國際品牌酒店管理公司,我覺得你們都在扯淡

國際品牌酒店管理公司,我覺得你們都在扯淡

首先對來看這篇文章的各個行業的朋友們標示衷心的感謝。

感謝你們會抽時間來看一眼我這個沒什麼好學歷和文化的小鬼頭寫的東西。

一開始先說點別的

我花了整整兩個晚上的時間,看完了從2006年到2016年,這十年時間的Victorias Secret Fashion Show。不禁感嘆,秀場的氛圍越來越好,抓人眼球的東西從模特,內衣的設計和每年不同的翅膀造型到現在小到一個場邊的氣球或者LED燈的布置,都讓人覺得精彩。

維密創造的翅膀,不僅是全球超模們紛紛追逐的「聖物」,更是讓全球粉絲吊足胃口。

不得不說,維密賣給女生的是內衣和睡衣,賣給廣大男生的是一劑強有力的春藥。

一個維持了10多年,快20年的大秀,每年堅持傾盡全力去辦的活動,在維密大秀的頭一個10年(2001年到2011年)賺足了眼球,賺到了流量,更是賺到了錢。

前幾年,上海開了一家維密的專賣店,去線下體驗過或者購買過產品的妹子們,肯定會覺得其產品質量和材質選擇,只能說很一般,甚至國內很多內衣品牌廠商做出來的都比VS要好一截。

我是一個從事酒店行業市場工作快6年的人,拋開產品,從市場角度出發,維密大秀這一舉動是非常具有前瞻性的市場活動,這個錢,花的值。

秀場活動不僅包括了走秀環節,邀請到的表演嘉賓,肯定是當年最熱門最火的歌手或者組合。周圍坐滿的觀眾,大部分都是在全球範圍各個行業有影響力的巨星和名人。還有一點就是,在走秀前兩個多月就開始預熱,儘可能炒作各種話題。

反正歸根結底就是要眼球,要流量,要賺錢。

近兩年維密的全球市場份額持續下降,迫使精明的美國人把目光放到了中國。中國大陸在歐美人看來,絕對是一座挖不完的金礦。於是乎,2017維密大秀在上海展開了。這是國人第一次在家門口接觸到這個活動。


反觀我本身所在的酒店行業,就市場角度而言,國際品牌在我個人看來,毫無建樹,甚至有點落後。可能受制於該行業為傳統行業,100多年來,其實也沒什麼大發展。無非就是規規矩矩的做服務,安安單單過日子。

作為國際品牌酒店管理公司,旗下有幾十,幾百家酒店,每年按時收取一家酒店百萬元人民幣級別的管理費。我們來看一下他們做的線下市場活動,關注度如何。(以下資料僅截取於新浪微博)

萬豪國際推出了旅行黑卡,大表姐是第一張黑卡用戶,相當於代言了一下活動

IHG找了江疏影做廣告,從數據上來說效果比大表姐好一點

萬豪國際旗下W Hotel自己的品牌活動

希爾頓集團的我沒有截圖,因為我不知道該怎麼說,我可以說幾乎就沒什麼留言和轉發。

可憐的數據,讓酒店品牌淹死在互聯網的大海里。

馬雲先生的隨便寫一篇文章,可以讓普通老百姓熱熱鬧鬧的討論兩到三天。

這麼多年了,酒店市場活動該改革了,在大中華區這麼多品牌,這麼多酒店中,我實在是難以找出一報名字就讓人腦海里有印象的品牌。(W Hotel做的還算不錯,真的很不容易。)

你們肯定會說,其他品牌區分還是很大的,我這樣說是不對的。

沒錯,會反駁我的大部分人,分兩類,第一類,酒店從業人員(包括正在從業或者曾經在酒店工作過);第二類,各個品牌的高等級會員(例如Marriott Reward白金,希爾頓HH鑽石),他們常年出差或者經常旅遊,能更大的概率接觸到不同酒店的品牌和體會品牌差異,這樣的情況放在13億中國人當中,少之又少,當然北上廣深這樣的一線城市會好一點。

你們難道希望靠這些人來宣傳和普及各個品牌?會不會有點想太多了。


我承認我很羨慕快銷或者奢侈品的市場推廣和活動的做法

  1. 他們看起來非常酷
  2. 他們總是跟最潮流時尚的搭在一起(很多品牌甚至是領導時尚風向)
  3. 他們真捨得花錢
  4. 影響力真的非常大,覆蓋面非常廣

尤其是現在消費的主力軍慢慢變的年輕化之後,如何讓年輕人來買單,是酒店行業要思考的問題。

這個問題現在我感覺是丟給了支付管理費之後單體經營酒店了,靠一家酒店裡的管理團隊來思考和想出解決辦法,其中真的有不少的困難和弊端。

  1. 經費預算極其有限
  2. 影響力有限

其實就一句話「沒錢沒精力」,造酒店需要幾個億的投資,大陸的業主普遍都希望酒店能開源節流,多多盈利,費用該省的就省了。哪那麼天天廣告,活動滿天飛的。


當自己單體酒店做不到這些的時候,管理公司集團應該出面來做這些事情。

但我看到的並不是這樣的,我們平常體會到的是,集團辦事效率低下,做事推諉,刻板,不創新,很多動作並沒有真正的幫助到委託管理的酒店。

有高級別的從業大神,可以來告訴我。我很想知道每個集團在大中華區總部招了那麼多人,然而你們並不涉及實體產品的相關銷售和研發,每天都忙什麼?你們忙的東西,幫助到了酒店嗎?

然後這個時候有人跳出來說,集團幫酒店對接渠道呀,什麼攜程呀,Booking.com這些,拓展酒店生意呀。

哈哈哈哈

我謝謝你,想這樣來懟我的人,可以先閉嘴了。

試問,大陸本土的酒店,沒有管理公司的,這些就不能做了?這些需要你們幫?

從業時間越長,我越感覺,集團只是收錢,業主選一個品牌,授權相關使用的東西,然後呢?

開業前期服務指導,設計指導,這些在我看來不值得一提,幾百萬人民幣管理費連這些服務都不提供的話,自然也是說不過去。

美國人一直很聰明,歐美市場飽和之後,把目光移向待開發的中國,賺得盆滿缽滿。

賺進兜里的錢,真是一分都不捨得花。

我沒有看到集團幫助下面品牌打大流量廣告,也沒見得請什麼明星代言並且長期有曝光。(今年總算肯出錢給「豪華精選」請了一個周冬雨,但是也是跟流行划過夜空似的,一兩天就沒消息了,持續的時間不夠。)


我並不是說一定要跟快消品或者奢侈品一樣去做市場做推廣。

我只是想說,酒店管理集團的市場部太好上班了,無用的事情做太多。

抱歉,我今天其實就是懟各個集團的市場部。

我能不能拜託你們每天想想如何幫助下面品牌獲得更好的市場認知。(注意,我說的是品牌的市場認知)

簡單舉例,各個汽車廠家,做的產品再爛,大眾車質量再不好,廠方也在想盡辦法提高產品的市場認知和幫住4S經銷商提高銷量。

傳統酒店業,我是覺得需要改變,需要對旗下酒店或者品牌負責。或者說,對交了管理費的業主負責。


我也就小學生畢業文化水平,想說的就很簡單「酒店行業市場活動,爛」

我希望能有人來改變這個行業和做法。

歡迎交流,謝謝大家。


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