管理之道在於經營人心

作為卓越的領導者，必須要能看透員工的思維，才能更容易把握管理，進而才能更容易深入人性管理，畢竟制度管理是硬的 ，而人心管理是軟的，廣泛意義上來講企業是需要靠制度來管理，但對於核心員工來講，還需要制度管理與人心管理相結合，實行人心管理，團隊的凝聚力才會高，老闆才會更輕鬆。

人心管理專家認為有四個關鍵點：

一、細化

如何細化?許多人都了解什麼是細化管理，細化管理就是把管理細化深入到管理的每一個環節。同樣的人心管理也需要細化。作為一個領導者，需要細化了解下級管理層、核心員工的心理，掌握他們的性格，懂得運用何種方法去跟他們相處、關心他們的工作、關心他們的生活，才能更好的抓住人心。

二、核心化

作為領導者，身上肩負著企業的方方面面，但不要每件事都親力親為，重點是讓關鍵的人幫你把關鍵的事情處理好，這才是一個領導者該做的 。而人心管理的核心化要求就是讓領導者能把管理層/核心員工合理的劃分出來，制度只能讓員工的幫你工作，但無法讓員工賣力的為你工作。而只有抓住員工的心，才能讓員工賣力甚至拚命的為企業去工作!

三、點面化

企業領導該有點到面的思維，做什麼事情都該思考該如何由點到面普及展開，才會容易更好的為企業帶來效益。人心管理也是如此，老闆在人心管理方面很難落實到每個員工身上，老闆能起到的就是帶頭的作用。好的企業氛圍造就好的工作環境，好的工作環境造就好的員工行為，這是不容忽視的一點，老闆帶動管理者，管理者帶動員工，老闆關心管理者，管理者關心員工，層層推進，讓人心管理成為一種氛圍，領導者這時候只需要做好把關工作就好了。

四、日常化

對於人心管理而言，最關鍵的一點就是要做到日常化，因為人心管理並非一朝一日出效果的，需要慢慢積累，需要時間沉澱，需要從簡單的日常生活做起。如果一個企業領導者/管理者可以把人心管理落實到企業員工每天早上的相互問候這樣的小事情上面，那這個公司一定是個充滿朝氣的企業。一個只關心員工工作的老闆不一定是個好老闆，但是如果連員工生活也關心的老闆一定是個很得人心的好老闆，員工會更願意為這樣的老闆工作。當員工願意為這樣的老闆工作，才會主動的拿出狀態，狀態好才會工作好，工作好才容易干出成績，企業才會更好!

人心管理只是企業管理中的一方面，企業由人組成，企業是一個人的生態，企業的管理離不開員工的管理，而員工的管理是企業管理中最基礎的管理，要做好並不容易，能否做好也是對一個企業領導者/管理者的重要考量!複雜的事情簡單化 ，簡單的事情流程化 ，流程化事情定量化 ，定量的事情信息化，把人心管理做好才容易把員工管理做好!

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