如何在本地開一家,超過海瀾之家的男裝實體店?
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這幾年,我都在買海瀾之家的衣服。它的廣告語:男人的衣櫃,說到我心裡去了。
我自己從不會在網上買衣服,因為:尺寸,面料,色差,搭配,我認為,都需要在店內才能完成。
以前,順路路過春熙路就買了,現在我身處小縣城,也不會在縣城買衣服,這是因為:
第一,心理因素:挑選的餘地有限;第二,我認為小縣城賣家們的選品,很難找到一家符合自己的感覺的。第三,沒有一個深入內心的品牌。
縣城的服裝市場,其實還是女人們的天下。
那天,為了買襯衣,我硬是8點半就去海瀾之家門口等到9點 ,買了襯衣馬上穿上,才去的成都。
其實,8點半,對面幾家服裝店已經開門了,我嘗試去逛了,要不太貴,要麼不合適,終究是選擇的範圍太少了。
9點海瀾之家,開門,我匆忙試了幾款,解決了問題!
以上,我想表達的其中一方面就是:實體店,怎麼可能被電子商務毀滅?
我從來沒有這樣認為過,但的確是衝擊到了實體店,不過,衝擊到的是那一批的確該被淘汰掉的商家。
另一方面,我想表達的就是本文的重點:在你的城市,如何做一家可以媲美甚至超過海瀾之家的實體店!
本文將通過,找到消費者痛點,解決問題,提高商品溫度,增加顧客體驗度,數據收集,數據利用,產品---服務升級,人性化運營店鋪的中軸心線擴散開,進行講述:如何做一家媲美甚至超過海瀾之家的本地男裝實體店!
讓我們回到問題的開始,為什麼要開男裝實體店?
難道是因為賣男裝的少嗎?
這還不夠具體!不信你去逛逛,賣男裝的從本地的商場,到你家鄉的商業街,再到街邊的服裝商鋪,賣男裝的並不少。
我來把問題具體下,所以,我們就通過社會問題的本質來分析,後面到底隱藏了什麼樣的問題:
上圖,展示了,目前男性群體正面臨的社會問題,由此導致了穿衣打扮已經成為一個突出問題,同時,會引發更多的問題。
往細節一點說,比如:你去相親,你去談判,你的穿著會不會影響到事情的結果?你的邋遢形象,或缺愛審美的眼光,實際上,是會影響到你的日常生活的!
你可能會說,喬布斯,馬雲穿的隨便, 不也偉大的嗎?
我要說的是:等你偉大了,穿什麼都可以!
回到男裝話題!
所以,通過男性社會本質的問題,我們發現,原來,不是因為本地賣男裝的店鋪少,我們才去做男裝實體店!
而是因為,在2-5線城市,男性的諸多問題,間接引發了男裝市場的問題,就是:男人的穿衣打扮需要有人去解決!
所以,一個海瀾之家怎麼夠呢?
我們需要男人的第二個衣櫃!
如果你想開一個男裝店,毫無疑問!那麼海瀾之家肯定是一個直接競爭對手,它可能不會打垮你,但一定會影響到你的銷量和利潤。
那麼,我們開始分析下,海瀾之家到底是怎麼樣的一個男裝店!
風格:主打是 休閑+商務,休閑款也略帶成熟范,休閑的不花哨。
定價:走的中檔大眾路線,一條褲子200-300左右。
採購方式:直接和供應商合作,海瀾之家自己的設計師選款,也就是說:海瀾不參與設計和生產。
好了,以上3個特點是海瀾之家主要的幾點,當然,還有一些特點,比如盈利模式包含了加盟費,銷售提成,管理模式等。但,今天不討論這些特點,因超出了本文的範圍。
雖然說男裝市場需求還沒有被滿足,但是,我們是不是就應該模仿海瀾之家以上的3個特點呢?
我認為,絕對不能這樣,尤其是2-5線城市,主要是地級市和縣域城市,人口都在幾十萬到幾百萬之間的城市,我們更要做出特點出來,否則,消費者分不清你和海瀾之家的不同。
我們不是在開包子店,西門開一家,東門還可以開一家一模一樣的,男裝市場不是這樣的,包子可以天天買,但是男裝呢?我是一年就買3-4次,差不多一個季度一件,所以,如果我對西門的男裝不滿意,我寧願騎個電瓶車跑到東門去買,就是這個道理!
所以,我們要做出特點出來!
確定了大方向,我們就來規劃,我們要把男裝賣給誰!我們先確定了消費市場,再來定賣什麼衣服,這樣比較好,因為你的同城競爭對手就是海瀾之家,要避開一些選品的競爭才好!
賣給誰呢?請看下圖:
好了,我們確定好了消費人群,就是80-90後!
