破局者鳳凰金融：一部金融界的進化論 | 一點財經

2013年，中國金融界曾經面對過前所未有的恐懼：這一年，還沒去過教師節的馬雲開始對金融行業「開炮」，準備用鯰魚餘額寶攪動池水，做「金融行業的攪局者」。線上領域獨領風騷的阿里，改變了所有人的價值觀，世間似乎沒有了「以己之矛，攻己己盾」的生存空間，因為再強大的行業壁壘，都已攔不住被科技與創新改造的春風。

倏然，五年時間悄悄走過。金融界沒有見證阿里勢如破竹地攻破四大行，不過金融界已經被某些因素重構，它的面貌已經有了天翻地覆的改變；宏觀經濟政策收緊、供給側改革、金融結構性調整……一系列外部因素的調整，讓金融行業無法「溫和地走進良夜」；作為驅動金融改革的X因素，互聯網金融行業的開拓者們時刻不停環伺著行業的前進軌跡，時刻等待著不期而遇的縫隙。

在此過程中，活在改變里、被「鯰魚」阿里驚醒的企業，逐漸有了思維的升華：外部經濟環境是完全不可控的，內在價值觀體系可以加緊重構——阿里的出現，沒有打破傳統的商業遊戲規則，也沒有顛覆金融界的基礎演算法與邏輯。但是它啟迪了一類思想：在一個供需關係開始進入市場調整期的新階段，需要在內需上不斷地進行意識與行為上的創新，來帶動發展裂變。

2014年，一家名為鳳凰金融的公司走進大眾視野。它出現時口中銜著傳媒和投資的「鑰匙」。不過從發展軌跡來看，鳳凰金融卻走上了迎接改變與擁抱創新的「另類之路」。我們不能將鳳凰金融視為個案，它代表著一個行業的價值觀取向與正向回歸——金融行業正在考慮用技術創新的手段突破發展瓶頸，而這樣的選擇正暗合了鳳凰金融的發展設定。

我們看到，主動擁抱改變與創新的企業，迎來了金融投資領域的「黃金時代」，整個行業也都在期待這些企業閃爍「黃金時代」應有的光澤。

01 | 行業轉向

馬雲要描繪的藍圖，是一個被技術主宰的市場。

在技術革新中，投資者產生了全新的訴求，監管部門設置了全新的遊戲規則。金融行業正在經歷大數據分析、移動化、碎片化、專業化等全新發展趨勢的洗禮，傳統的供需關係已經在母體內孕育與再造。

迎合技術的推演，金融市場被裹挾「版本升級」。通過新技術，監管部門伸展觸角，實現了更高維度的審核與控制。監管層的強勢監管，最大程度上限制了風險滋生的空間，過濾後的市場更加單純與澄澈。

那麼從業者呢？面對全新的監管環境與用戶訴求，他們何去何從？

金融行業的從業者並不缺少勤奮。他們頻繁與用戶溝通，洞悉用戶價值取向、挖掘深層需求。不過眼下，這已經不夠充分，客戶的意識開始融入新時代。當他們釋放不斷暴漲的碎片化投資需求，從業者往往手足無措。

伴隨互聯網基礎設施和應用技術的普及推廣，空間的局限已如蟬翼般吹彈可破。越來越多的用戶正在以更低的門檻、更簡單的方式、更低的成本接觸與選擇理財產品，從業者的選擇顯得尤為重要。稍有閃失，滿盤皆輸。

2013年，國內出現「用技術解決問題」的聲音，並在這一年6月舉行的朗迪峰會第一次唱響。這場以「聚焦金融科技元年」為主題的活動，闡明面對日趨複雜的金融格局與行業屬性，主動與創新技術融合是唯一的方向。對從業者而言，通過有效的方式，幫助用戶順應行業的發展，成為他們工作的重要組成部分。

目前，第一批理解行業趨勢的企業集中在美國，Figure、R3、Ripple、Symbiont等公司最先試水。當意識到行業正在轉向的時候，這些廠商很快順應做出改變。不過在國內，企業的反應還是慢了半拍。多數的從業者仍然停留在原地，部分勇敢者通過傳統的IT，軟硬體應用實現辦公和業務的電子化、自動化。不過這些表現反而證明，他們徘徊在價值鏈的邊緣，沒有站在制高點理解市場，因此總會有隔靴搔癢的遺憾。

02 | 勇敢者的遊戲

2018年之後，越來越多的企業有所動作，他們圍繞創新技術開始「軍備競賽」——他們已經意識到，科技創新對於金融業快速發展的重要性越來越明顯。

9月6日，2018朗迪中國峰會在上海舉辦。在區塊科技分會場上，鳳凰金融與朗迪就區塊鏈領域達成戰略合作意向。會上，朗迪聯合創始人JasonJones還確認出任鳳凰金融區塊鏈全球戰略顧問。國內金融行業的發展趨勢向來平穩持重，鳳凰金融的舉措遠遠超過了行業前進的腳步。

▲｜朗迪創始人Jason Jones將出任鳳凰金融區塊鏈全球戰略顧問

為金融行業謀劃如此大膽的嘗試，在行業里也並不多見，在選擇創新技術時，鳳凰金融的表現也比競爭對手更加積極。鳳凰金融已經明確了區塊鏈的思想理念，並勾勒了區塊鏈在其財富管理、基金、保險、海外、網貸全業務場景中深度應用的「全場景區塊鏈金融生態」版圖。

