如何進入公關行業？
來自專欄熊貓職客
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每次說到公關，總有幾個老司機露出意味深長的笑容。NO！次公關非彼公關。
長久以來，許多人都帶著有色眼鏡看待公關這個職業，但正經的公關，其實是很高大上的！幾乎非「白骨精」不可擔當。今天阿熊就給大家介紹一下公關那些事兒。
公關到底是幹啥的？
今天我們說的公關，是指正經的公關行業，它的實際工作內容，是幫助客戶維護它的公共關係：即幫助客戶與公眾進行溝通。
目前，公共關係工作按照慣例更喜歡根據不同的工作對象，分為兩個大的方向，即傳統媒體公關和新媒體公關。
傳統媒體公關工作的基本模式主要是圍繞傳統媒體（紙質媒體和電視、廣播類媒體）展開，從最基礎的撰寫和發布軟文、深度報道管理到各式各樣的發布會、體驗會和線下活動都屬於這個範疇，他們的最終目標是通過對媒體，尤其是核心和重點媒體的管理以達到為客戶爭取更好的對公眾宣貫的優勢渠道。
新媒體公關則是將對傳統媒體的工作方式轉而在互聯網媒體上開展，將網站、門戶當做媒體，繼續發稿。
簡單地說，你的客戶要推一款新產品，身為它的公關公司，你在傳統媒體時代要開發布會寫稿發稿剪報彙報。而新媒體時代你需要為它建立微博和微信賬戶，定調性，搞線上活動甚至要為它建立粉絲管理體系。
因為溝通環境變化，工作方式也就變化，核心就是幫助客戶與公眾好好溝通。
所以簡單地說只有撰稿和媒介的公關非常不準確，或者這並不是一個具備足夠完整工作體系的公共關係管理機構。
公共關係工作的工作方向
公共關係工作在公關公司有以下幾個大的工作方向：
1，客戶管理方向，Account。
他們組成了公關公司最大的工作群體，他們的工作就是與客戶進行溝通並把握客戶的具體意圖和需求，以管理內部各工種的工作，基本上，Account人員就是公關工作的項目管理者。
2，內容生產方向，Content。
他們是公關工作中實際產生內容的人，但如果只說他們中間的撰稿Copy人員未免太狹窄了，通常一個強大的copy團隊身旁，同樣戰鬥力爆表的設計團隊甚至設計創意團隊也是必需的配備，他們能夠提供強大的視覺內容支持，以適應新媒體的傳播需求。不僅如此，內容方向的工作人員往往還要管理大量的下游和外圍供應商，以保證包括病毒視頻、音頻乃至H5網站包裝的製作需求
3，媒介資源方向，Media。
通過溝通、合作和購買的方式獲得媒體資源的人員，只不過他們也因為行業的進步而發生了變化，從過去對媒體的管理，到現在從傳統媒體、新媒體到網路紅人自媒體等等，是資源就會管理的。
4，監測彙報方向，Data。
監測和管理公關工作的進展以及客戶公共關係的健康程度，過去只是剪報和截圖以及錄音錄像，現在因為大數據技術的進步，他們甚至可以即時完成對互聯網的監測，為公關工作提供實施的佐證，也能幫客戶發現公關工作的隱患。
5，活動管理方向，Activities。
負責將活動實現在現實中，非常辛苦。
6，策略研究方向，Strategy。
這個方向各家公司機構強弱不一，甚至一些國際大公司反而沒有，他們提供大的公關策略，極其擅長洞察目標人群，能為整個公關工作制定大戰略。
7，技術研究方向。
這是個因為新媒體時代的進步應運而生的工作方向，研究技術怎麼實際應用，生產技術產品，簡單地說，為客戶設計APP、制定H5頁面的新功能等等都是他們的工作，早年間他們也負責設計和製作活動主頁甚至官網什麼的。
公關的發展路線
第一年：Acount coordinator 打雜、精心觀察學習多看雜誌。
第二年：表現正常的話升executive，需要開始培養自己的媒體關係，同時理順手上的事情。
