鏈家掌門人漫談「品質居住」

來自專欄安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏

（以下內容轉自鏈家網微信公眾號）

中國人的獲得感、幸福感、安全感來源於哪？在住領域，品質居住已成國民追求美好生活的新趨勢。 十九大報告強調，堅持房子是用來住的，不是用來炒的，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購併舉的住房制度，讓全體人民住有所居。無論是買房還是租房，如何住地更有品質，已經成為社會共同關注的焦點。

隨著政府「房住不炒」的定調落實，房子的居住屬性凸顯，房價平穩使居住需求得到釋放。調查數據顯示，64.5%的居民認為「房住不炒」抑制了投資需求，超過87%的居民認為房子是居住場所和生活必需品，認為是投資品的佔比不到2%。

從買賣雙方行為角度闡釋背後的邏輯。

從賣家方面來看，二手房從房主委託到最終成交，期間的價格變化也能反映市場房價的變化。一般來說60%的調降比例說明市場比較平穩，比60%高就說明市場處在下降通道，比60%低則說明市場處在上升的通道。 2017年，北上廣深四個一線城市，房主的房價調降比例都超過60%，其中上海80%，北京90%，可見，高達九成的房主在房屋委託之後不斷的降價。從買家方面來看，線下看房是一個很重要的指標反映市場熱度， 2017年購房者線下的看房量也有比較大降幅，比如廣州降幅40%以上，北京則50%以上。

住房消費線上化，「國民房」長啥樣？

隨著互聯網技術的發展和融入，老百姓的消費習慣已經發生了質的改變，房產這一低頻的消費領域也不例外，互聯網已經深深地影響著消費者對品質居住需求的滿足。

鏈家網數據顯示，在交易方面，56.4%的購房者或租房者會通過互聯網搜尋信息，在線下看房前會在相關網站瀏覽超過3個月，關注超過50套房源，並且鏈家的每一單成交背後對應的是12000個PV（頁面瀏覽量），全國平均水平是3000個PV，比過去幾年有大幅增長。

在內容方面，線上信息的豐富和優化也使用戶開始更多地關注房源之外的內容，包括房評、百科、問答、指南、經驗、房價頻道、小區頻道等信息，並通過線上不斷瀏覽對比進行篩選，對自己的購房需求定位更加明確和清晰。在交互方面，現在的用戶除了在線上關注房源、瀏覽內容信息，還可以使用大數據產品來輔助決策，或者在線上主動發起與經紀人的即時通訊來諮詢。

雖然2017年房產消費者線下活動變少，但線上活動反而在增加，這意味著消費者正在往線上遷移，住宅消費的線上化已是大勢所趨。

縱觀2017年中國房地產市場，很多城市的房價趨於平穩或者進入到下降通道，在北上廣深這四個一線城市體現尤為明顯。以北京為例，鏈家數據顯示，2017年4月到12月，連續9個月房價呈下降趨勢，每個月的環比下降均超過1.5%。

隨著互聯網應用和交互的不斷深化，線上消費行為數據的不斷積累，可消費的數據規模也將變得越來越大，消費者對於品質居住和服務的訴求可以被更精準的描述和滿足。比如中國人到底都在買一些什麼樣的房子？ 數據分析的結果顯示：「國民住宅」在全國很多城市基本上都差不多，大數據分析到，52.5%的消費者會選擇兩居室，購買50-90平米中小戶型的佔比達56.6%，71%的購房者更青睞交通便利的「地鐵房」；購房總價全國平均價格在100萬左右，當然一、二線城市會遠高於這個價格。

租購併舉讓居住更有品質

在穩定的市場環境下，高收入家庭的改善型置業、中等收入家庭的首次置業、單身獨居人群的品質居住以及老齡人口的分散式居家養老等各類人群的不同居住需求漸漸明朗成形，住房需求已經開始從數量向品質轉變，如何住得更有品質，已然成為全社會關注的焦點之一。

在租賃方面，鏈家和央視共同調查的結果發現，租期不穩、品質低下、裝修不佳成為影響租住體驗的主要因素，一二線城市租房的痛點則更加明顯。所有調查者中，買房前搬家的平均次數為4-5次，其中62.7%的租房者遭遇過房東隨意加租金或趕人的情況，51.6%的租房者因房屋租賃期短而對租房感到不安。

左暉表示，「黨的十九大報告提出，建立租購併舉以及多主體供應的市場新結構，房子除了擁有所有權之外也擁有使用權。租住更有品質的房子，也是實現品質居住的重要渠道之一。」租賃市場2017年最大的變化就是出現了一大批專業的公寓運營商，這意味著租房交易模式正在從CtoC轉變到CtoBtoC，他們的到來使租房品質發生了一些根本性的變化。

隨著市場和租賃服務的成熟，租賃的關係更加趨於穩定，15%的調查者願意將品質租賃作為永久的居住方式，且這一比例會隨著學歷的提高而提高，1/3以上擁有博士以上學歷的人認為品質租房一樣享受人生。

「人民對品質居住的嚮往可能就是人民對美好生活嚮往的很重要的一個組成部分」，左暉表示。新使命呼喚新擔當，鏈家作為以數據驅動的全價值鏈房產服務平台，通過持續的互聯網創新、數據產品化、信息無差別分享，打通線上線下，重構和優化服務流程，不斷提升服務效率和服務品質，助力實現全體人民的美好生活、品質居住。