職場人，請管理好你的情緒

我們常常說的職場3Q，IQ、EQ、AQ，即智商、情商和逆商，這三個商數裡面，智商是基礎，逆商很難得，大多數人都認同情商最為重要。

職場人士基本上都接受過高等教育，彼此智商相差不大，只有極少數是智商特別高或偏低的，而逆境，也只有極少數人不幸遇到，或者在事業上或者在生活中（如企業家破產、家庭失去至親、遭遇殘疾等）。

那麼對於大部分人來說，職場中比拼的主要還是各自情緒管理和運用的能力，如果說智商是基礎的話，情商就是升華，比智商更進了一步。

職場人士情商的展現可分為三個層次

01

第一層次（最低層次）

最低層次是情商較差，具體表現為主觀、感性、隨心所欲、喜怒無常、情緒變化大，這會對個人的職業發展造成損害甚至災難。

比如有一個人某天上班路上與人吵架，結果到了公司覺得還沒有吵痛快，剛好有一個倒霉的同事走過來，於是逮著再吵一架，終於痛快了。

過不久，公司有意向晉陞此人做部門經理，提前內部公示，其他員工可以提出自己的意見。

這個時候，之前被吵架的那個同事就向上反映：「此人情緒極不穩定，建議不予晉陞」，於是終於沒能提拔。當然，情商差的主要損害還是在於不能與人很好溝通合作，以及不能很好的自我管理，使工作無法順利開展和職業發展不佳。

02

第二層次（較好層次）

情商展現的第二個層次是情商較好，能理性開展工作。

這個層次的人員工作理性而不感性，積極而不消極，樂觀而不悲觀。首先，他能控制個人情緒，不帶個人的主觀情緒到工作中去，工作中表現理性、客觀、就事論事。其次，他們能保持積極樂觀，工作中遇到困難能較好的調節調整，勇於面對和克服，而非退縮甚至一蹶不振。這樣的員工是每個企業都喜歡和欣賞的。

03

第三層次（最高層次）

情商展現的第三個層次，也是最高的層次叫做能表演情緒。

這些人大多是成功的領導者和管理者，他們熟練運用情緒，以達成工作目的為導向，而不是僅僅管控個人的情緒。他們有的時候表現出憤怒，雖然內心可能是開心，但為了讓那個老油條員工老實聽話，好言相向根本沒有用，只好拍桌子聲音響，如此才能達成效果；

他們有的時候 表現出鎮定自若，雖然內心緊張不已，但是為了讓他的下屬不恐慌，他裝作若無其事，說道：這個問題不大，我們一定能解決，我之前遇到比這個難好幾倍的，照樣搞定。於是團隊信心高漲，確實順利解決困難。

古話說：胸有驚雷而面如平湖者，可為上將軍也，就是這個意思。

那麼如何提升職場人士的情緒管理水平、展現良好情商呢，個人認為可以從以下幾個方面進行修鍊：

修鍊方法

01

寬廣心胸

職場人士需要修鍊自己的格局，寬廣自己的心胸，成就大格局。

正所謂牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量，做人千萬不能太斤斤計較、小家子氣，那樣就落入了下乘。

如何寬廣心胸？首先要給自己樹立遠大的目標，目標遠大眼光自然也長遠，就不容易斤斤計較，小家子氣，因為我是做大事的人，不能花太多時間精力在這些不足道的小事上面；

其次可以看一些偉人英雄的事迹，他們高尚、胸有千壑、指點江山，會讓你不由自主的跟著熱血沸騰，認為大丈夫當如是也，格局和氣概於是變大；

第三，業餘的時候可去一些開闊壯麗的地方走走看看，如高山、海邊，可以洗滌心情，使人神清氣爽、心胸寬廣。

02

提升抗壓能力

壓力這個東西其實在那裡不變，但是我們可以改變我們抵抗壓力的能力。

就像一袋米100斤重不會變，當我們力氣小的時候扛不動，當我們力氣大了就能扛起來了，所以說要調節、改善情緒，提升抗壓性很重要。

那麼就要自己給自己設立一些有挑戰性的目標，做有挑戰性的工作。一般來說，隨著個人能力、職位的提升，工作內容和難度的增加，個人的抗壓能力也會隨之提升，但同時抗壓能力的提升也需要一個過程，而人的潛力就在此過程中得到展現，不可一下子從弱到強。

比如一個媽媽力氣不大，但是要抱寶寶，寶寶十斤重的時候她抱著，等寶寶二十斤重的時候，她仍然抱 著，直到寶寶幾十斤重的時候，她還是能抱的動，這就是在幾年的過程中，她慢慢在提升，而如果讓她一下子從第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起來。

03

同理心

同理心是職場思維裡面很重要的一個思維，就是要求我們從對方的角度和立場去考慮問題。

常常人與人合作溝通的時候會認為：他怎麼能這樣呢，怎麼不考慮我的困難呢，於是情緒越來越激動。其實如果多從對方的角度和立場考慮問題，你會發現很多時候對方不是故意為難你和與你作對，而是也有他自己的考量和存在的現實問題。

所以如果我們能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就會更順利、更和諧。

04

適當宣洩情緒

大禹治水，堵不如疏，個人在如此現實的社會中工作和生活，時間長了肯定會積蓄一些負面的情緒，那麼就需要我們尋找途徑宣洩，或者說發泄。

很多男生通過高強度的運動來宣洩情緒，跑出一身汗，或者大吼幾聲，情緒就宣洩掉了；

女生們據說通過逛街購物宣洩情緒，錢花出去了，心情也變好了；

有些女生比較奇怪，心情不好的時候就愛打掃衛生，這樣的女生肯定是男生心中的寶貝，趕緊娶回家；

現在有些企業也關注員工的情緒管理問題，就開闢一個房間，用一比一的比例放公司高管的橡膠塑像在裡面，員工心情不好的時候就進去打，結果一個月下來，董事長面目全非，總經理頭已經被打掉了，但是員工通過此心情爽了，總歸還是值得的。

05

緩和情緒

我們常常能看到一些大企業家的辦公室里，他們寫書法，或者泡功夫茶，是他們太空沒事做消遣嗎？

顯然不是，實際上他們是通過這樣的方式使自己平心靜氣，緩和情緒，因為企業越大，位子越高，做的決策的影響面就越大；

有的時候一個決定會導致企業升上天或者墜落地下，所以更加要理性，不可意氣用事。一副書法寫下來，一輪功夫茶泡下來，心緒寧靜，做的決策自然更加客觀理性。

當然，大部分的人可能沒有條件在辦公桌上寫書法或者泡功夫茶，那麼建議也可以吃一些甜品如糖，因為醫學證明吃甜的東西能使人安靜；或者聽聽輕音樂；

或者在情緒激動想脫口而出之前，強迫自己先默念從1到10，然後再說話，那個時候，語氣會平和許多，情緒也得到控制。

管理好情緒，相信我們的職業發展能夠更加順利，那麼，讓我們一起重視和實踐吧！