家庭和睦來自良好的溝通

家庭和諧，情感交流要到位　　在這個飛速發展的時代，在北京這樣快節奏的現代大都市，大家都面臨著各種壓力，工作生活學習都很繁忙，日子過得忙忙碌碌，從早忙到晚，從春忙到冬。可是各位是否認真想過，我們在為誰辛苦為誰忙？是為自己，為家人，還是為親友？是為事業，為單位，還是為社會？我們在為誰忙呢？我們整天忙碌而苦苦追求的目標又是什麼？21世紀人類共同追求的又是什麼呢？　　請大家從個人、家庭、社會、世界四個層面認真想想，您希望的理想狀態是什麼？我個人認為，儘管大家忙的內容不同，忙的方式不同，追求的目標不同，但是最終目的卻是相同的，那就是都希望日子甜蜜快樂，生活富足美滿；那就是希望個人和美、家庭和睦、社會和諧、世界和平！　　家庭是社會的細胞，只有讓每一個家庭和諧了，我們的社區才能和諧；只有讓每一個社區都和諧了，我們的城市才能和諧，我們的社會才能和諧。可以說沒有一家一戶的家庭和諧，就沒有整個社會的和諧。而和諧的家庭首先表現在家庭內部成員之間良好的溝通與交流和相互的理解與關愛。一個家庭，要過得和諧、快樂、幸福，它絕對不是也不會自然而然地發生，它是需要我們不斷努力才能得來的。作為家庭的主要成員，特別是一家之長，更要用心來經營維護保持家庭的和諧。這就需要了解掌握應用一些人際溝通交流的原則，掌握一些人際溝通交流的技巧，它會幫助我們，讓我們的人生能夠過得更流暢，讓我們的生命更有意義。　　目前，在我國主要是小家庭，多數為三口之家，少數三代、四代同堂。其實無論家庭的大小，成員的多少，其核心都是夫妻，家庭內部的人際關係主要是夫妻關係，其次是親子關係、婆媳關係、翁媳關係，再次是血緣關係、親緣關係。現實生活中，大多數家庭在大多數時候還是和睦的，但也確有一些家庭不怎麼安寧融洽。家庭成員之間特別是夫妻之間原本沒有什麼不可調和的矛盾，常因一些雞毛蒜皮的小事而鬧得不開心不安寧不和諧，甚至因為性格不合不去適應而吵吵鬧鬧數年數十年，嚴重影響了婚姻的質量和個人的幸福指數，也影響了子女的健康成長和心理成熟。其主要原因是缺乏一些科學的理性的溝通技巧，情感交流不到位。

　　◎注意事項◎　　溝通時，身體語言和聲調最重要　　根據心理學的研究成果，我們在理解和處理「人際溝通」時要注意以下幾個方面：　　1.溝通沒有對與錯，只有「有效果」和「沒效果」。　　2.自己說得多對都不一定有意義，對方得到了你想表達的信息才是溝通的目的。　　3.同樣的話可以用不同的方式講出來，使聽的人完全能聽明白講話的人想要表達的信息（包括內容和感受），才是正確的方法。　　4.在面對面溝通時的效果，來自聲音和身體語言的份額比來自文字內容的更大。　　5.只有改變說話的方式和方法，才可能有機會來改變對聽話人的效果。　　6.溝通成功的先決條件是有和諧的氣氛，不同的背景環境對溝通會有很大的影響。　　同時，我們還要記住人際交往中的人性特點，這裡所講的人性特點，就是幾乎所有的人都共有的人際交往特點，很少有例外。這些人性特點有：　　人們喜歡贊同他們的人，而不喜歡反對他們的人；人們喜歡喜歡他們的人，而不喜歡不喜歡他們的人；人們首先關心的常常是自己，而不是別人；人們的本性是自利的，但也有利他的一面；人們能容忍別人自利，但不能容忍別人自私，也就是說，人們可以理解認可那些利己但不損害別人的人，但不會喜歡那些損人利己的人哪怕是自己的家人。　　上面所講的這些也都適應於家庭內部的人際溝通交流，因此，在家庭內部成員之間的溝通和交流中，一樣要注意遵循人際溝通的原則和方式。　　