酒店的互聯網獲客方式有哪些？

籠統來講，酒店行業的數字營銷主要分為針對五星級酒店的高端酒店數字營銷和針對五星級以下的連鎖酒店或特色酒店的數字營銷，這代表了兩種不同的營銷模式。同時，五星級酒店也會細分為幾種，比如奢華型酒店，像BVLGARI （寶格麗），Waldorf (華爾道夫)；高檔型酒店，像Shangri-La (香格里拉酒店集團)。針對不同細分，數字營銷的策略是不同的。低星級酒店也都在努力提高自己的品質，現在市場競爭特別激烈。

我們一般會認為酒店屬於傳統行業，那麼數字營銷對於酒店行業的重要性/必要性是什麼，為什麼要做數字營銷？

酒店營銷主要採用的渠道

首先，自有線上平台，包括官網，官方微信、微博等。做好內容運營的同時通過媒體廣告投放，直接為官方渠道引流和品牌曝光。

第二點是電商平台。有傳統意義上的綜合電商，比如天貓、京東上面的酒店旅行板塊，除了這種大型的平台，還有一些小的垂直電商，比如ENJOY。電商這一塊需要再提一點，我們自有的微信商城，根植於我們的微信公眾賬號「北京中國大飯店」，我們在自有的微信商城進行更加豐富多樣的營銷推廣活動，這在我們酒店行業也是很有特色的。他相當於我們酒店一個移動端的平台，每一個微信用戶，都是一個潛在客戶，這是新時代的一個基於社交媒體的CRM。

第三個是網路輿論。這裡，我們很看重的是TripAdvisor，又叫貓途鷹。在海外使用較多，可以寫點評，也會有一些相應的廣告。每一個酒店的上面都會有一個主頁。其他的包括大眾點評以及攜程，這上面都是可以寫點評的，這些我們都會非常的重視，因為它會影響到大家的評價。

同時，對於酒店來說，很重要的推廣宣傳方式還有新媒體平台，高端酒店行業自媒體，KOL，從傳統轉型線上的媒體等第三方平台。

海外的話，Twitter，Facebook, Instagram, Google這些平台我們也都會去維護，去投放，因為對於我們飯店來說，有很多客人是來自於海外的，所以這個海外的平台也是不能忽視的。

這種營銷，既有創意，又有運營的成分在裡面。我們首先會做一個全年的排期，基於節日、季節等，相應的電商、社交媒體，線上廣告，以及我們的官網等各種渠道，會有相應內容跟進，做一個協同營銷。