為什麼說三星The new Bixby又是一次AI革命

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文/劉恩彤

根據麥肯錫全球研究所最新測算，人工智慧(AI)可在未來十年為全球GDP增長貢獻1.2個百分點。到2030年，約70%的公司將採用至少一種形式的人工智慧，並且相當大的一部分大公司將使用全系列技術。

這其中，讓用戶感知最明顯的，莫過於每天都在使用的手機。如今，越來越多的智能手機廠商加入到了「AI大軍」之中，幾乎每一部中高端手機在發布時都會強調——由於加入了AI，所以手機能力會更加強悍。

而說到AI對於手機的賦能，就不得不提業界的標杆——三星Bixby。2017年11月，隨著三星人工智慧平台Bixby中文版在國內正式發布，集合了語音、視覺、提醒、主頁四大功能的Bixby為用戶提供多模交互體驗，也宣告了真正「解放雙手」的智能手機AI時代走到了人們身邊。

而就在日前，在國行三星Galaxy Note9發布會上，迎來全新升級的The new Bixby再次成為焦點。多項交互升級再次讓人讚歎，比如，The new Bixby以雲端服務為核心，通過AI技術實現語音操控，即使手機中沒有安裝相關APP，Bixby也同樣可以直接調用相關服務。

AI賦能手機到底要哪樣？

The new Bixby再立標杆

筆者觀察到了這樣一個現象：如今國產手機對AI的追求那是相當「熱情」，但仔細對比就會發現，其主要還是強調AI對於手機攝像能力的加持。其實，對於智能手機而言，真正的AI體驗應該在交互方面。也就是說，手機不能為了AI而AI，而是要讓手機真正的更懂用戶。

最新發布的The new Bixby則進一步演繹了「什麼才是智能手機的『真AI』」。

在人機交互方面，基於Bixby上線後的各方反饋，專門針對用戶實際場景的優化和工程擴展。針對語音識別、自然語言理解（NLU）和對話管理技術方面進行了升級，The new Bixby的對話能力也進一步增強。對於用戶命令，The new Bixby不再是簡單的服從，而是感知當前場景，並通過多輪「對話」，確保用戶得到最想要的結果。比如預定機票，你可以一步步的篩選，而不是只能進行簡單的一次性對話。

此外The new Bixby還擁有個性化學習能力。通過學慣用戶的日常使用習慣，其可更加精準的生成用戶畫像，讓每位用戶的Bixby都彷彿量身定製。會了解用戶的使用習慣，在通過語音提供服務的時候篩選出你可能更傾向的答案。

據介紹，The new Bixby在未來會有更多的三星及第三方設備的加入，並將結合IoT技術，幫助用戶管理和控制IoT設備。得益於開放的生態系統，未來Bixby還將成為跨設備、跨服務及跨語言的人工智慧平台，逐步構建一個無縫、連續、個性化和極具創造性的智能體驗世界。

從AI手機到智能物聯生活

The new Bixby串聯大生態

技術上的領先往往不足以滿足，而在維度上的領跑真的很難被複制。

筆者注意到，The new Bixby與IoT技術的結合，是升級後的一大新亮點。未來，將有更多品牌的設備接入三星的物聯網。其中，The new Bixby語音則成為串起所有這些技術的體驗核心。

由此看來，三星想要為消費者帶來的智能物聯網（Intelligence of Things）體驗還遠不止簡單的語音控制，更希望設備之間能實現智能的聯動。比如空調可以根據不同家庭成員設置溫度或風向。此外還可為每台互聯產品設置個性化的名字，讓設備如家庭成員一般，通過The new Bixby讓產品更懂你。

設備方面，三星智家合作夥伴計劃正以開放式平台吸引更多設備。目前，三星將提供手機、智能音箱、冰箱、電視等IoT入口級產品。為了接入各行業合作夥伴的IoT產品，三星還開啟了「三星智家聯合定製計劃」與「三星智家生態夥伴計劃」。

其中「聯合定製合作夥伴」將與三星推出聯合定製產品，進一步擴大三星智家物聯網設備的品類；而「生態夥伴」則為可接入三星智家更多更廣泛的第三方品牌產品，實現更全面的生活場景覆蓋。據介紹，首批IoT品類將包括6種Zigbee設備和5種WiFi設備，而年內將會支持多個品類的180多種產品，後續三星還將通過三星智家合作夥伴計劃引入更多IoT品類，以覆蓋更多場景。另一方面，三星還將Bixby人工智慧技術注入其中，打造更輕鬆的智能物聯網家居生活。

正如三星電子中國研究院院長張代君所說：「如今Bixby正邁入下一個全新的發展階段，幫助用戶做更多的事情。通過基於人工智慧的革命性服務升級，新一代的Bixby——「The new Bixby」將與三星自己的生態系統，實現前所未有的進步」。

為什麼三星的的AI戰略能不斷真正進化？

上面說到，隨著人工智慧技術的快速發展以及即將到來的5G時代，物聯網打造的智能生活也將來到消費者身邊，這是涵蓋在The new Bixby身後的技術依託。

其實，這種行業的大趨勢，相信在行業已成為共識。那麼，為何三星能如此快速的跟進並形成領跑之勢呢？

首先，如今越來越多的公司開始貼上人工智慧標籤，但行業的泡沫化也非常嚴重。比如，盲目追捧與跟風，不顧領域自身發展程度，或利用人工智慧來包裝概念等現象。但顯然三星是站在全球以及全設備的高度來發力人工智慧領域。

就在日前，三星電子負責人工智慧(AI)業務的高管瑪迦·潘蒂克(Maja Pantic)表示，到2020年三星電子將把人工智慧技術應用到所有設備中。她說，三星開發的人工智慧技術將永遠以用戶為中心，為他們提供實用和安全的服務。作為這一戰略的一部分，三星電子正在開發各種領域的基礎技術，其中包括語音和視覺識別、機器人、機器學習和數據分析等。

其次，從Bixby到The new Bixby的演進來看，三星非常強調生態系統與用戶的真實體驗。其實，這種初心與格局在目前的行業中是很少見的。

創新可以被跟風，但有意義的創新，真的難以被複制。說三星The new Bixby又是一次AI革命，真的毫不誇張，也許不久，你家中的很多設備都會因The new Bixby而更懂你。