星美員工討薪記：「在星美，我見識到了政府的無力。」

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「工資12000，離職補償金已經爭取到了20000，（稅後）合計30720，明天全部給你。解散群，能不能解決？現在解散，明天到賬。」

8月29日，接到某位著名星美高層的信息，星美被離職員工毛汩平苦笑了一下，「信你才有鬼。」就在2個月前，這位高層還在星美內部被匿名舉報任人唯親、虛報賬目。在一些離職星美員工看來，這位高層如果到了門店，會被人打死。

毛汩平轉眼忘了這條信息，回到自己建立的200多人的「討薪群」里，繼續跟群友交流、吐槽星美的欠薪行為。令毛汩平沒想到的是，第二天，他的賠償金和3月份的工資款按照仲裁數額全部到賬；令星美沒想到的是，這個「討薪群」現在安然無恙。

星美控股執行董事鄭崇吉5月份接受媒體採訪，曾表示星美進行了20-30%的人事調整。以總員工6000多人估算，星美被離職員工人數達到了上千人。這與「討薪群」中離職員工的感受相似，每家店辭退人數為5、6個，全國300多家店，共有上千名離職員工被「欠薪」。

9月1日，尚在營業的星美瀋陽大悅城店，被已停業的四平店員工拉橫幅「討薪」，相關人員表示，4月份工資到現在沒發，五險一金被拖欠一年半，員工沒法辦離職，找下家也沒法辦入職，目前毫無經濟來源。同時，大悅城店售票員回復小娛，她也有3個多月工資沒發。

但這一說法得到了星美集團的否認，在給娛樂資本論（ID：yulezibenlun）的問題回復中，星美集團認為1000名數字無從考證，並對「欠薪」一詞進行澄清，認為只是離職員工對於「薪資補償」與公司無法達成共識，個別人對「補償」不滿，從而聚眾鬧事。「在職員工的薪資按照公司流程正常發放。」

那麼星美的情況到底怎樣？

8月31日，星美控股（HK0198）發布半年報，歸母利潤3億港元，約2.6億人民幣。調查顯示，在星美3億的利潤背後，存在著全國範圍內的離職員工被「欠薪」，2/3以上數量的影院非正常營業（貓眼顯示9月4日、5日，星美正常售票的影院不到100家），很多門店因欠稅、欠社保、不履行判決，而被稅務局、社保局、法院等多部門「關注」。

9月3日，未公告原因，連跌數日的星美控股停牌。

• 底層員工、中層管理、區域副總齊聚「討薪」

「陳總好！」

「鄒總好！」

「毛總好！」

「你們發工資了嗎？」

「……」

一般發生在高端商務場所的「X總好」的寒暄，驚奇的出現在了星美「討薪群」中，沒有高大上的業務交流，只有一些簡短有力的互問，「發工資了嗎？」「你被欠了幾個月？」

沒有人給出「是」的回復，只有擁有「能解散群」功能的群主毛汩平，在8月30日得到了賠償金和3月份被拖欠的工資。「群主得到還款」的消息很快為群里其他人知曉，不患寡而患不均，憤怒的情緒被點爆，有人開始詛咒星美，有人豪言要去砸店，還有人要以命相搏。

其實早在一個多月前，毛汩平就拿到了仲裁判決書，星美需支付他一個月工資的賠償金和工資差額，但毛汩平對星美「還款」不報希望，近期正準備起訴。29日接到高層要還款的信息，毛汩平很納悶，「怎麼主動找我說要還款？」經過多番打聽才知道，當天有媒體向星美高層詢問欠薪情況。

「原來是怕曝光啊，我說怎麼這麼痛快！群是不會解散的，那麼多兄弟被欠薪，我會和他們站在一起。」雖然工資和補償金到賬，但毛汩平心裡仍然憋了一股氣，「2月份的時候，大老闆覃輝調我去總部事業部當副總，承諾給我的是月薪4萬，但是實發只有1萬多。」

離職前，毛汩平的職位是星美影院南區的副總，以及星美總部終端與銷售部副總。31日下午，原星美南區副總、星美全國B類店（排名100-200）運營總監陳泉也開始在群里發聲。「陳總好！」「泉哥好！」，陳泉頗具人緣，他的加入讓「討薪群」的氣氛變得更加熱烈。

