周小平:愛旅遊就去芬蘭吧,去那些尊重和熱愛中國人的國家。顧客就是上帝,不必誠惶誠恐。
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五
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導讀:
國人若樂於自黑互貶而不自尊,則洋人亦辱之。而國人不團結對外,仍自黑互貶,洋人必復辱之。長此以往,子子孫孫皆永世被辱矣。
如果一名老外來到中國,因為時差問題定錯了酒店房間,你猜會發生什麼新聞?就算老外語言不通,中國酒店一定會主動找來會英語的服務員,為他想辦法解決。如果可以補定一天就補定,如果房間滿了實在沒辦法的話,中國酒店多半還會體貼地幫他上網預定就近的酒店。對酒店管理員來說,反正這些不過是舉手之勞罷了,而且這也是對住店客人的基本禮貌啊!
如果這名老外還帶著年邁的父母需要服藥,中國酒店肯定會送上溫水,如果他們抵達酒店時是大半夜很寒冷,在他們等待期間肯定還會送上毛毯和食物。最後老外十分感動,連聲感謝說中國人真是太友好了。
那麼,可不可能發生這一幕?
中國人板著面孔說,雖然你訂了房間,但是就算
你
提前1小時到達也不行,因為我們中國人是最守規則的民族,所以請你們一家立刻滾出去? 可不可能在對方訂不到其它酒店的時候強行將其驅離大堂?就算對方向酒店哀求說父母年事已高,加之外面太冷了,能否自己出去找房,把留父母在大廳等候,結果我方還是置之不理,並且當場報警,最後由中國民警沖入抓住其雙腿,頭朝下倒著拖出去,押上警車並開到房山公墓里將其丟棄?這當然不可能發生。
中國,絕不是如此絕情到毫無人性的民族。
在有人性的中國,如果哪個中國酒店和中國民警這樣做了,絕對會被全網罵得十八代祖宗都墳頭冒煙。外媒絕對會大肆為自己的同胞鳴叫不平,並向中國政府提出抗議。多半這家酒店會被重罰,甚至會因為服務意識太差而被全中國唾棄,從而門可羅雀,最後只能關張倒閉。而當事警察則多半會被停職懲罰,甚至開除公職。然後,網路慕洋大V們會一個個地跳出來,撰寫各種文字證明中國是如何如何不近人情和野蠻的國家。
他們會編寫出各種動人的故事來動情地描述:同樣的事情如果發生在外國酒店的話,十分重視人權以及服務意識超過中國一萬倍的良心外國酒店肯定不會這樣做。外國酒店肯定會主動幫你定房間,幫你解決問題,把你父母安排妥當,甚至可以和其他本地旅客協商,看能否讓你提前入住。畢竟,顧客就是上帝!一個國家,如果連這點都做不到,那就是野蠻落後的象徵,比西方落後70年不止。
……
當然,現在的現實情況是反過來發生的,所以喜歡鼓吹這一口的幕洋犬們也就對這些過去它們總是掛在嘴邊的「西方文明禮貌與服務意識」避而不談了。究其原因不在於它們腦子裡的雙重標準,而是在於它們心底里的邪惡。它們打從心裡都不希望中國人得到外國人的尊重,它們只希望中國人永遠跪伏在外國人的腳下,甘當順民。外國人來你家,你若有一丁點兒照顧不周,它們就會罵你沒有服務意識,野蠻排外。而你去外國人家,哪怕正常需求和溝通都不許有,必須老外叫你幹嘛你就幹嘛,否則就是不遵守人家的規則,所以後果自負。
周小平曾經當面問過這樣的幕洋犬,我說那為什麼不能反過來呢?為什麼不能是中國人去外國,若被照顧不周,就證明他們服務意識欠缺,野蠻排外。而外國人來我們這邊,則必須我們叫他們幹什麼就幹什麼,否則就是不遵守我們的規則,一切後果自負,挨打也是活該?——為什麼不能反過來?該幕洋犬當場被問得啞口無言,只能顧左右而言它。
實際上,很多中國人都忘了,我們和外國人一樣,都是平等的。我們沒有必要仰視誰,我們也沒有必要欺負誰,我們要的無非就是來而不往非禮也。我們要的無非就是一些基本尊重。也就是說有些事,無論擱在中國人還是外國人的頭上,大家都能一視同仁,而不要尊洋貶中就行了。這樣的要求,坦白地說,不高吧?不過分吧?
