溝通的一個前提。
謝謝關注。每天學習一點銷售小技巧,讓我們輕鬆實現銷售高手的夢想!
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