婚禮談單再也不怕客戶貨比三家
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婚禮談單中
所有的事項介紹完了
客戶也沒有問題和異議了
客戶就是不定下來,不交定金
當下次聯繫的時候
客戶說在別的公司定下來了
http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=1669868850102xhbc&url=http://album.sina.com.cn/pic/006z9uERzy7caJqq2p5cb是否有似曾相識的感覺,此類案例相信大部分婚禮人都遇見過!
發生此類案例的根本原因在於,你太輕易的放走客戶。一旦放走他,就可能失去他了。
包括我們自己在內,都是喜歡貨比三家再做決定。那麼在婚慶談單中,當我們知道了客戶要去別家對比的時候,怎麼樣更好的讓客戶留下並且簽下訂單呢?
我們首先應該正視這個問題,肯定客戶,同時了解客戶想要對比什麼。
A:XXX先生/女士,多對比了解是肯定的,只是不知道您現在顧慮的是價格還是效果呢?
面對對比價格的客戶,要讓他明白:不同的價格是不同的效果;甚至同樣的價格也會有不一樣的效果。而我們就是最專業的,哪怕價格相同,我們也是更好的。
NO1.婚禮並不像您去逛街買商品,比如您買一個蘋果手機,別人家賣6288元,我們家賣6000元,可能您就在我們這兒買了,因為那是標準化的商品。但婚禮沒有工廠化和標準化生產,這個是對比不了價格的,您選擇的團隊不一樣,又怎麼能去對比價格呢?
NO2.像手機、電腦等等都是標準化的商品,價格能少一塊錢那就是少一塊錢,實實在在的。但婚禮不同,您選擇的團隊不一樣,報價和效果肯定是不一樣的。價格高低是可以有比較,但婚禮是不能比較的。材質、品質和人力都是不同的,不論選擇怎樣的價格,都要找一個放心的團隊,團隊才是最重要的。
比如炒土豆絲的,原料一樣,鍋也一樣,但是炒菜的人不一樣,味道肯定也就不一樣了,價格差不多的情況下,你願意選擇好吃的還是不好吃的呢?大廚做菜就肯定比我好,但是我做得婚禮肯定比大廚好很多倍,這個就是專業團隊、專業人士的力量。與其花時間去對比不能對比的東西,還不如把定金交了,我給您出方案,您看看方案還要實際一些,也可以了解我們團隊的實力!
NO3.比如說一個桌花,在你們眼中那只是桌花,但是,在我們眼中,這個桌花可以使80塊錢,也可以是20塊錢,可以用模擬花做,可以用鮮花做。表面上看起來差不多,其實最後的效果出來差異很大(用圖片做比較)。如果效果不好,您既耽誤了時間,也沒有很好地解決這個問題。
http://photo.blog.sina.com.cn/showpic.html#blogid=1669868850102xhbc&url=http://album.sina.com.cn/pic/006z9uERzy7caJDbRu717對對比效果的你客戶:要讓他明白我們就是能做好,而且會全力做到最好。
NO1.我們公司從事婚禮行業已經xxx年時間了,我們肯定比您更了解我們的同行,這樣,我給您展示一下,對比一下我們的一些優勢(給客戶看對比圖,說自己的優勢,不要說別人家的不好)。
NO2.說實話,其實您去任何一家婚慶公司,您坐下來和策劃師談,都是這樣一個流程,也是給您看圖片說流程。您出去比較,多跑幾家下來,就會很累了,最後圖片看多了,您反倒比較亂,不知道該怎麼選了。
NO3.其實真的沒必要,就像您裝修房子,您早點找好裝修公司和設計師,早點把房子裝好,然後享受新房子。現在什麼最貴?時間成本最貴。您來找我們,是想給自己節約時間、成本,不想那麼麻煩,您定下來之後,就是把所有的事情交給我們,讓我們來為您做統籌服務,早點定下來早點享受我們的服務,您自己也會省心很多。NO4.籌備婚禮這個過程是很長的,沒有強買強賣,只有信任和不信任。我們的關係本來就是建立在信任的基礎上,婚禮您現在看到的不是現成的東西。比如說您今天去逛街,看到一件衣服很好看,您會覺得很喜歡、合適就會買,您買到的是實物。
婚禮不到您結婚當天是看不到實物的,而且還包括我們整個籌備過程的服務,您只有真正信任我們,放心把婚禮交給我們,我們才能在整個籌備過程中很順利的進行。您看您剛好需要,我們剛好專業,您今天就定下來,我們用我們的專業來滿足您對婚禮的所有需求,並且在您預算內給您做出您想要的婚禮。
原文出自微信公眾號「美美卓越婚禮學院」
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