娛樂資本論（ID：yulezibenlun）獲知，目前200多人的「討薪群」，匯聚了星美影城、生活、發行等板塊的離職人員，一線普通員工、門店店長等中層管理、區域副總等高層人員齊聚。他們其中有的人少則被拖欠了2、3個月，多則4、5個月工資，社保公積金根本不指望。

8月27日，星美重慶中原店發生「堵門」事件

其實「星美欠薪」事件早在2017下半年便開始發酵，至今日，微博、貼吧、門戶網站、直播平台，已是隨處可見。今年4月以後，多處星美影院還爆發了「拉橫幅」討薪行動，場面十分「驚魂」，不少店面暫停營業；幾日前，重慶中原店則上演一場「堵門」事件，後在店長承諾「一周內發錢」的情況下，一伙人才散去；9月3日，衡陽崇盛店全體員工罷工討薪。

全國範圍內的「討薪」聲音持續發酵，「討薪群」里不斷有人加入，從周一到周五，5天時間200增加到了250人，聊天信息也從每天100、200條，增長至1000多條。群友紛紛曬出自己的仲裁書、起訴書、與高層交流截圖，不同是大家被拖欠的月份和賠償金數額，共同的是，走法律程序的人，都沒見到實際成果。

人群聚集處，信息變得暢通，總有最新情報傳來，而人的情緒也在其中，被迅速傳導、渲染。經常有些跟「討薪」相關的事被互相傳播，而眾人的情緒就在那裡，一點就爆，這其中有些「討薪」行為在外人看來啼笑皆非，但作為受害人，則透露著深深的無力和憤怒。

如8月31日下午，以群友擴散為主，星美的網上會議就出現了被「討薪」留言攻佔的一幕。

「3號、6號換系統的門店今天下午培訓，鏈接……」31日下午，氣氛熱烈的「討薪群」出現了這條信息後，群情激憤。「沒錢發工資，倒有錢換系統？」一位熟知星美後台的離職員工爆料，新換的vista為影院售票系統，純紐西蘭進口技術，少則百萬，多則能上千萬。

「大家都進去要工資，被踢出來其他人跟上。」很快星美網上發起的網上會議便被「討薪」信息刷屏，隨後爆出滿員狀態，「討薪群」里的成員挨個被踢出。

沒過幾分鐘，又一個群友發布了一條「討薪」鏈接。一個名為「星美海信故障處理」的微信公號，以消息的方式，向粉絲推送了一條信息：「星美請發我工資，謝謝。」這條信息再次迅速地燃起群友的情緒，紛紛前去留言。

比網友留言更絕的是，目前公號的運營人員已離職，並撂下了「討薪」聲明。9月1日，該公號已更名為「星美請發我工資。」

「海信」為星美生活板塊的銷售系統，該公號為解決星美日常系統問題所設

「不能武鬥，文斗總可以嗎？我們就是要去各個地方留言，讓所有人都知道星美欠我們血汗錢的事。」小娛獲知，相較於「堵門」等過激事件，「討薪群」的大部分人選擇了「和平解決」，很多離職員工已經在走「仲裁」、「起訴」等法律程序，憤怒的情緒主要通過去各個渠道留言、刷屏以及互相交流來消解。

• 上市公司上半年獲利3億 癌症員工等工資「續命」

走法律程序，同時也意味著耗時耗力，且不是所有人都耗得起。

8月31日，星美控股發布半年報，營收24.48億港元，同比增長8%，歸屬母公司股東利潤3.01億港元，約人民幣2.62億元。相比於2017全年1.54億港元的虧損，2018上半年星美幹了什麼才有3億的利潤？

娛樂資本論（ID：yulezibenlun）調查了解到，星美全國範圍內的裁員集中在今年3、4月份，大部分被離職的員工，走上了仲裁、訴訟等法律途徑，但程序漫長，如今已至9月，他們大多數人沒有拿到被拖欠的工資。與員工工資一起被拖欠的，還有房租、水電、工程款、社保、稅金和保潔等款項。

