很久沒有這麼認真做過筆記了 | 建議工作三年以上的朋友閱讀
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有些東西,剛開始接觸時沒有感覺,但隨著時間的推移,經歷的積累,對它的理解則愈加深刻。
詩歌是一例。
就如同「孤帆遠影碧空盡,唯見長江天際流」。
初讀時,只知道描述的是離愁別緒。但多年後再次看到,搭配上一次次別離的畫面,才能感觸到作者站在原地,望著友人消失在視線、自己遲遲不願走開的情緒。
知識也是如此。
最近聽了一個講座,關於戰略。
說實話,每個詞都可以用「沒什麼大不了」來形容。但這幾年研究了大量企業,做過一系列課題,再看到這些表述,反而有一些不一樣的感受。
當時老師介紹的是戰略實施的六個要點,它們分別是:
1.統一思想
2.調整結構
3.明確任務
4.配置資源
5.具體指導
6.把握戰略
說說自己的理解吧。
1.?統一思想。
之前調研 A 公司,了解到他們每年會組織一次越野活動。公司高管必須參與,在某個假期前往沙漠或戈壁,幾天時間,一起前行。即使中途倒下,抬也要抬到終點。
當時我們就啊:為什麼要這麼辛苦?
得到到答案是:通過這樣到活動後,高管們之間到感情會更加牢固,對於「奮鬥」的理解也更加深刻。統一了思想後,回來工作也會更加拚命。
畢竟,這麼痛苦的事都經歷過,其他苦也不算什麼。
另一個案例是 B 公司。
它有一項制度叫做「同心共享」,簡單來說就是利益捆綁。
你是做項目的,那就也把自己的錢投入其中,賣得好大家一起賺,賣的不好大家一起虧。
背後的核心思想就是「高周轉」,如此形成統一戰線。
很多企業走向衰敗的一個共同原因,就是高管之間就問題達不成一致,結果就是互相攻擊,相互扯皮,效率低下。
而領導的核心工作之一,就是通過軟性的團建,和硬性的制度,來統一大家的思想,形成利益共同體。?
2. 調整結構。
戰略落地的一個核心保障,就是組織。
組織設計的目的,就是讓合適的人在合適的位置上,從而完成合適的任務。
很多公司都會強調扁平化。
它確實有很多優點:減少層級,方便領導與下屬及時溝通。
但所有的解決方案都有它最佳的場景,一旦環境變了,解決思路也需要改良。
舉個例子:
一個五六人的團隊,領導可以了解每個人的動態,也有精力為所有人答疑解惑,團隊自然凝聚力大。
但如果團隊成長為十人以上,那麼領導的精力自然顧不過來,如果還是面面俱到,自己必然累得死去活來。
而對於個人而言也不是好事,領導的關心開始減弱,自然會覺得有被拋棄的感覺。當薪酬不能解決這個問題時,離職潮就來了。
所以,組織是不斷變化的過程,必須根據場景而變。 我們所在的公司,組織形態無外乎四種類型:
①扁平化。就像剛剛說的,每個人各司其職,領導也能兼顧大家。
②職能型。有小領導,大領導將分工告訴小領導,小領導再拆解給其他人。大多數公司都是這種類型。
③矩陣型。同一個人可能在兩個或以上的小組裡,這樣可以充分發揮他的潛能。比如一個人很會編程,那麼他可能在三個小組裡負責編程。
④事業部制。公司分為多個事業部,每個事業部經營一個版塊,自負盈虧。比如騰訊就是這種模式。
其實,每家公司/組織在發展的過程,都會經歷某幾個階段。 而我們的痛苦,很多時候都來源於組織的過渡狀態。
比如開頭的案例,企業/部門人數處於10人左右的臨界點時,仍然扁平化操作,那麼領導痛苦於管理半徑,員工痛苦於照顧不周。
又比如企業招聘了一個特殊能力的人才,比如會搞設計。他隸屬於產品部,但其他部門也有需求。如果不設置矩陣型的管理模式,那麼他很有可能才華難以完全發揮,其他部門也難以通過官方的名義讓他幹活。
再比如企業發展到一定階段,要做某個新業務。仍然是讓各部門支援,那很可能大家只顧著原來的工作,分身乏術。這時候就要考慮設置專門的事業部,由專人來進行推動。
所以,對任何一個組織的負責人來說,核心職責之一就是知道組織發展到了什麼階段,並進行相應的權責利調整。
3. 明確任務。
任務的明確一般是通過績效考核來完成,簡單來說就是約束和激勵。
比如某人的績效指標就是完成 500 萬的銷售額,約束是「完成不了降級」,激勵是「做好後有額外的提成」,那麼他勢必會努力完成。?
