家庭教育中非言語溝通方式對青春期子女性格發展的影響

來自專欄明智家庭教育

自古以來, 家庭中的溝通都是維繫家庭成員之間感情和相互理解的一種重要手段。現有研究證明, 溝通在家庭教育中對青少年的性格有重要影響。近10年以來, 隨著全社會對家庭教育的重視程度日益提高, 各類家庭教育書籍大量出版, 一些細分化的家庭教育課程在大中城市開設, 大多數家長對言語溝通的關注較以往有所提高。但是, 仍存在一個較為普遍的現實, 幾乎所有的家長對非言語溝通都缺乏認識, 更談不上重視。這不僅會影響言語溝通的效果, 還可能對正處於關鍵發展期的青春期孩子的性格發展產生不良影響。如何推動家長了解非言語溝通, 使他們足夠重視並在教育實踐中有效地使用非言語溝通, 這是擺在家庭教育工作者面前的一個必須解決的問題。

一、家庭教育中的非言語溝通:概念、類型及重要性

(一) 非言語溝通的概念及類型

溝通 (Communication) 是人與人之間傳遞信息、交換信息、交流思想、說明觀點、表達需求、闡明意願、增進理解、融合情感、達成共識的過程。 (1) 溝通分為言語溝通和非言語溝通。言語溝通是指通過語言或文字來進行溝通的一種方式, 而非言語溝通則是指人們利用語詞以外的其他方式的溝通, 如肢體動作, 面部表情、姿勢、姿態及語調語速等是常見的非言語溝通方式。近10年來, 結合神經科學的發展, 有學者甚至提出應將溝通中雙方散發的氣味、出汗等都納入非言語溝通的範疇 (2) , 因為這些生物信息往往也傳遞出人們的焦慮、緊張或喜悅等心理內容。

(二) 家庭教育中的非言語溝通的重要性

在家庭教育中家長往往最為重視言語溝通, 因為他們認為, 語言是最能表達個人意見和情感的方式。但是, 心理學研究發現, 脊椎動物的語言在溝通中只起到方向性或規定性的作用, 交流中的絕大部分信息通過非言語媒介傳遞, 人們往往會通過非言語行為來表達自己的真實想法。而且, 非語言溝通能真正地反映出說話者的準確思想和感情, 在溝通中起到支持、修飾或否定言語的作用。 (3) 可見, 非言語溝通對我們的影響力遠大於語言。

對於處於青春期的青少年而言, 一是他們喜歡誇張的身體語言, 溝通時使用這種方法可加深他們的印象, 起到意想不到的效果 (4) ;二是他們對於非言語溝通更加敏感, 比童年期兒童更會分辨不同的非言語溝通中潛藏的信息。因此在家庭教育中, 家長更應該注重非言語的使用, 學會正確使用非言語溝通方式, 向青少年傳達信息。

二、不當的非言語溝通方式對青春期孩子性格發展可能造成的消極影響

(一) 不當的非言語溝通會導致青少年產生自卑心理

青春期孩子的家長一般年齡在35-45歲之間, 他們往往事業有一定基礎, 是單位或公司的中層管理人員和骨幹力量, 整天忙碌於發展事業;同時他們的父母也步入年老多病, 需要照顧的時期。另外, 一些家庭還面臨二胎生養的問題。工作需要努力, 「上有老下有小」的家庭需要照顧, 這些大部分生於上世紀80年代的獨生子女家長往往無法有效地處理好這些問題, 因此難免有時會產生急躁的情緒, 不自覺地對孩子表露出不耐煩或厭煩。而另一方面, 孩子對父母天生有一種孺慕之情, 這種情感大部分時候都表現為依賴和親近, 很多時候孩子會用一些無關緊要的話題來與父母交談。但是, 很多父母會覺得這些話題的交談並無價值, 對他們想要達到的溝通目標沒有幫助, 因而在溝通過程中無意識地表現出面部表情僵硬, 眼神遊離 (面部表情) , 兩手抱在胸前 (姿勢) , 語調懶洋洋 (語音語調) 等, 傳遞出對孩子的話並不在意、更不感興趣的信息。青春期的孩子內心最為敏感, 長期被家長這樣對待, 會讓他們產生自卑心理, 認為自己的談話內容無法使父母感興趣, 會把過錯歸咎於自己身上, 認為是自己的表達有問題或者是自己哪些方面表現得不好, 所以得不到父母的重視。久而久之, 他們不僅再也不願與家長交流, 關上了與家長進行良好溝通的大門, 更糟糕的是, 他們還會對自己做出消極評價, 產生自卑心理。