「利潤有一部分是我們的血汗錢！」來自星美公司總部、生活業務板塊的吳磊，看到星美的半年報，情緒激動。4月份吳磊被離職，他連同14個同事申請了集體仲裁。7月23日，深圳勞動仲裁委出具仲裁書，星美需支付他們15人共計18萬的拖欠工資和20萬的賠償金。7月30日，仲裁書送達，15天上訴期眼看著快要過去，星美卻沒有絲毫動靜。

「去最火的店拉橫幅！」這是吳磊和同事唯一能想到的震懾星美的辦法。8月10日，吳磊一群人選擇了去星美深圳下沙京基KKone店拉橫幅，「集美集團還我血汗錢」，鮮紅標語視覺上十分「驚魂」。「但沒多久我們就散了，星美來談判，承諾下周一，就是13號付錢。」

吳磊（化名）等15名離職員工的仲裁結果

8月13日，吳磊盯著手機簡訊提醒，可惜空等了一天，星美集團的人再無消息回復。8月16日，一過15天上訴期，吳磊和其他同事就選擇了去法院立案，申請強制執行。

「我們現在天天去法院打探消息，強制執行看上去挺厲害，但門店就是沒錢怎麼辦？」吳磊跟小娛長嘆一口氣，同時帶著強烈的憤恨，「執結期要6個月，時間長是一回事，還不知道法院能做到哪一步！」吳磊告訴小娛，星美門店的現金流，第二天都要統一上交到總部賬戶，各地運營影城的獨立子公司，財務根本就是空殼，「法院在這種情況下能突破嗎？」

吳磊的情況在「討薪群」中屬於十分常見的那一類，離職證明、工資單俱全，賠償數額與工資差額清清楚楚的寫在仲裁書里，有法律支持，只需磨時間等待。但是來自哈爾濱的癌症患者王碩就等不了了，已經經過7次化療的他，隨時可能有生命危險。而且相對於吳磊這樣材料齊全的「正規」討薪員工，王碩的處境十分尷尬。

「比起北上廣深這些大城市，我們這些小地方門店根本不守規矩，太黑了。」在星美幹了7年的老員工王碩，沒想到自己也會在4月份裁員潮中被辭退。王碩2011年進入星美，曾在大慶、佳木斯、哈爾濱等城市，擔任星美影城4個店的店長，其中佳木斯店和哈爾濱杉杉奧特萊斯店是王碩一手建立。

「新店從裝修開始我就天天盯著，一天12小時泡在裡面，星美近幾年用的材料很差，味道特別大。裝修好了就馬不停蹄地營業，根本不給人喘息的時間。」2016年王碩被查出患上淋巴癌，醫生分析是長期吸入有害物質，王碩認為這跟那兩年泡在新店脫不了關係。「甲醛肯定是超標的，那刺鼻的味我一輩子記得，我們家其他人都沒得過癌症。」

「但這種事不好認定，我也沒起那個心思，就當自己倒霉吧。」2018年4月，王碩被勸離職，4月份工資至今沒發，只簽了一份勞動解除協議，沒有離職證明。而在沒有「離職證明」的情況下，他就無法被判定是被裁員，也就沒辦法獲得相應的賠償金。「法律規定，待一年，被裁的時候，就有1個月工資的補償，我待了7年啊！太黑了，就不給我出離職證明。」

「這些都可以忍，但是停繳社保忍不了。」王碩告訴娛樂資本論（ID：yulezibenlun），他的社保4月份被停繳，由於一直欠著費，勞動局不給辦他的離職手續，目前在「勞資關係」上，王碩仍是星美員工。

8月，王碩曾給星美核心高層發送「求救」簡訊

「你知道對於一個癌症病人，社保停繳意味著什麼嗎？」4月以後，實質上已經被星美裁掉的王碩，沒有經濟來源，這期間進行了幾次化療，自費數萬。「我幹了那麼多年，一個月工資也就5000塊，沒多少積蓄可以自費治大病的。」經過多方打聽，王碩在8月中旬聯繫到了星美實控人覃輝，發簡訊描述了自己的困難，問能否補交社保。覃輝回他：「好。」

8月將近尾聲，王碩4-8月的社保於幾天前補繳完畢，可以覆蓋他大部分化療費用。「這幾天我要準備第8次化療了，社保算是救了我一命。但之後呢？我的賠償金加工資，也沒說什麼時候發，那不是我應得的嗎？為什麼這麼難？」王碩向小娛談起了他4歲的女兒，十分傷感，「沒有離職證明，我連救濟金都不能領，沒有任何收入，想給女兒買件新衣服都難。」