激勵和約束一般需要同時存在。
如果只有約束,那麼人會越干越消極。比如某人的工作是校稿,只有約束的考核,即「少發現一個錯字扣 100 元」,那麼人會越做越焦慮。
但如果只有激勵,那公司也會面臨麻煩。比如投資工作,激勵是「每投資一家公司獎勵 5000 元」,那麼經辦很可能會美化數據,以實現立項通過。
所以,我們會看到,很多公司在考勤上的處理是:
① 約束:遲到一次罰 XX 元。
② 激勵:全勤獎勵 XX 元。
4.配置資源 。
管理層的核心職能有兩個:
第一是上傳下達,即將更高層的想法傳遞給下級;
第二就是配置資源,保證下屬能夠按時保質保量完成工作。
資源一般包括兩類:
第一類是金錢到位。說白了就是預算,比如營銷活動,需要50萬的廣告費;
第二類是關係到位,比如下屬剛入職,那就需要拉群或安排會議,讓相關的人員互相認識。?
5.具體指導
這其實可以分為兩類:
第一類是言傳身教,也就是手把手教學。 例如老員工帶新員工時,帶著他走流程、寫材料。
第二類是知識管理,建立知識庫,保證優秀的經驗得到傳承,讓部門的效率得以提升。
之前在保利武漢公司營銷部學習,他們會每周開分享會,乙方公司、甲方同事分享一個營銷案例,並進行評比。這些優秀的案例便加入到知識庫,以後在具體實操時就可借鑒和使用。?
6.把握戰略
大領導的核心職能之一,就是把握公司的戰略方向。
畢竟,下屬不會去想,因為每天的具體事務已經忙得不可開交。
所以抬頭看路的職能,就回到了大領導身上。
怎麼看?
一方面,可以建立戰略部門,整理行業和競爭對手動態,藉此分析自身的不足,找到解決方案;
另一方面,與高層對話,無論是政府高層,還是其他企業的高管,了解更一手的信息。
華為有個部門,叫做戰略與Marketing部,裡面有個子部門,叫做藍軍。
這個部門很有意思。
他們每天都會研究怎麼打敗華為,專門唱反調,提出反對意見。 這樣的好處是,每一項決策,都能有充分的論證,保證方向不出錯。
最後,我們總結一下:
1.「統一思想」是前提,在此基礎上才能保證企業上下一心。
2.而思想的制定,需要有明確的論證,這就是「把握戰略」需要考慮的。
3.為了讓思想得以貫徹實施,需要「調整結構」,讓合適的人在合適的崗位上。
4.需要拆分為具體的「明確的任務」,通過績效考核來落地。
5.在實際操作中,則需要「配置資源」和「具體指導」,讓底下的人能保質保量完成工作。
我是尾巴
最近的床邊讀物是《中國哲學史大綱》和《叔本華美學隨筆》。
當經歷了一些事以後,再看這類偏哲學的書籍,會有一些不一樣的感受。
很多道理,我們以為是自己的發現,但其實前人已經整理成文字。
推薦給大家。
晚安好夢。
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