接下來,問題來了,賣什麼呢?
其實,很簡單,我們知道海瀾賣男裝是休閑+商務,一個款式多種顏色。種類是比較多的,主要分為夾克,風衣,襯衣,T恤,休閑褲,正裝,這對於一個小生意人創業者來說,如果同樣要經營一個全品類的生意,是十分困難,而且風險極大,因為會是有庫存的。
那麼,如何解決這個問題呢?
只有做減法:
請拋棄這樣的風格:
不是這個款式不好,而是我們定位的消費群體本身的需求就是簡約和偏熟的!
這是趨勢!
既然風格方向定了,接下來就是選款了!
第一階段:款式可選的多些,比如夏季來了,T恤的選擇,10-20款!
第二階段:分析用戶,再做減法!
第三階段:定款!
第四階段:做加法!
先說第一階段:
前期需要吸引顧客,給顧客選擇的空間,收集足夠多的樣本客戶,樣本多,才可能挑選優質客戶出來。
第二階段:在銷售和顧客交流的過程中,你需要了解到顧客的消費動機,偏好以及其它如年齡,職業等數據,這些數據需要記錄下來,這就是前面所提到的數據分析和沉澱,在分析中,逐漸淘汰不適合你的顧客,一定要大膽淘汰,這就像交朋友一樣,並非越多越好;
這個階段,做兩個減法!
第一減:減不適合店鋪定位的顧客,不是所有的80,90後都適合你(比如那天的我坐上的一輛計程車,司機是個殺馬特90後);
第二減:根據數據畫像,再減款式,款式少了, 庫存就少,不要認為款式越多,越好,對於小企業,你要的是精準人群,這些人群無非就是幾種風格(比如我,喜歡淺色帶領的T恤,其它的不要)!
第三階段:精準服務留下來的每個顧客,以此為基礎拓展客戶,根據城市大小,舉個例子,如果一個縣域城市,有1000個固定客戶,那麼足夠讓你的收入超過一般的富裕家庭,幾十萬?呵呵
像談戀愛那樣去服務,這種服務僅僅限於你的本職工作,不要真的去戀愛,一旦跨線,你的人生可能就開始另一個轉折(同城臭名傳的很快)。
請,抵禦住誘惑,人生的最大的快樂,不僅僅是性和愛!
第四階段:再做加法。沉澱下來的客戶,就有了復購率,這個時候,就該上男裝周邊商品了,男襪,領帶,別針等等,這些商品的利潤會更大。
重點來了。
你的供貨商是誰?
首先,我們來看看海瀾之家,它是一家大公司,有幾百家廠家在供貨,公司設計師選品確定後,下單工廠,工廠直接發貨到中心工廠,工廠直發門店,發貨量幾十萬到上百萬件,效率吧?
你是個小門市,你肯定是較難馬上就跟工廠打交道的,你的上游是批發商,你就是自己的設計師,雖然你不懂設計,但是你懂品質,你懂流行款,你懂穿衣打扮,這就足夠了。
現在,你要做的是,深度和批發商合作
選品的一個前提就是,質量,男人一年買不了幾次衣服,男裝店鋪不像女裝,這是低頻次購物,就要十分注重質量和體驗。
還是那句話,用戀愛的方式去服務顧客,你是男的,還是女的,都沒有關係,用心,真誠去感動顧客!
我們不可能真的擊敗海瀾之家,因為力量懸殊,但是,我們可以在某一個方面擊敗他,利用自己的優勢!
上面的優勢,我們可以看出,作為一個單店,是無法去抗衡的。但是,海瀾之家,肯定是有弱點的,就是劣勢:
加盟海瀾之家是需要幾百萬資金的,對於普通的創業者是拿不出這些錢的,但就是因為大部分都是加盟店,就造成了一些劣勢!
避開上面的優勢,狠狠從劣勢上做文章,如何做呢?
就是將海瀾之家的劣勢,變為自己的優勢。
其中,它的兩個劣勢,營銷和遠離顧客端,因為,在海瀾之家,作為一個資深顧客,我會遇到這樣的情況,買了衣服就走人,有些時候,甚至一句慢走都沒有,倒是有兩次吊牌帶回家的待遇,我能理解,公司做大了,這些問題就容易出現了!
我們要人性化運營自己的男裝店,這也正是我們可以將賣產品升級為服務的好機會,在本地,你不能只賣你的服裝,你還得提供一些穿衣打扮的建議,潮流方向等相關男裝的一些知識,這就是產品升級到服務的一個過程。
我們的目標,不是真的為了在你的城市,打敗海瀾之家,而是為了分得男裝的市場,而且活的很滋潤!
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