娛樂資本論（ID：yulezibenlun）提到是否要拿著勞動解除協議去勞動仲裁，沒有賠償金，工資總會判。王碩語氣沉重，「我身邊有個同事，走仲裁已經半年了，還沒看到錢。我的身體經不起折騰了，6個月後，也許我已經不在了，多留出精力陪陪女兒吧。」

• 門店財務成空殼 多部門「盯上」星美

與王碩一樣，來自星美江蘇溧陽店的趙飛燕，也深受沒有「離職證明」的困擾。8月份離職的她與另外4個同事，分別申請了勞動仲裁，但因為都沒有離職證明，她們便不能獲得賠償金。

「5月份的時候聽說門店的章被收走了，也沒說什麼原因，我懷疑是店長故意藏起來了。」提到溧陽店的店長，趙飛燕的語氣變的激動起來，「我在星美幹了6年了，星美就要被這幫人折騰死了。」在趙飛燕看來，星美內部的風氣很不健康，「任人唯親」。

而她們溧陽店的店長，就是星美某位核心領導的親信兼小金庫。「她在星美6年就撈了6年油水，她還我見過的是唯一一個，在星美店長的職位上留任超過2年的。」

「你知道這群人有多貪婪和張狂嗎？她連保潔費都剋扣！本來是5萬一年的清潔費，她非要壓到2.6萬，才外包給那些老阿姨。」趙飛燕突然提高了聲量，「門店的章肯定是店長藏起來的，之前財務還說見過，就想賴我們賠償金！」

據趙飛燕介紹，星美溧陽店屬於A類店，票房排名基本前50，但現在經常面臨欠稅、欠水電等各種問題。「稅金催繳函、水電催繳函，還有員工的仲裁書，都被扔在了倉庫的角落裡，根本沒人理會，反正門店就是沒有錢，你能拿它怎麼辦？」

星美溧陽金鷹店

趙飛燕說到了關鍵，與前文所提吳磊擔憂的一樣，星美「門店不留錢」正是這些星美員工仲裁、起訴，卻遲遲沒有結果的原因。

為了方便影城管理，星美實行的是「統收統支」制度，即每個門店當日的營業額，包括票房、賣品和星美生活店的銷售額，第二日都會被總部賬戶划走，一般為成都潤運公司的賬戶。

「這樣做的好處在於，統籌調配，哪缺錢就先去支援哪，很高效，連鎖店經常這樣做。」影院業內人士向小娛表示。

一位法律人士告訴小娛，這種「統收統支」的管理方式存在巨大法律風險，尤其是現金流斷裂的時候。查詢天眼查可知，星美的門店一般都由「某影院管理有限公司」運營，這些影管公司幾乎都由成都潤運公司全資控股。而實際的被起訴方，通常正是各地的影管公司。

「說是有限責任公司，但財務不獨立，攤上官司，公司根本沒有履約能力。」錦天城律所高級合伙人葉律師表示，這在法律上涉嫌「濫用有限責任原則」。「審判的時候如果有證據，就可以提出『揭開公司面紗』理論，證明法人人格混同來突破。誰控制它，誰就來負責任。」

我們店是排名前50的A類店，但就是沒錢啊，門店賬戶餘額統計，基本都是幾百塊、幾十塊。」前星美某上海店店長顧源提到星美的問題，充滿感慨。「勞動監察的人來了，對著我們受害者一頓說，最後只會安慰我們；仲裁判決出來了，就不履行；還有因為欠社保、欠稅金，社保局和稅務局都找來了，也沒用。最後我們店的賬戶被社保局強制監察了。」

「在星美，我見識到了政府職能部門的無力。」顧源告訴娛樂資本論（ID：yulezibenlun），門店賬戶被社保局監察後，他們4月份及之前的社保已補繳完，稅務局本來也要強制劃轉稅金，但賬號已經沒什麼錢。

