HP筆記本電腦讓人鬱悶的使用體驗

2018年7月16日從某東上買了HP暗夜精靈2PRO當工作電腦，9月2日傍晚在某酷上看視頻，看著看著視頻自己關閉，桌面上安裝在機械硬碟的軟體圖標全部變不可用，打開我的電腦，機械硬碟不見了。

9月3日聯繫客服，客服指揮檢測後叫送汕頭HP服務分部，中午到汕頭HP服務分部，技術員檢測後確認機械硬碟損壞，盤裡的工作資料HP不包恢復，CTM的，我是8月27日 備份工作資料的，相當於我白忙活了一個星期（我是做設計的，工作都在電腦上完成，白做了一個星期的方案、圖紙）。技術員說需更換機械硬碟，要做筆記本的正版系統的恢復分區，會格式化固態硬碟的系統，電腦就要放在服務分部，不做正版系統的恢復分區，只要留機械硬碟就行。

我選擇了做正版恢復分區，但是電腦暫時還要用，所以就回來，等9月9日，我再把電腦送到服務分部，另外一個技術員接待，我跟他說了情況，特別要求要做正版恢復分區。9月13日通知可以取電腦，大中午跑過去（上班族，只有中午有時間），技術員拿電腦出來，電腦上滿是維修後留下的指紋、髒兮兮、油膩膩的，電腦蓋板上被划了2道劃痕，一道10cm長、一道短一點（感覺電腦被QJ了一百遍），立馬有點不爽，跟技術員說，技術員說，我們維修都有墊啊，死不承認。打開電腦一看，NMD，硬碟換好了，正版系統的恢復分區沒有做，我就是要做恢復分區才把電腦留下來的，技術員還狡辯說你系統盤有資料，我們不敢刪，你把電腦留下來，我們幫你裝，明天再來拿，裝系統要3個小時，你也可以在這等。CNM，我還要上班，HP這種大公司是弱勢群體，咱惹不起，灰溜溜的灰公司。打HP客服投訴，客服說我幫你轉接專員，15分鐘了，還沒有轉接成功，掛掉電話，也沒有後文。

在HP服務公眾號留言，9月13日下午，服務分部打電話來，說你沒有跟技術員說清楚，我們維修都有保護，不可能劃畫你的電腦，電腦沒有裝恢復分區也沒有關係，反正你壞了都要來這邊維修，你來拿電腦，我們送你個禮物。CNM，要你個JB禮物。沒裝正版系統恢復分區，過保了壞掉就沒有正版系統用了。

9月14日中午打電腦服務分部，問電腦修好了沒有，告知，幫了做了恢復分區、安裝驅動，發現不能用，需要重做，下午才能拿。不是說3個小時裝好嗎，都過了8個工作時了，還沒有搞好，下午還要上班，拿個JB。最後決定9月15日去拿。

9月15日早上去拿，還是沒有修好，說HP提供正版系統安裝不上，一直出錯，又白跑一趟。

9月19日早上打電話問了，系統還是安裝不上，問什麼時候能修好，售後說具體時間不能確定，軟體的問題很難處理。

我覺得到9月22日前沒有弄好，我就拿回來自己裝個X系統，真TM的鬱悶。

HP電腦用了1個半月就出問題，質量不咋的，售後這麼奇葩，時間這麼長，真JB蛋疼，客服更是奇葩，以後絕不買HP的設備，我也會把這篇文章發到各個電腦論壇去給大家參考。