關於滴滴你不得不接受卻又申訴無奈的那些事兒

潛水已經數年之久，甚至在前面滴滴快車出現姦殺的時候依然沉默，因為我認為這真的只是個案，計程車、客車可能都會出現的問題，只是被放大了。前幾日因為滴滴整改，也給出行帶來了不便，更體現了滴滴的不可或缺性。但是因為滴滴這個平台確實是一個龐然大物無法撼動，所以在它帶來便利的同時，給你帶來的不便甚至那些投訴卻又無可奈何的事情，我們在這裡一起吐槽一下吧。

9月16日早上回北京，因為知道西站的擁堵和當天的北馬帶來的影響，所以提前一天早早訂好了車，7:20，車輛已被接單。第二日，7:00火車準時抵達，同時抵達的還有滴滴的簡訊，您的訂單因司機無法前往被取消，您可重新叫車。第一時間不是憤怒，而是著急，叫車啊，滴滴，無人接單，神州，無人接單，首汽，有人接單，當然，帝都的夥伴都知道首汽的服務和價格是成正比的，但是沒得選擇。7:30坐上車的同時，北馬也開跑了。一路無話。

接著是各種在線和熱線投訴，起碼要個說法，道歉甚至補償，為什麼不能提前通知，為什麼不能簡訊通知並改派其他車輛，甚至所有的這些投訴只換來了一張10元快車劵。現在充分理解，前面被害人朋友和家屬在客服面前的無能為力，因為個體的能力真的弱到微乎其微，壟斷帶來的是不理不睬。

如果你也遇到，類似的經歷，那麼一起吐槽吧，然並卵，但是起碼內心暢快一下。我願意聽

推薦閱讀：