(二) 不當的非言語溝通會導致青少年變得膽怯, 沉默寡言

中國家長大都採用嚴養政策, 對於孩子犯錯更是信奉「棍棒底下出人才」的理念。其實, 孩子在成長過程中犯錯是不可避免的, 但家長有時為了給孩子一個深刻的印象, 就對孩子一頓打罵, 這種方式是不可取的, 常年在棍棒下生長的孩子, 大都做事優柔寡斷, 不敢表達自己真實的想法, 因害怕犯錯而畏畏縮縮。有些家長雖然不採用體罰, 但卻對孩子語氣嚴厲, 表情兇惡, 把教育孩子當成了批鬥孩子。這種做法雖不會傷害孩子的身體, 但卻會使孩子面對家長時不敢大膽地表達自己的想法, 不敢反對家長。青春期孩子處於人的自我意識發展的第二次飛躍期, 在自我意識上會有快速的成長, 而體罰和惡言相向都會使孩子畏懼表達自己, 為了避免受家長打罵, 他們往往會選擇緘默。久而久之, 他們在性格上也變得膽怯, 沉默寡言。

(三) 不當的非言語溝通會導致青少年失去自信和做事的興趣

中國家長總是認為表揚多了, 孩子會驕傲自大, 所以鮮少對孩子表達肯定和讚許, 更鮮於用摸摸頭、豎大拇指等動作表達對孩子的肯定和認可。 (5) 殊不知, 長期得不到肯定和認可, 會導致孩子在成長過程中缺乏自信, 喪失對挑戰和優秀的興趣。其實, 只要在孩子做得好的時候對他/她豎起大拇指, 或者鼓鼓掌, 向他/她投去讚許的目光, 家長並不需要說出「孩子你真棒」這樣的話, 孩子就會接收到家長傳遞的信息, 獲得成就感。

三、家長如何正確使用非言語溝通

由於以家長為對象的家庭教育培訓長期缺位以及目前整個中國社會對非言語溝通的認知不足, 中國家長對於非言語溝通在家庭教育中的重要作用幾乎一無所知。近年來, 一方面隨著非言語溝通的研究逐步受到重視, 成為一個跨心理學、傳播學、文化學等多學科的研究領域, 相關的研究正在逐漸深入, 必將推進全社會對非言語溝通的認識;而另一方面, 80後家長群體感覺到了系統學習家庭教育的必要性, 更重視對家庭教育的學習, 一些商業機構也開始開設家庭教育課程, 並在課程中設置了非言語溝通的內容……這兩種情況必將推進中國家長對非言語溝通的認識、理解和實際應用。那麼, 具體來說, 家長應該如何在家庭教育中正確使用非言語溝通呢?

首先, 在孩子發言時, 父母應及時調整身體姿態、面部表情、肢體動作等, 營造出真心傾聽的氛圍。孩子願意主動傾訴, 這是一個很好的現象, 父母應該予以肯定和表揚。而在孩子傾訴過程中, 父母也要對孩子傳達出自己在認真聆聽的信號, 例如, 在孩子開始傾訴時將身體正面朝向孩子, 頭部正對孩子, 表明自己願意關注孩子的說話;在孩子停頓時用點頭的動作或期待的眼神來表明自己正在認真聆聽;在孩子結束傾訴時, 用鼓掌的方式肯定他願意傾訴, 並用平實的聲調錶達自己的不同意見……這些非言語溝通都能讓孩子感受到父母對自己的重視, 感到被接納和認可, 這是樹立他們自信的第一步。

其次, 善於用非言語溝通表達認可, 有意識地避開使用非言語溝通的「雷區」。非言語溝通一般是自發的、下意識的, 但並非不可以調控, 只要家長多注意關注自己的非言語溝通, 有意識地控制自己的面部表情、肢體動作、語音語調等, 通過學習和練習調節、控制非言語溝通, 讓它們與語言配合, 表達對孩子的讚美, 它們就可在溝通中發揮積極的作用。因此, 家長要學會用鼓勵性的微笑與讚許的語言相配合, 表達對孩子的認可;有時不知道應該說什麼樣的話, 也要記得拍拍孩子的肩膀或者握握他/她的手臂來傳達支持的信息。同時, 家長要避開語氣嚴厲、冷臉相對等非言語溝通的「雷區」, 盡量不要使孩子感覺到被否定或不被認可。

最後, 時常提醒自己保持冷靜。在感到疲憊、情緒激動或焦慮緊張的情況下, 家長會很難正確使用非言語溝通。因此, 家長必須時刻提醒自己保持冷靜, 隨時監控自己使用非言語溝通的過程。如果感到疲憊, 就誠實地告訴孩子:「我現在感到有點累, 但我對你的話很感興趣, 我們可否晚一點溝通?」同時, 家長要不斷提高對自身情緒的監控能力, 避免在情緒激動或焦慮緊張的狀況下與孩子溝通, 讓孩子的心靈受到傷害。

總之, 非言語溝通是家庭教育中不可忽視的重要內容, 正確使用非言語溝通, 不但可以促進父母與孩子的感情, 還能對青春期孩子的性格發展產生積極影響, 引導他們成長為擁有更加健全的人格、更加平衡的情緒的人。可以預見的是, 在未來的日子裡, 心理學必將對非言語溝通有更深刻的認識, 這將能推動更多的家長認識到非言語溝通的重要性, 並在家庭教育中正確地使用這一溝通形式。

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