顧源認為按照門店正常營業額，發工資、交社保、交稅是足夠的，「問題在於沒法查錢都流向了哪個賬戶，報上去的賬戶都沒什麼錢。」

說起星美財務問題，顧源的直接印象就是「很複雜」，門店有3-5個收付款賬號，總部給他們發工資的賬號也總在變，「各門店財務由集團直接把控，店長的許可權很小」。

顧源給小娛發了兩張工資轉賬截圖，3月份的工資由「深圳星美匯商貿有限公司」轉賬，標註為「匯劃」；1月份工資由「成都潤運文化有限公司」撥付，標註為「工資」。顧源的說法得到了王碩、趙飛燕等人的印證——即星美髮工資的賬號總在變。

幾個月前，海淀法院曾公布對星美某影管公司開具100萬的罰單。原因是該公司拒不履行執行通知書，法院凍結了其名下所有銀行賬戶，但凍結金額與執行標的相去甚遠。後法院通過第三方售票平台數據和實際走訪，判斷出該星美影院真實營業額遠超過銀行賬戶餘額，於是開出巨額罰單。這個案例直接說明了星美門店虛假財務賬戶問題。

對於被監管賬戶與實際賬戶不一致問題，娛樂資本論（ID：yulezibenlun）於8月29日詢問了星美集團的宣傳人員，但並未得到直接回復，只就「社保被監管」的問題，回復了「正在有效解決中。」

「法院在強制執行的時候，可以根據最高法與人行的協議，查看公司所有名下賬戶。但是像社保局、稅務局這樣屬地管理的部門，各省之間不通，根本無法查盡一個公司真實的財務情況。像這樣全國大規模的討薪事件，必須多部門聯合穿透，才能解決，」葉律師表示。

與吳磊一樣，顧源目前也申請了法院強制執行。自2017年2月進入星美，4月份被辭退，顧源還有2個月工資和賠償金還沒拿到。回憶其自己在星美一年多的時間，顧源覺得心很累。

「2017年11月22日，因為欠了2個月電費，我們店被拉電，我還因此去電力局寫下保證書，承諾再也不欠電費！」

「我還經歷了在小年夜，被人把店給封了，因為欠消防改造單位的工程款。之前還有保潔公司上門鎖門，被鎖2次，我報警2次，進了2次派出所。」

• 揭開星美真實經營「面紗」

星美的真實經營情況到底是怎樣？

根據半年報，星美控股主營業務中，電影院業務營收15.24億港元，同比減少了2.5億，而零售業務為8.5億，增長了5億左右，零售業務貢獻巨大。

根據公開信息，電影院業務包括票房及零食飲料賣品等，零售業務即星美專櫃銷售與「星美生活」網上商城。前星美生活員工吳磊向娛樂資本論（ID：yulezibenlun）披露了一組數據，截至8月28日22點，星美影院整個北區28日的票房是1601137元，賣品9098元，星美生活專櫃銷售額973元。

按照區域經營劃分，星美全國300多家影院被分成東西南北四個大區，北區包括東北、山東和華北區。根據吳磊披露的數據，整個北區65家影院，一天的零售額與電影業務額比例為0.006：1，財報總體數據比例為0.56:1，二者相差近百倍。

「星美生活網上商城賣的比專櫃好一些。」吳磊補充到。打開星美生活APP，小娛發現常見的品類有進口紅酒、母嬰、兒童玩具和數碼產品，其中紅酒為銷售大類，單價100-600元之間不等，單品購買人數最高達到了2000多人，單品累計銷量通常為幾十到幾百人。

但網上賣品金額能達到「億」級嗎？同時能彌補專櫃與財報之間百倍的差距嗎？小娛不得而知。「只知道星美生活在北京的倉庫囤積了大量紅酒，還有名貴白酒，連茅台都有（商城顯示銷量為0），星美賬戶沒有錢，但還有這些物品啊，希望法院強制執行的時候能穿透處理。」吳磊對自己被拖欠和賠償金滿是擔憂。

星美影城裡的生活專櫃

此外星美半年報顯示，截至2018年6月30日，星美影城數量為365家，距離2017年底沒有增量。而第三方票務平台顯示，截至9月1日-2日，正常售票的星美影城在130家左右，至4日、5日，正常售票的不到100家，其中還存在大量影院沒有排播《碟中諜6》、《蟻人2》等新片。

