移動互聯網時代，你需要理解4p營銷理論和4c營銷理論的本質

移動互聯網時代，你需要理解4p營銷理論和4c營銷理論的本質

4p營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看，影響企業市場營銷活動的各種因素（變數）可以分為倆大類：一是企業不可控因素，即營銷者本身不可控制的市場營銷環境，包括微觀環境和宏觀環境；二是可控因素，即營銷者自己可以控制的產品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等，而4p就是對各種可控因素的歸納。

4p營銷理論的內容

產品策略：主要是指企業以向目標市場提供各種適合消費者需求的有行和無形產品的方式來實現其營銷目標，其中包括對同產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌，以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。

定價策略：主要是指一企業已按照市場規律制定價格和變動價格等方式來實現期營銷目標，其中包括對同定價有關的基本價格、折扣、價格、津貼付款期限、商業信用，以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用。

分銷策略：主要是指企業以按照市場規律制定價格和變動價格等方式來實現起營銷目標

促銷策略：主要是指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買慾望，促進產品銷售的方式來實現營銷目標。

4c理論喻為企業進入現代營銷的重要標誌，大有完全取代和否定傳統4p之勢。4c理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者、成本、便利和溝通。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

與產品導向的4p理論相比，4c理論又了很大的進步和發展，它重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標。這實際上是當今消費者在營銷中越來越居於主動地位的市場對企業的必然要求。與4p相比，4c理論的核心思想是：先別研究你的產品，而是考慮一下顧客的實際需求和慾望；當你要定價的時候，也請你先烤爐顧客願意為之付出的成本；同時請忘掉渠道，去考慮顧客研究在哪裡真正將「消費者請注意」轉變為「請注意消費者」。從這點出發，有人認為4c是對4p的顛覆，而實際上，我們通過對它們研究發現，變化的原因僅僅只是「換個角度看世界」，倆者仍然有許多相同之處，只不過側重點有所不同

4c理論內容：顧客、成本、便利、溝通、

忘掉產品，考慮消費者的需要和欲求

忘掉定價，考慮消費者為滿足其需求願意付出多少

忘掉渠道，考慮如何讓消費者方便

忘掉促銷，考慮如何同消費者進行雙向溝通

推薦閱讀：