人際溝通的原則：平等、尊重、真誠、溫暖、共情、寬容、欣賞、合作、共贏。　　人們在面對面的信息溝通時，身體語言和聲調最重要。常用的表達善意的身體語言有：注視——深情的注視；微笑——會心的微笑；點頭——自然而不做作地點頭；身體微微向前傾，而不是向後仰；口中不時說「是」、「是的」等肯定和贊同性語言。　　眼睛是心靈的窗戶，在家庭成員相互交流溝通時，當你注視對方時，你可以了解對方更多的情況，通過眼神可以知道自己講的話是否被對方認真聽取、是否被接受、是否被理解。自己對對方的同情與理解、尊重與關注、支持與欣賞等情感也可以通過目光的交流而傳達給對方。家庭成員之間，往往由於太熟悉和太了解，每天朝夕相處，而不重視必要的禮節禮貌，特別是夫妻之間、親人之間，對方說話時自己心不在焉，缺少目光接觸與交流，缺少專註與微笑，缺少積極的肢體語言。　　關注、微笑、點頭等肢體語言都是溝通交流中的一些細節，但是有很大的作用。這些細節能表示尊重，這些細節能體現關愛，這些細節能傳遞溫暖，這些細節能流露周到，這些細節能完善美好，這些細節能升華感情，這些細節能品味快樂。　　如何才能做好有效溝通呢？心理學家建議要注意以下幾點：將心比心、傾聽、響應、不爭辯、欣賞、親和等。　　◎生活目的◎　　不要忘了生活的本來目的——快樂　　要建立良好的家庭關係需要經常問自己，你是多麼喜歡你自己，你是多麼喜歡親近家人，你是否願意為家庭承擔自己的責任，你是否願意寬恕你最親近的人，你是否對未來有積極的期望，你是否具備有平等互惠的理念。　　大家都在為生活而奔忙，但是最終生活的目的卻是相同的，那麼，我們一定不要忘了我們生活的本來目的。　　有這樣一個故事：　　在唐朝，有一位高僧主持著一個很大的寺院，高僧很喜愛蘭花，便栽培了很多名貴的蘭草，經常向常來的香客介紹自己的這些寶貝花草。一次，高僧要外出講學，要一個多月才能回來，於是，便把蘭草交給一個平日很細心的弟子照看。弟子知道這些蘭草是師傅最愛，便每天都精心侍候著這些蘭草。不料，有一天半夜，突然狂風大作，大雨滂沱，當弟子醒來，趕緊到院子里去看蘭草時，為時已晚，很多盆蘭草已被狂風吹落到架子下面，盆子碎了，蘭草也損壞了。弟子急得直哭，心想，等師傅回來了怎麼交待呀？等著師傅的嚴厲懲罰吧。過了些天師傅回到寺院，當弟子把事情的經過向師傅講過之後，低頭不語，等著接受懲罰。高僧聽後，沉思片刻，很平靜地說：「當初，我不是為了生氣而種蘭花的。」過了許久，弟子才恍然大悟，明白了高僧的意思，暗自在心裡不無敬佩地不停地說：「師傅就是師傅。」　　是的，我們生活的最終目的只有一個，那就是為了快樂地生活。當你在婚姻家庭生活中碰到不愉快的情境時，請記往：當初，我們不是為了生氣而結婚的；當初，我們不是為了生氣而要孩子的；當初，我們不是為了生氣而過日子的；當初，我們不是為了生氣……請記住：不管對方做什麼來傷害我們，往往是我們所選擇的回應傷害了自己。如果你認為問題都是外界造成的，那麼這樣的思維本身就是問題的所在。　　◎事例之一◎　　回應方式不同，感受也不同　　讓我們來看看以下提到的兩個情景：　　情景一：丈夫下班回家後，坐在客廳的沙發上，邊翻報紙邊看電視里正在轉播的歐洲足球冠軍杯賽。丈夫是個足球迷，看到精彩處時興奮得情不自禁地高聲大喊，還不時咳嗽幾聲：「咳、咳、咳。」此時，正在廚房忙著做晚飯的妻子聽到咳嗽聲，趕忙倒了杯水送到客廳來，「嗯！」的一聲，伸手把水遞給了丈夫。　　下面我們看看丈夫的三種不同的回應方式讓妻子體會到的三種不同的感受。　　1.丈夫「哦！」的一聲，伸手把水杯接過去喝了一大口後，只用眼睛的餘光瞄了一眼，又把水杯放回妻子的手上，兩眼一直盯著電視機不離開。