第3-4年： senior executive 需要開始帶小項目，有組織管理能力，掌握幾個核心媒體資源。
第5-6年：consultant 獨立帶領團隊和項目，具備管理能力和策劃能力。開發潛在客戶。
第7-8年：senior consultant 經營、擁有自己的客戶資源。
之後就有很多選擇了，自己開公司、做上director、去甲方等等。
公關是入行容易精通難的行業，呈金字塔，很多人做著做著就放棄了，所以起薪不高，頂端人更少，如果能踏實做個3-5年，還確信自己喜歡並適合，之後就以幾何級數增加了。
成為公關人的利弊
1、突飛猛進的抗壓力
公關公司通常會有所謂的team、專門負責單一長期客戶的所有需求，或是什麼客戶都有的team。無論是哪種團隊，案子通常會交錯的來。例如可能手上同時有三四個客戶，而且各有各的活動。
提案時免不了被甲方爸爸挑戰及質疑，每次提案就一定是整個團隊熬夜改改改，到提案時通常是已經黑眼圈深埋，頭腦不甚清晰了。當所有工作項目被壓縮到在極短的時間之內，人的心智和身體可能面臨崩潰的危險。
但同時，也很容易激發你的潛力。
2、說話技巧、應對進退
公關公司需要聯繫各種各樣的媒體，包含電視、雜誌、報紙、網路媒體幾大類。
每家媒體的特性都不同、截稿時間和壓力也各有不同，又常是彼此競爭要求獨家，給了一家獨家後就會破壞與其他家的關係。這個時候就很為難。
同時，公關人員不是只要面對媒體就好，還要面對客戶、場布廠商、網站製作廠商、其他外包廠商ABCDE、工讀生、電視節目、藝人經紀人。
需要把握不少資源及廠商，並要強化思考能力才有辦法短時間內在開完會後整理出工作項目且依據輕重緩急一項項完成。
而且還要想盡一切辦法能與廠商溝通到合適的費用、付費時間、方式，讓對方心情愉悅或願意幫忙而答應。
公關人員每天的功課就是這些，思量著怎麼說話、說什麼話、和誰說話、說了之後的結果。
3、細節處理
當活動流程每天都在變的時候，細節處理更加複雜。
客戶決定要在記者會使用A藝人、改用B儀式、調整活動流程，每一個更動，都會影響到所有相關的人員包含記者會現場的燈音控、負責的朗讀生、主持人、登場佳賓；物料準備ABCDE、成本控管、物料運送；或當客戶否決原本已經同意記者會在A場地、消費者活動在B場地，打算合併場地，就會牽扯到A場地的取消、B場地重新敲時段、場地平面配置重新分配。
比如客戶決定更換活動場地，原本已經場勘過、想好的場地平面設計，安排好的進場動線、舞台方向、攝影台，現在都要重新來過。
而媒體相關的細節也沒少到哪去。單是一個新聞稿就可以為了正確的產品名稱上是有商標的(R) 還是要放TM而來來回回對過好幾次；新聞稿標題也是要思前想後；國外來的素材有沒有限制公開時間？公開方式？媒體報導要不要送審？客戶的logo有沒有使用限制？在哪樣的設計應該使用哪個版本的logo？公開活動參加規則有沒有漏洞？
只要漏掉任何一個項目，可能都會導致活動吐槽，要再彌補就要加倍的花心力與時間。
4、提案能力/說服談判能力/邏輯能力
營銷相關的公司最重要的就是要對客戶提案。
有的客戶根本搞不懂營銷原來可以細分為這麼多領域，以為請了公關公司就能全包。甚至連公司產品定價或促銷方案都請公關公司建議、或是把公關公司和活動公司完全混在一起的。
對營銷完全專業內行的客戶，看了提案隨便幾個問題就能把人電的吱吱叫。
因此，公關公司陷入了一種「既要滿足客戶，又不能有求必應」的狀況，這中間如何談判拿捏，實在考驗著各公關經理人的溝通技巧。
一個好的提案，必須有清楚的邏輯，包含對象是哪些人、想達成什麼目的、使用的方式是什麼，一步步的推演因此才能提出完整的活動企劃。
提案人員也要有清楚的思路，在簡短的回答中迅速的組織自己的答案，能既有邏輯性、又有說服力，由淺至深的都分析給客戶聽。
