不懂授權,你就干到死...
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01
哈佛商學院曾研究過一個有趣的管理模型——背上的猴子。
這個模型,用來比喻工作任務,在管理者和下屬之間的轉移。
每次布置任務,相當於管理者把猴子交給下屬。
如果下屬彙報時,把問題留給管理者,猴子就會回到管理者自己身上。
模型的發現者比爾翁肯教授,曾偶然發現自己加班時,下屬竟然優哉地打高爾夫。
為什麼會造成這種差距?
是有效授權。
不懂授權的管理者,身上背了太多猴子,導致管理效率降低。
下屬的工作都在自己身上,管理者只能苦苦忙碌。
管理者的職責,就是把自己背上的工作,合理分配下去。
傑克韋爾奇說過,管得少,就是管得好。
如果你不懂得授權,身上的猴子將越來越多
然後,你將不再有下班時間,不再有周末
不懂授權的管理者,只能幹到死。
02
有效授權,我們並不陌生。
但什麼是有效授權,恐怕很多人說不清楚。
有效授權,是把下屬的工作物歸原主,同時集中精力打造高績效團隊。
有效授權的核心,是雙方確認了一致的工作目標與考核標準。
電影《復仇者聯盟3:無限戰爭》中,滅霸作為反派,為何擊敗了各路英雄?
一個重要原因,是滅霸的下屬,有著明確的工作目標和考核標準。
滅霸的手下烏木喉,在逼奇異博士交出綠寶石的時候,透露過任務目標和標準。
「在泰坦會合前,如果不能得到時間寶石,就意味著不稱職。」
烏木喉最終死於意外,但這種有效的授權方式,讓滅霸的團隊笑到最後。
管理者授權時,目標一定要清晰,並可衡量。
只有這樣,下屬才能真正理解管理者的真實意圖
同時,管理者應當避免,過多告訴員工具體執行方法。
雖然這樣消耗更多時間,但員工將獲得更多鍛煉機會。
現實中,許多管理者不理解授權的長遠價值。
下屬清楚工作目標和考核標準,才能不斷成長。
03
成功的企業領導不僅是授權高手,更是控權的高手
——彼特·史坦普
有關授權工作,主要存在以下幾個誤區:
1.授權代表放任不管
馬雲的上一位接班人衛哲,對賺錢有著瘋狂的執著。
為了廣告收入,他任職期間,曾把阿里官網的社區入口調整到邊角位置。
馬雲因此半夜給衛哲打電話,要求馬上恢復到原來的樣子。
在阿里,客戶第一,員工第二,股東第三,馬雲堅守著這個底線。
2.當了領導才能授權
例如,公司購買禮物,最花時間的是製作禮物清單。
禮物的挑選,可以授權出去,讓供應方先給方案。
最重要的幾個禮物,由員工自己把控,事半功倍。
3.只有職場才能授權
許多年入千萬的網紅店,店主只把握兩個核心領域,渠道和口碑。
其餘工作,交給更專業的第三方公司。
專註於最重要的事,是他們甩開競爭對手的秘密武器。
管理者50%以上的時間,應當用於處理最重要的事情,因為這關乎團隊前途。
有關職場授權的正確做法,我有4條建議:
1.親自製定工作目標和考核標準
下屬眼裡的90分,可能在管理者心中只有60分。
很多情況下,這不是能力的問題,
而是經驗與眼界的問題。
不親自製定工作目標和考核標準的管理者,是不合格的。
2.遵循20/80法則,非核心工作授權出去
需要執行的普通工作,先考慮可否外包;
需要決策的普通工作,交給踏實的下屬。
需要執行的重要工作,交給能幹的下屬;
需要決策的重要工作,把握在管理者自己手中。
3.在任務進行到10%的時候,進行前期檢查
這一點表面上是不信任下屬,其實在實踐中相當有用。
柏拉圖說過,良好的開端是成功的一半。
如果方向一開始就錯了,將需要更大的代價去彌補。
所以,這種前期把控,可以把風險降到最低。
4.建立授權的規章制度,關鍵時刻可以收回授權
西遊記中,唐僧念緊箍咒的次數,不超過10次。
但是,緊箍咒暗中發揮作用的次數,可能不止81次。
團隊的管理者可以不像孫悟空那樣神通廣大,但必須掌握收回授權的能力。
取經團隊的成功,不止靠金箍棒,還需要緊箍咒。
小結:
近期兩則新聞,把阿里和京東兩大互聯網巨頭推向了風口浪尖。
馬雲計劃退休放權,但阿里巴巴仍將壯大,因為阿里是一群人的阿里,馬雲的願景有一群人去執行。
京東就沒那麼幸運,劉強東手握接近80%的表決權,如果這次真的出現意外,京東或許將無人主持大局。
授權不是簡單的交付,而是激勵合適的人成為團隊支柱。
最成功的管理,是把下屬培養成下一個自己。
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