妻子就這麼悻悻轉身回到廚房，繼續做飯。　　2.丈夫回頭接了妻子手上的水杯，還先說了聲「謝謝」，咕嚕咕嚕地喝了半杯後，「啊！」吁了一口氣後又對妻子說：「喉嚨都幹了，這一喝就舒服了，真好！謝謝你呀！你在做飯，還幫我倒水，嘻！真好！」妻子捧著空杯子，高高興興走回廚房繼續做飯，丈夫則又繼續看球賽。　　3.丈夫轉身接過妻子手中的水杯，咕嚕咕嚕地喝了半杯後，拉著妻子的手說：「謝謝你哦！廚房裡忙著，還知道我咳嗽，還幫我倒水，真是太神奇了，真是好老婆！」一手攬著老婆的肩膀，還拉她坐在旁邊告訴她：「坐一下吧！我的好老婆，我就不信有哪個老公比我還幸福！你要不要也喝一口水，這比賽可精彩了哦！好呀！那先去做飯。來，讓我親一下再走。」　　妻子用同樣的方式來關愛丈夫，但丈夫以不同的方式來接受妻子的關愛，其妻子的感受是完全不同的，這樣一個短暫的交流其結果是不一樣的。　　第一種，讓妻子感到自己的關愛一文不值，自己的行為沒有價值，自己所做的沒有得到相應回報，在家裡好像連保姆都不如，如果保姆幫主人倒杯水也會得到一聲「謝謝」的回報。　　第二種，讓妻子的愛變得無比珍貴，妻子認為自己的行為有價值，在關愛丈夫的同時自己也得到了丈夫的關愛，並樂於繼續關愛丈夫。　　第三種，在上一種感受的基礎上又更進了一步，讓妻子感受到自己也被丈夫疼愛，自己的行為使夫妻之間感情得到了升華。　　◎事例之二◎　　錯位交流與順暢交流　　情景二：丈夫是國家機關的公務員，下班回家後就在廚房忙著做晚飯。妻子是一家外企公司的職員，負責客戶接待工作，每天都很忙碌，下班回家後進屋就對丈夫說：「累死我了，一下午談了三批客戶，最後來的那個女的，不懂裝懂，還挑三揀四，煩死人了。」　　丈夫：別理她，跟那種人生氣，不值得。（丈夫向妻子提建議）　　妻子：那哪兒行啊！顧客是上帝，是我們的衣食父母！（覺得丈夫不理解自己，心裡煩躁）　　丈夫：那就換個活兒唄！（丈夫接著提建議）　　妻子：你說得倒容易，現在找份工作多難啊！甭管怎樣，每月我還能拿回四千多塊錢。都像你的話，是輕鬆，可是每個月就那兩千來塊錢夠誰花呀？眼看濤濤（兒子）就上大學了，每年的學費就要一萬多塊吧？！（妻子感到委屈，丈夫不理解自己，還說風涼話，開始抱怨）　　丈夫：嘿，你這人怎麼不識好歹？人家想幫幫你，怎麼沖我來了？（也不高興了）　　妻子：幫我？你要是有本事，像隔壁小萍的丈夫那樣，每個月掙個八九千，就真的幫我了。　　丈夫：看著別人好，和他過去！不就是那幾個臭錢嗎？有什麼了不起的？！　　結果夫妻倆誰都不高興了。這是一次糟糕的溝通，妻子本只想倒倒苦水，但丈夫把苦水當成了問題，急於出主意去「解決問題」。其實，如果當丈夫的放棄這種意識，而是盡心傾聽，那就會是另外一種情形。　　妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最後來的那個女的，不懂裝懂，挑三揀四，煩死人了。　　丈夫：大熱天的，再遇上個不懂事的顧客是夠嗆。快坐下來喝口水吧（遞過平日妻子愛喝的冰鎮酸梅湯，對感受表示理解）。　　妻子：唉，要掙這幾個錢也不容易，為了濤濤今年上大學，我還得咬牙幹下去。（感到丈夫的理解與關愛，繼續倒苦水）　　丈夫：是啊，你真不容易，這些年，我們家主要靠你掙錢撐著。我這個吃公家飯的人，最多也就掙個寬敞點的房子回來。（表示接受和領情）　　妻子：話也不能這麼說，濤濤的功課、人品，沒有你花時間下力氣，哪會有今天這樣好。唉，大家都不容易，我們再辛苦幾年吧。