對於長約客戶，每次項目成果都看在眼裡的，沒有實力根本混不下去。而實力其實也就是在一次次的項目中被磨出來，見識到有能力的主管如何與客戶應答，對自己都是很好的成長。
5、危機處理能力
在公關公司絕對不會陌生的就是危機了，尤其假如客戶是知名公司、產品又莫名其妙的常出問題時。
當記者打電話給公關發言人時，任何一句話講錯了都會導致公司形象全毀，但危機確實發生也無法逃避，公關人員該怎麼應對才能讓大事化小小事化無？
公關人員必須掌握所有回答方式，及如此回答後可能的後果，才能建議最好的做法。
6、外在打扮
基本上很多公關人員，不知道任何原因，通常都挺會打扮的、外表也都不錯。可能是公關人員得要從裡到外都要能讓客戶信服？甚至環境會要求你要這麼做。
至於成為公關狗的缺點？那當然是——忙，忙，忙！從而引發的各種，男女朋友沒時間約會導致分手；沒時間忙私人生活沒有男女朋友；身體容易透支修仙功力與日俱增之類的……
進入公關行業需要什麼素質
1、溝通能力
客戶線。尤為重要。甚至溝通能力可以彌補你下面所有技能的不足，畢竟公關行業，很大一部分歡迎情商高的人。能懂傾聽、理解客戶真實意圖（注意 真實 兩個字下面加重點符號），並且能夠準確傳達出來，並且付諸實現）2、PPT
有相關從業者表示，工作兩年多時間，平均每天都要出1個ppt，一周起碼也是3-5個ppt，有的3-5 page 有的10-20page，當然也是因為個人能力在這方面比較有優勢，所以做的比較勤，但是公關圈AE的普遍每天都要給到客戶各種deck，各種proposal去提案，小到一個媒體禮品的選擇，大到一個全年傳播方案的制定3、英語
服務外企，基本上郵件往來，部分電話都是in English，基本上PPT也是in English。由於客戶老大也是老外，所以基本上還會雇一個Native Speaker來polish各種文檔。如果英語好，那麼在溝通上，涉及到外國客戶的需求對接、項目推進上會佔很大優勢4、策略能力
AE不需要你有廣告學專業的設計能力和創意能力，但是你需要有Sense。Sense體現在在為品牌策劃一系列傳播、公關方案時，能否有整合資源的能力（比如sponsorship，比如娛樂營銷，比如跨界合作），能否有自身原發的創意能力（小到一個邀請函如何創意，大到一個品牌慶典如何策劃）這塊，是可以通過平常注重積累、看到一個好的case可以想下，如果是給我服務的品牌如何來做來不斷得到提升。
5、執行能力
公關公司有很多都是急需求，各種馬上要，10分鐘後給我個方案，2周內搞定合作諸如此類的情況不勝枚舉，且不說客戶的管理agency的能力千差外別，對於任何一家公關公司，都是要有迅速的反應能力和快速有效的執行能力的。這也是之後高階公關可以做危機公關的基石。6、毅力
很多應屆畢業生會嚮往公關公司的活色生香，嚮往好像可以時不時談個明星，時不時到長城開個發布會，時不時搞個海外試駕。確實，你接觸到一些好的品牌，參與到品牌的building的過程中，確實可以參與到一些看似高大上的活動中來。但是別忘了，這後面是無數個通宵達旦寫方案，無數次被客戶Challenge罵個狗血淋頭滿腹委屈，無數次穿著高跟鞋磨出血來還要對著媒體笑臉相迎因為代表所服務品牌的形象換來的。好比汽車公關圈，美女如雲，每次車展上各家展台不比車模，比比各家agency的美女也夠讓媒體老師們看一會兒了。而背後，還有每晚開會到4點的黑眼圈是撲多少粉底都遮不住的；車展開始前，把一堆堆媒體資料袋一份份裝好、再搬到展台，而這些都是腳踩著10cm高跟鞋完成的。
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