區塊鏈技術的去中心化、數據可追溯和不可篡改等特點，可以讓整個金融服務的鏈條更加透明，不僅能夠幫助金融機構降低運營成本、提高運營效率、建立一個無需信任中介背書的可信任平台，還能幫助投資人更好地保護隱私，進而有效解決行業面臨的安全問題和風控難題。區塊鏈戰略之下，鳳凰金融正在搭建一套全新的金融架構，一套能夠最大限度釋放用戶自主能力、降本增效的金融體系。

這樣的改變往往是基於底層的，牽一髮而動全身。不過只要是圍繞創新技術的項目，鳳凰金融都會體現出遠遠超過同業者的敏銳和魄力。「我們對新的事物持開放的態度，有時候意味著這項技術會造成自我顛覆，不過我們已經做好思想準備。」鳳凰金融高級副總裁兼區塊鏈負責人王綱表示。

朗迪峰會上，朗迪聯合創始人JasonJones確認出任鳳凰金融區塊鏈全球戰略顧問，主動幫助鳳凰金融在區塊鏈項目上更有效地獲取全球的前沿技術訊息和廣泛的金融科技資源，幫助其深度應用區塊鏈技術。這樣的實際行動，更體現著外界對鳳凰金融的支持和認可。

03 | 技術還原本質需求

和許多從業者一樣，鳳凰金融邁出的第一步，是被用戶需求催生的。鳳凰衛視是面向全球發布報道，覆蓋了180個國家，影響力一度成為排名第一的海外華人媒體集團。在其受眾人群中，大部分為在海外工作的華人等高端客戶。受眾人群龐大的財富管理需求，最終促成鳳凰金融落地。

相同就意味著同業競爭的風險，因此鳳凰金融一直在尋找自身的差異點，尋找相同之中的不同之處：經過初期的發展，鳳凰金融已積累了大量用戶，用戶不斷產生多樣化的理財需求，僅依靠傳統的通信渠道溝通，用傳統的數據模型分析用戶需求，已經難以滿足今後的發展需求。

「從開啟第一項業務時，我們就將企業定位為一家全球化的、綜合性的金融科技公司。」接受採訪時，王綱這樣的表述會顯得有些另類。因為在金融界，解決用戶需求的方式有很多種。技術創新是其中一類，卻不是最重要的一類，畢竟等待超前於時代的技術發揮價值，時間成本是非常高的。「剛起步的科技公司常常伴隨虧損，體現價值至少等到10-15年後。」Paypal聯合創始人彼得·蒂爾的表述，某種意義上說明了金融市場不願接受創新技術的原因。

也正因如此，鳳凰金融在金融創新領域的表現，才顯得非常勇敢與強勢。據王綱介紹，在同業者還在研究移動金融的技術特性，鳳凰金融已經圍繞大數據、人工智慧，以及基於這兩大領域開發"鳳鳴智能資訊"、"真准資產配置"、"超維基金實驗室"等一系列智能資產配置工具。和競爭對手相比，鳳凰金融一直保持在金融科技研發方面的領先。

在這些創新技術融入網貸、基金、保險、海外、財富管理等主營業務之後，這種以近似「Show Hand」的形式投入創新技術研發與使用，很快收到了實打實的回報。數據統計顯示，截止目前鳳凰金融的註冊用戶已經超過814萬，累計交易額已經突破808億元。

「在我們的業務中，了解客戶需求是非常重要的。通過各項服務，我們建立了豐富的資料庫和用戶模型，可以滿足目標客戶的需求。」根據王綱的總結，鳳凰金融的經驗，以及其身後所代表創新技術的勝利，關鍵原因在於其描繪用戶需求的能力。他表示，目前鳳凰金融80%的用戶需求來自移動端，客戶投資行為正趨於自由化與碎片化，投資用戶對產品和業務需求都非常模糊。

此時，創新技術以其他方式無可比擬的穿透力，抵達了用戶需求的最深層。通過創新技術，在用戶還不能明確自身需求究竟為何的時候，圍繞用戶產生的大量數據已經將系統的解決方案呈現在鳳凰金融的終端設備上，最直接的結果便是運營和服務能力的提升。因此提前起步且經多年積累的技術優勢，這也是這家公司獲得用戶認可的核心原因之一。

Jason Jones將把朗迪在全球科技方面的資源引入鳳凰金融，共同孵化一系列項目，推進區塊鏈技術在財富管理、基金、保險、海外、網貸等金融業務全場景中進行落地。沿著科技前進的方向順勢而為，成為鳳凰金融繼續向上的新動力。

04 | 結語

如今，整個金融行業存在著「變」與「不變」的相互交織與影響——行業的發展趨勢不斷調整，用戶的需求同樣瞬息萬變，這些是行業的「變」；在此過程中，金融業的商業邏輯沒有變，「用戶提供需求，從業者在監管部門圈定的遊戲規則中合規發展，以獲得用戶和市場認可」的原則並沒有調整。

因此，企業要想成功，需要不斷提升閱讀行業及用戶需求的基礎能力。

如今，整個行業已經認可，創新技術成為幫助企業強化自身能力，不斷實現自我升級的有效方式。學會更加主動的改變，更加善於順應改變，將成為行業衡量優秀企業的全新標準。在這條跑道上，鳳凰金融仍在不斷自我強化、自我武裝，從已有表現來看，結果還是非常理想的。

來源：一點財經（ID：yidiancaijing）

作者：劉一傑

編輯：秦 卓

封面：鄧 攀

推薦閱讀：