練口才當領導，出色口才讓你如魚得水

來自專欄達子的口才小屋

作為領導，免不了要參加各種各樣的交際活動，而在社交場合中，總是會碰到一些意想不到的事情：或是自己失言失態，或是對方反應不如預料的好，或是周圍環境出現了事是沒有考慮到的因素等等。這些猝不及防的情況，往往會令人啼笑皆非，狼狽不堪，進退維谷，陷入窘境。身處窘境，如何解脫？當然是隨機應變。

已經是某連鎖公司大老闆的李總，有一次，別人諷刺他受教育程度太低，是暴發戶；譏笑他小時候的窮困潦倒模樣。李總不但沒有生氣，而且坦然地開玩笑說：「沒錯，我出身窮苦的家庭。我小的時候，別的小孩做模型飛機，而我是在做模型饅頭。我們從來不窮，也沒有挨過餓，只是有時會把吃飯時間無限延後罷了。」

遇到這種時候，千萬不能保持沉默，否則就等於你默認了別人的譏識，這將不利於在人際交交往中佔主動。如果這些行為是親友、同事的玩笑話，那你不妨以同樣讀諧的話予以「反擊」，不要用氣憤和尖刻的話來反擊，那樣有失風度。對這些善意的「圍攻」，用幽默的自嘲可以使你從困境中擺脫出來，以泰然自若的神情面對別人，不僅不會使你受損，還會使你平添許多風采。有些話從表面上看是自嘲，其實是包含著自嘲者強烈的自尊、自愛的積極的交際手段，會增加你的交際魅力。

如果是與你有怨，故意讓你出醜的別有用心的人，你一定不能「嘴軟」，要迎頭予以還擊。

有一次蕭伯納正坐著沉思，他身邊的一位美國金融家說：「蕭伯納先生，告訴我你正在思考什麼，我將付你一美元。」蕭伯納看了他一眼說「我的思考不值一美元。」接著他的話鋒一轉，說：「我思考的正是你。」

金融家本想戲弄蕭伯納，卻沒想到會自討沒趣。

對別人惡意的譏刺，反諷要針鋒相對，不留情面，使之氣焰頓消，無法再自鳴得意。如果在各路商界名流匯聚的晚宴前，有一位把你從頭到腳掃視一遍後，然後裝腔作勢地嚷道：「哎呀呀，你就是xx集團的王總？真認不出。」你不妨立即駁斥：「站在山的腳下，自然看不到山。」

在交際場合，人身攻擊之類的不愉快事件是難免的，尤其領導們身處商戰第一線，有意無意中多少也會得罪一些人，遇到對方的譏刺和輕視，如果你不想啞巴吃黃連，那麼，用回諷作為你的應變策略是必要的。

因此隨機應變的口才就顯得尤為重要。作為一名站在商海風口浪尖的領導者，一定要具備隨機應變的交際口才，要達到這一點，必須具備極敏捷的思維，這應得益於長期有意識的訓練、學習和模仿。應急的語言技巧很多，主要有：以下幾種。

1．轉移話題，擺脫窘境

在社交中，有時會遇到自己不想公開或不能公開，而別人又偏偏要打聽的事；或是自己偶然觸及對方的傷痛、忌諱及隱私，出現了尷尬的局面。這時，以場景為媒介，迅速轉移話題便是一種普遍有效的應急措施。

2．不動聲色，應付尷尬

尷尬局面的出現，往往是剎那間的事情，如果缺乏鎮靜，大驚失色，那隻能是手足無措，亂上添亂。如果能在心理上保持平衡與穩定，神色不改、鎮靜自若地面對出現的問題，才有可能巧妙機智地應付尷尬。

3．急中生智，自圓其說

話語脫口而出，一有疏漏，就需在瞬息之間，發揮隨機應變能力，適應變化的情境和話題，修正自己講話的內容，對話語進行快速而嚴密的變換、調整。

4．運用幽默，巧解矛盾

在人際交往中，當矛盾發生時，幽默的語言在某些情形下會產生一種神奇的效果，使僵局冰釋，使一個窘迫難堪的場面在笑語中消失。