國人若樂於自黑互貶而不自尊,則洋人亦辱之。而國人不團結對外,仍自黑互貶,洋人必復辱之。長此以往,子子孫孫皆永世被辱矣。
筆者記得早幾年時候,網上曾經有一個著名的謠言,這個謠言導致中國政府被億萬網民痛罵了N多年。這個經典的謠言說:中國護照內頁印著:
「
出境請遵守當地法律法規,不要惹是生非。「而美國的護照內頁則寫著:」無論你身處何地,美國軍隊都是你堅強的後盾!「 在這個謠言流行的N多年裡,幾乎所有人都在狂罵,說中國政府太軟弱,只好委屈中國人自己在境外委曲求全、唯唯諾諾、誠惶誠恐。而美國政府很強硬,所以美國人在全世界都能趾高氣昂、氣宇軒昂、抬頭挺胸……按照這個邏輯,炮製該謠言的幕洋犬心裡渴望的不就應該是中國人也能像美國人那樣趾高氣昂地行走在世界各地被人敬畏和尊重嗎?跟風謾罵中國政府」軟弱「的人,不也應該是同樣如此希望的嗎?怎麼這才幾年時間又變了呢?一會兒痛罵謠言護照上那句話,一會兒又對那句話高度認同。這也太亂了。
護照的謠言早被破解了,中美護照都沒印過這類亂七八糟的話。但是留在人心中的奴性病根,卻仍沒有祛除。
實際上,由於中國人普遍形象比較好,又守規矩,還懂禮貌,所以除了一些野蠻無理的腦殘國家之外,已經有越來越多的國家開始對中國遊客報以更多的友善態度。比如,芬蘭。
芬蘭國家廣播電視台報道:由於語言不是很通,一名中國遊客在搭乘芬蘭火車時坐過了站,而下一站在40公里以外不說,且當時戶外夜晚已經零下20多度。到時候人生地不熟,在那個陌生的地方,找到酒店的困難可想而知,要及時返回自己要去的城市,趕上下一段行程則更加困難。
按理說,這是遊客自己坐過了站,關人家啥事?人家完全可以置之不理。但是,由於芬蘭人比較友好,他們十分理解遊客的焦慮和困難。並且,解決這個事也不難。業務熟練的乘務長想到了不久之後就要和一輛返回的列車交匯,這時候可否停下來換車呢?將情況報告給了列車長,列車長在聯繫對方車輛以及控制中心後,得到的回復是,為了解決旅客實際困難,可以採取臨時停車換車的方式。
於是,感人的一幕出現了,兩輛車在交匯時停了下來,協助旅客換乘完畢,整個過程不超過5分鐘。車上的其他當地乘客也很理解,並在停車時對換車的中國遊客揮手致意,希望他們下次再來。
中國遊客事後感言:坐過了站,
自己也明白
火車是停不下來的,本來把困難反應給乘務長只是想要得到一些幫助建議,比如下一個城市的住宿信息或最快的返回方式等等。但是沒想到,最後居然能得到停車換車的幫助。而芬蘭方面則表示,不管是哪個國家的遊客,我們都會給予力所能及的幫助。畢竟,這是一個國家人情味和道德水平的體現。是的,只有內心冰冷如畜的國家,你8點入住酒店,3點到了在大堂休息會都不行,必須在門口站到8點整才能進門。否則,就把你打一頓扔到墳地去。還要組織全網寫手,辱罵你不守規則活該倒霉。而但凡有點人性的國家,都干不出這種爛事。
實際上,這已經不是芬蘭第一次為中國人提供照顧了。上個月26號,英國航空一架從倫敦飛回中國的BA161航班因為引擎故障而迫降在芬蘭的赫爾辛基,由於當時天氣寒冷,而機上旅客當中有一家帶著嬰兒的中國旅客是沒有辦理芬蘭地簽入境手續的,按理說他們一家是無法下機入境。結果芬蘭方面立刻就做出決定,出於人道主義和對旅客以及嬰兒健康的基本關心,當局決定臨時允許飛機上的這家中國旅客免手續直接入境芬蘭,並安排他們在機場附近的酒店入住,很快他們一家人就得到了暖和的房間以及足夠的食物和飲水。
當然了,鑒於中芬關係的和諧,這些年來中國方面對芬蘭遊客其實也一直照顧有加。我有朋友在出入境管理部門工作,他對我說有一次一名芬蘭旅客要急著回國處理商務,飛機馬上就要起飛了,但是他的登機牌卻怎麼也找不到了,急得不行。結果一方面中國機場的服務人員都跑出來幫他找,同時還開始調取電子登機信息,準備在找不到的情況下,馬上給他補打了一張登記牌。結果幾分鐘後,他的登機牌在洗手間的地板上找到了。上飛機時,他一直都在感謝友善的中國人對他提供的照顧和幫助。
如果按照有些冷血造謠奴的邏輯,他自己丟了飛機票關我們P事?我們完全可以不管,沒有登記牌就出去外面櫃檯重新排隊補辦啊!不許和我們交涉,不許找服務員幫忙,否則就是」賴皮、耍潑、巨嬰。「,如果敢多說半句,就由機場警察抓起來,然後打一頓再丟到昌平墳場去?
除了規則之外,人類還有一種基本的美德,叫做幫助。這個世界是平等的,中國人不喜歡趾高氣昂、不喜歡囂張跋扈,但我們也完全沒有必要出門旅行還委曲求全、唯唯諾諾、誠惶誠恐。實在要去,就去那些願意和中國人平等往來、互相幫助、懂得互相尊重和照顧對方的國家吧。比如芬蘭就很不錯啊~
還有別忘了,芬蘭是第一個和新中國簽署貿易協定的西方國家,也是第一批和新中國建交的西方國家,1952年就作為東道主強烈邀請新中國參加第十五屆奧運會,那也是五星紅旗第一次在奧運會場升起。
至於瑞典嘛?呵呵,這個國家在懟中國遊客,還無視中國大使館函件,拒絕交出監控視頻之後,它們又盛情邀請了那頭臭不可聞的藏毒頭目噠瀨前去竄訪,慫恿著他在瑞典大肆散播那些造謠搞抹黑中國人的"講座"啦。中國人,咱們這下知道該怎麼選擇了吧?
本文完成是在2018年9月20日凌晨03點11分。平友認為有收穫,值得一讀的
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