「8月星美影院全國統計，已經關閉的有15家，實際剩318家。停業的影院數據經常發生變化，7月停業的有200多家，有的已經停業半年，有的停業幾個月，有的停業幾十天。」毛汩平透露。

一位星美無錫店前代理店長，向娛樂資本論（ID：yulezibenlun）發送了一份統計數據：截至8月31日下午3點，星美四大區單日可用資金為12萬元左右，已上交到賬資金為10萬元。而貓眼平台顯示，31日，星美全國票房134.4萬元，粗略按50%分賬計算，單票房一項，星美營收就該在70萬左右。

「票房造假了唄。」來自星美集團排映管理部的楊梟對小娛直言，4、5月份楊梟所在部門30多人近一半被裁員，一半工作被調動。5月份，楊梟選擇了主動辭職，至今沒拿到4、5月份的工資，「我是星美高層鬥爭的犧牲品，但我不明白星美怎麼敢欠我們部門的工資？」

楊梟透露，2017年4月他被調進集團排映管理部，就開始參與星美影院全國範圍內的票房虛增，這在星美內部有個專用詞叫「打水」。

「2017-2018年的時候，我們部門參與了集團的ABS融資項目，我們是專門負責統計票房數據環節，並虛增票房數據。」具體怎麼操作呢？楊梟回應小娛，「就是每周給你一張表格，讓我們按照表格上的數字，去操作出票記錄。主要操作的電影是星美買斷的片子，不參與分賬，直接可以屏蔽掉第三方平台接入，走自己的票務系統，想怎麼弄就怎麼弄。」

「星美因為欠院線分賬款，很多新電影都被停了秘鑰。解決方案是買斷大量老電影，出假票房。不止是票房差的三四線城市造假，連最好的北京金源店都造假。」楊梟給小娛看了張截圖，2018年2月8號，星美北京金源IMAX店，當日票房66606元，其中2016年的片子《太空熊貓英雄歸來》貢獻了近40%的業績，力壓《神秘巨星》、《勇敢者遊戲》等新片。

星美於2015年發布第一期ABS產品，基礎資產即是23家直營店2015年-2019年票房收入現金流。楊梟告訴小娛，23家中有7家，他親自參與了「打水」。「我操作的時候是2017年，2015年以前怎麼做的不清楚。現在星美的ABS項目，基礎資產已經增加到了35家。」

娛樂資本論（ID：yulezibenlun）在星美ABS產品計劃書中發現，項目所說23家影院的平均放映場次比行業水平略高，原因是星美控股推出了0點場首映及早場等營銷策略。對此楊梟嗤之以鼻，「0點場和早場就是為了虛增票房而設的，你想想這些場次平常哪有？上座率統計的時候卻爆滿，可能嗎？」

對於票房造假的指控，8月29日娛樂資本論（ID：yulezibenlun）接到星美集團的回復，「對於票房造假行為絕不容忍，如果情況屬實，星美將對造假的個人進行嚴厲處罰。」

此外，據不完全統計，星美2017年涉物業租賃類、收購尾款類、工程裝修及商務糾紛類、保潔及個人員工及其他訴訟案件分別為32起、21起、16起、25起（勞資糾紛21起），涉案金額分別為1952萬元、2002萬元、5846萬元、188萬元，涉案總額近1個億。其中員工訴訟佔總訴訟案比例為22%，佔總金額比例不到2%。在2017年1億涉案金額中，已處理案件金額只有1452萬元。

2018年上半年的數據不得而知，但從全國範圍3、4月份大裁員情況看，大部分員工均未拿到工資與賠償款，數量上遠遠超過了2017年統計的21起。租金方面，2018年3月，星美南區18家影院欠租金欠款超過1000萬，以此估算全國範圍的欠租情況，也遠遠超過了2017年的統計數據。

「按照2018春節時候的統計，星美全國欠稅應該在2000多萬，欠收購尾款、房租、水電、供應商貨款等款項約5億。」毛汩平補充到，「湖南42家店，到今年2月底統計的時候，稅金就欠了400多萬。」這一說法得到了長沙天心區稅務局的一些佐證，「截止今年2季度末，星美長沙悅方店30多萬的增值稅至今沒交。」

「一直聽說，曾經的星美很輝煌？」

備註：毛汩平、王碩、楊梟為實名；顧源、趙飛燕、吳磊為化名。