（妻子感受到了丈夫的接受與理解，也回報自己的接受與理解）哎，廚房裡燒什麼呢，這麼香？！　　在前一種情形，夫妻間是錯位的交流，妻子只想交流一下感受，想向丈夫宣洩一下煩惱的情緒，丈夫卻想去幫妻子「解決問題」，結果產生誤解。在第二種情形，夫妻間是絲絲入扣的情感交流，妻子倒出的工作上的鬱悶得到了丈夫的理解和接受，同時妻子也對丈夫的接受予以回報，短短几分鐘的交流對話，工作中一天的煩惱就消除了。　　一般來說，夫妻間日常對話常用的有四類語言：　　日常對話，不帶感情色彩，語言具體而實際；表達一種意願，希望對方為了自己而改變態度，但少有協商；理性的對話，徵求對方的意見或看法，以給人不反對異議的印象；直接表達自己的感覺，而不發問或聽取對方的意見。　　這四種類型的語言分別用在不同的情景，在同一情景，用不同類型的語言會有不同的效果。　　◎黃金法則◎　　夫妻恩愛是核心，責任擔當是關鍵　　看看下面夫妻之間的對話。　　丈夫：你知道我的那件藍襯衣在什麼地方？　　妻子：你呀，衣服總是亂扔，什麼都不知道。（表示不滿和抱怨，可能引起丈夫的不高興）　　丈夫：你知道我的那件藍襯衣在什麼地方？　　妻子：我知道你很忙，但你是否把自己的衣服放在固定的地方。（表示不滿，但給予理解並提出建議，丈夫易於接受）　　家人在溝通和交流時，要多一些尊重，多一些理解，多一些欣賞，多一些讚美，多一些鼓勵。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。家庭是講愛的地方，是講奉獻的地方；家庭不是講理的地方，不是講公平的地方。家庭中的許多事情許多情況不能講誰對誰錯，只能講合適不合適、傷不傷感情。要搞好家庭內部的人際關係，就要記住：愛生愛，恨生恨。你希望家人怎樣對待你，你就怎樣對待家人。家人需要你怎樣對待他，你就在合法的前提下去滿足他。　　必須明白：造成家人之間關係的傷害只要幾秒鐘幾分鐘，卻要花很多時間才能痊癒。　　必須記住：不成功的婚姻的當事人常有一種習慣，那就是他們會對那些對他們並無多大益處的人表示友好和愛慕之情，而對那些善待他們的親人卻表示輕視和不領情的態度，愛他人而不愛家人，「妻子是別人的好，丈夫是別人的強」。與其整天羨慕天邊的玫瑰，還不如時常欣賞身邊的月季。　　必須記住：家應該是愛的主要傳遞者，而不要成為恨的主要傳遞者。人際溝通需要學習和練習，有些人很愛家人，只是不知道如何去表達，對配偶對長輩對子女不去用語言表達自己的愛，甚至於心中原本有要表達愛的願望，但語言行為卻讓人感覺到的不是愛。　　必須記住：愛，就是深深的理解與接受。在家庭里，在親人間，把自己的意志強加給別人，那麼不管那個意志看起來多麼好，都不是真愛，而是「假愛」。　　必須記住：社會以家庭為中心，家庭以夫妻為中心，夫妻以配偶為中心，配偶以情感為中心。夫妻相處的基本法則是：尊重個性差異，掌握對方需求，懂得互相激勵，保持參與互動、心甘情願、無怨無悔、滿心歡喜才能平心靜氣過一生，溫馨的家是人生快樂的港灣。　　生活就像玩撲克，發到手中的牌是定了的，但如何打卻是由你自己決定的。構建和諧家庭的黃金法則：夫妻恩愛是核心，責任擔當是關鍵；守法致富是基礎，身心健康是前提；尊重民主是要點，寬容理解是保障；快樂生活是目標，文明向上是動力。用感恩的心對待長輩（父母），用寬容的心對待同輩（配偶），用關愛的心對待晚輩（子女）。在生活中的每一天都要記住生活的目的，用全部的愛去經營一個和諧的家！

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