怎樣寫郵件標題客戶才喜歡？

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要站在買家的角度，才能寫出買家想要看的郵件。

一、標題比正文更重要

在寫開發信前，必須先了解目標客戶的大致背景，包括其屬於什麼市場，主營什麼產品，對產品是怎麼分類命名的，對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對症下藥。

有些業務員很喜歡寫問候類的標題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標題，客戶一般都不怎麼感興趣。首先給人的感覺就是你不專業，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什麼。有些業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標題，都容易遭到退信。

那麼，如何讓自己的開發信標題奪人眼球？簡結、通俗，必要時有名有姓；以產品或者個人亮點為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力，激發其好奇心；具有一定或者相當足夠的煽動性。

以客戶最關心的產品為標題，能促動他們的利益；在標題寫上競爭者，優秀供應商，價格等作為創新的亮點，說白了就是要展示供應商的自信。其實這樣擬標題，不僅是供應商的經營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標客戶的實際情況和需求。

幾種較好的開發信標題模板

1. Patio Heaters for Outdoor Using。讓客戶具體地知道你這個產品的用途，如果他對這類產品有需求或者感興趣就會快速點擊。

2. To XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標題還有：John, are you ok with your * suppliers？這個標題的殺傷力體現在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務必把它放到你的標題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對於一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此。客戶一眼掃過去，100 個標題中，唯獨你這一條中出現了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。

3. RE：Patio Heaters。這個標題的關鍵是開頭，自己產品前加一個「Re:」。一般我們在回復別人的郵件後，系統自動會在原來郵件前面加一個「Re:」表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了「Re:」會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯繫過，客戶十有八九會點開看一看。

4. 標題寫：我們是XXX公司的供應商。客戶一看，與大公司合作過的，會產生興趣。現在很多歐洲客戶經常問供應商和誰合作過，如果在標題上直接加了，印象加分。

5. Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 外貿公司相對於工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好，更靈活，更全面。這個問句中就是這種優勢的體現。

6. Can you reach your supplier at 3 p.m.? 這是一個SOHO 外貿業務員寫的一個標題，反問客戶凌晨 3 點你能找到你的供應商嗎？因為國內外有時差，有時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這裡是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優勢。用最直白簡潔的話把它表達出來，殺傷力非同一般。

7. 引用Cathy Jo的方法：寫開發信都是在充分熟悉客戶網站的基礎上，觀察他們網站的標語，然後把相應重要的內容放上去。客戶一看，會對這個標題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業的標語都是相對重視的。

總之，擬開發信的標題，就要根據買家查詢的關注點、訴求點及價值取向，再結合供應商本身向買家展示的優勢和為買家提供的價值，方能吸引買家的注意力。

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