專訪｜羅軍的軸

服重任，行遠道，正直而固者，軸也。

第一次見到羅軍，是在今年3月斯維登集團的戰略發布會上。當天，他以斯維登集團的領軍人物出場，激動萬分的他登台時因重心不穩差點摔倒。

「創業就是這樣，你有無數次的跌倒，但是你永遠會站起來。」談笑間，羅軍用企業家的智慧和演講家的氣質化解尷尬，用創業者的軸勁和韌勁迎來熱烈的掌聲。

時隔數月，在9月斯維登集團簽約胡潤為首位全球代言人的發布會前，《商業觀察》、中國資本觀察對話羅軍，更深入了解這位不斷創業者的心路歷程。

軸勁——不斷創業，甘做先驅

羅軍在專訪時特彆強調：「做人要軸。」

「24年來，每一次住的酒店房卡都要收集起來，就算買也要收集下來，目前一共收集了一千多張。」所謂積跬步致千里，當愛好變成收藏的時候，人所需要的便不再是好奇與一時興起，而是一種韌性和軸勁。

同樣，這股軸勁也反映在羅軍的人生和事業版圖上。眾所周知，在創立途家和斯維登集團之前，羅軍擔任新浪樂居總經理一職，並且僅通過兩年，便攜手易居中國成立中國房產信息集團，成功使之在美國納斯達克上市。

但是，樂居的成功並沒有阻止羅軍繼續創業的步伐。2011年，當他看到分享經濟大局下分享住宿的巨大前景，便毅然再次創業，從B2C模式切入，力求打造人們「旅途中的家」。二次創業並非想像中簡單，尤其在2011年，當大多數人對分享經濟還沒有概念時，如何說服業主把房子交給途家再分享給租客是個難題。

這時候，對一個軸的人來說，並不會被困難所嚇退。羅軍在海南三亞，親自收房子、管理、出租，從40套房子做起，如今把途家做成了國內最大的分享住宿平台。

再次功成名就時，羅軍的野心和軸勁又來了。當初途家是為了打造旅途中的家，而現在他又把事業的重心放在了途家的線下自營平台斯維登集團，意圖打造人們旅途中甜蜜的、有笑聲的家。

在談到途家與斯維登的分拆時，羅軍表示：「斯維登的戰略其實跟我當初做途家是緊密相聯的。因為我們建的是民宿公寓的一個連鎖，線上有平台。但是中國不像海外，如果只是把這些房源做成線上平台進行導流，其實是不解決問題的，所以它需要把線下的服務做紮實。斯維登是一個先驅者，我希望通過標準的、連鎖化的運營和管理，解決民宿的一些痛點。」

而且，先行者羅軍並不介意被模仿。他說：「我現在50歲了，如果再花十年時間，我能夠觸動中國的民宿行業往前走，這是我很大的收穫。我現在非常在意，我們的每一個舉動對行業的價值在哪裡。」

為了這個價值，羅軍準備了很多年。「我從工作開始，每天早晨七點半上班，工作到兩點鐘。中間大部分時間是學東西、看東西，與員工溝通交流。年三十、年初一我也不休息，其實在我的心態中，任何一個人的工作，都可以是創業。」

軸心——美好居所，使命擔當

每個人做事，都有一個軸心，這個軸心就是做事的目的。

對於羅軍而言，顯而易見，他的每一次創業都與房子、與家有關。據了解，這與羅軍幼年的生活有關。羅軍小時候住在全托型託兒所，環境逼仄。這讓羅軍對美好居所、美好生活極度嚮往和追求，也構築起他從途家到斯維登，不斷拓寬疆域的底層商業邏輯。

然而，在羅軍看來，來自更深層次的目的卻是對家庭的擔當。當羅軍談到父母對自己的影響時，他舉例說：「昨天，其實是我近來唯一的休息天，但上午我花兩小時去看父母，我媽媽最近這兩天身體不太好。然後下午我又去跑項目了。為什麼這樣呢？我感覺要有擔當。我跟我女兒說，你以後找老公可以嫁給他的唯一條件是什麼？是他有擔當。如果他對父母都沒有擔當，那這個人是不可託付的。」正因為羅軍對父母有擔當，所以在他給父母置換房子後卻意外獲得了該房屋的增值，這也讓他對不動產增值更加有興趣。

另外，羅軍認為，從家庭到公司再到社會，有了擔當才會使命感。羅軍介紹說，現在留守兒童是中國特別難解的社會問題。但是現在斯維登所做的共享農莊，讓父母留在家鄉、留在孩子身邊工作，給留守兒童家庭提供了另一種可能。即使解決不了全中國的留守兒童問題，但至少能解決一個村或者一個縣。

羅軍還認為，公益不一定是用捐款去解決，而是要用行動去撬動。羅軍在崇明做共享農莊時，曾經給區領導一個建議，即在崇明招收工作人員，只要是好苗子，就可以進行全國培訓，等崇明的項目做起來後，就可以讓他們去做店長。這樣為地方政府培養、留住人才的方式必然受到廣泛好評。

順其自然，這也為斯維登在全國的業務開展打開了大門。羅軍說：「現在各地都很歡迎我們，因此我做這事也幫到了自己！當我把共享農莊建起來後，我也就多了很多可經營的房源別墅。」

軸線——打造標準化，讓不動產增值

在建築圖紙中,為主體元素定位的參照線叫做軸線。有了軸線，才有了城市的肌理和靈魂。

上海斯維登精品公寓（南京東路）

對羅軍而言，打造標準化的民宿客棧，讓不動產增值，是羅軍一直追求的方向和定位的軸線。但是，中國80%以上的民宿市場在二三線城市，而二三線的市場基本處於無序狀態。因為非標準化，往往使得民宿的品質難以保障。

對於這個問題，羅軍有著清晰的認知。他認為，誰能率先解決民宿標準化和碎片化的問題，誰就能實現民宿連鎖化，就能佔得市場。為此，羅軍給斯維登總結了標準，那就是「統一的服務策略，一致的客戶體驗。」

首先，在商業模式上，斯維登集團目前有從開發商或業主聚合而來的房源中，約50%的資產屬於自營，其餘部分交予加盟商，後者將獲得斯維登集團為其提供的系統、流量、服務、管理SOP等全方位支持。

其次，在衛生方面，斯維登的房間會嚴格進行消毒處理，從衛生間潔具到床品，一個不落。比如床品，要經過洗滌、消毒、風乾、熨平等多道手續，還必須選擇60支全棉的床品，跟五星級酒店的標準一樣。床品統一，能夠給每位客戶留下衛生乾淨的印象。

再次，羅軍強調，斯維登集團是一家技術公司，斯維登公寓自主研發的PMS系統可幫助加盟夥伴進行長短租結合的靈活經營，綜合管理平台則可以直接進行營銷、運營、品控、收益等管理。另外，技術還體現在房源服務質量上。比如歡墅採用零接待模式，實現「微信指引」、「電子開門」、「微信開票」、「微信呼叫清潔」的「無人別墅」模式。

得益於強大的系統和眾多科技手段，「住一間斯維登和住一百間斯維登沒有差別」，這是羅軍對打造標準化民宿客棧的承諾和信心。

最後，當記者問到，對於邀請胡潤作為斯維登集團的形象代言人是出於什麼樣的考慮時，羅軍表示，胡潤在財富圈和高凈值人群內有著強大的影響力，選擇與胡潤合作水到渠成，斯維登集團及旗下途遠公司業務、海外業務、置業集團業務都將在企業品牌形象、高端人群影響力以及全球業務發展等方面邁向新的高度。