互聯網婚戀雙寡頭之戰：珍愛網靠「專一」強勢衛冕

來自專欄郝小亮

珍愛網、百合佳緣「雙寡頭」格局形成之後，看似穩定的互聯網婚戀市場依然充滿變數。8月28日，百合佳緣集團發布的2018年半年報顯示，2018上半年集團營業收入6.1億元，同比大幅增長239%。不過從市場份額來看，百合佳緣與久居市場份額第一的珍愛網差距較為明顯，尚不足以對二者的市場排名帶來變化。

此前，易觀發布的2018年第一季度中國互聯網婚戀交友市場分析報告顯示，珍愛網以39.1%的收入份額排在第一，百合佳緣則以27.2%的收入份額排在第二。過去一年中，為追趕珍愛網的腳步，百合佳緣圍繞婚戀產業鏈展開多元化的業務探索，同時加快線下業務擴張步伐，但也因此增加了成本支出，導致凈利潤出現下滑。相比之下業務模式更為「專一」的珍愛網增長更為穩定，領先地位難被撼動。

「多元」百合佳緣難敵「專一」珍愛網？

百合網與世紀佳緣正式合併一年以來，在推進雙方業務的整合的同時，始終在嘗試通過業務的多元化探索來拓展新的變現渠道，這在百合佳緣發布的2018年半年報中也得到了體現。財報數據顯示，基於主營業務延伸出的婚禮業務收入以及基於平台流量的商務合作收入分別實現130%、117%的同比增長。

為尋找新的業務增長點，百合佳緣在去年底甚至推出過一款名為合租派的APP，以撮合用戶合租的模式切入租房市場。但問題在於該項業務與其他各個業務板塊之間並不存在較強的關聯性和協同性，對其核心婚戀交友業務也無實質性幫助，如果僅僅是基於單身人群大概率也有租房需求這個判斷而切入租房市場未免太過牽強，這導致百合佳緣打造婚戀交友生態的願景在邏輯上無法自洽。

目前百合佳緣覆蓋婚戀、婚禮、情感、金融、房產五條業務線，業務的多元化嘗試在我看來某種程度上是焦慮的體現。在與世紀佳緣合併之前，百合網長達12年處於虧損狀態，2015年為刺激用戶活躍度做出溝通類產品免費的決定之後，虧損進一步擴大，變現壓力也隨之增加。2017年上半年百合佳緣終於扭虧為盈，但好景不長，到了2018年上半年又回到虧損狀態，原因與其多元化的業務拓展導致的成本支出不無關係。

相較於百合佳緣，珍愛網在業務模式上更為「專一」，來自O2O直營門店一對一紅娘服務的收入始終佔據整體收入的主要部分。統計數據顯示，2015、2016、2017年1-5月，珍愛網O2O直營門店收入佔整體營業收入的比例分別為64.33%、73.61%、78.95%，呈現出明顯的穩步上升趨勢。核心業務收入的逐年增長或許是珍愛網沒有選擇多元化布局的原因。

而根據易觀發布的相關報告，2017年第四季度、2018年第一季度珍愛網在收入份額上與百合佳緣相比都有著明顯的領先優勢，這意味著「專一」的珍愛網僅靠一項核心業務就將「多元」的百合佳緣甩在身後。

猛攻線下業務，百合佳緣開啟補課模式

受移動互聯網紅利逐步消失影響，2018年第一季度中國互聯網婚戀交友市場規模僅保持了9.2%的同比增長，與去年同期相比增長率下滑33個百分點。易觀分析認為，婚戀交友線上市場增長趨於平緩，重線下模式逐步開始佔據優勢。這一結論在珍愛網直營門店業務收入逐年攀升中得到印證。

鑒於線下業務的快速增長，百合佳緣也開始加快線下門店的布局速度。但同時也因此增長了新的成本支出。百合佳緣2018年上半年收入大幅增長的同時，凈利潤卻虧損6569.94萬元，較去年同期下滑174.04%，主要原因之一就是因為啟動了線下業務擴張計劃。百合佳緣方面對此做出解釋稱：「公司在有效整合兩大品牌資源的基礎上婚戀交友線下業務也迅速啟動了業務擴張計劃，從而導致了報告期內成本費用的增加」。

事實上相較於珍愛網而言，百合佳緣過去在線下門店業務上採取的是更為輕資產的加盟模式，該模式雖然具備快速佔領市場的條件，但如何在擴張中保證服務質量和服務流程的標準化也成為擺在百合佳緣面前的一道難題。因此一直堅持加盟模式的百合佳緣，今年也開始效仿珍愛網嘗試開設了多家VIP服務直營店。

從線下門店數量上來看，目前珍愛網在全國37個城市開設有64家直營店，而百合佳緣的門店數量則多達200多家。在整體門店數量上珍愛網並不具備優勢，但珍愛網直營門店數量目前仍然遠超百合佳緣，這始終是其核心競爭力所在。通過統一管理、統一運營的直營店做到管理和服務的標準化，更注重品牌建設和客戶體驗的直營模式，從長遠來看更具優勢。

隨著百合佳緣開始加快線下業務擴張，並將布局範圍擴大到直營門店，未來珍愛網和百合佳緣兩大寡頭在線下業務上必然將展開更加正面、直接的競爭。

技術創新紅利成互聯網婚戀市場新動力

互聯網婚戀交友市場的人口紅利消失之後，由人工智慧、大數據技術帶來的匹配效率的提升，以及直播、短視頻帶來的創新互動模式，成為互聯網婚戀平台未來發展的新動力。

易觀的報告顯示，2018年第一季度，四大婚戀主流應用平台月活躍用戶數均出現不小幅度增長，同時各大平台APP佔用的用戶時間比重進一步提升，用戶粘性和活躍度都出現迅速提升態勢。其中珍愛網的表現最為突出，APP人均使用時長和人均啟動次數均居第一位。

出現這一狀況的主要原因在於各大平台開始通過技術創新來提升婚戀用戶的匹配效率和用戶體驗。其中珍愛網基於心理學、統計學和大數據技術推出了「心靈匹配」功能，同時新增了直播和短視頻功能，以1V1雙屏互動等方式提升社交的效率和趣味性。百合佳緣則通過引入人工智慧、區塊鏈技術來解決婚戀平台長期面臨的信任問題，從根本上打消用戶的顧慮。由技術創新帶來的紅利開始成為各大婚戀平台爭相搶奪的焦點。

從線上到線下，從人口紅利到技術紅利，互聯網婚戀雙寡頭珍愛網和百合佳緣的戰爭仍在繼續。目前來看，百合佳緣勢頭兇猛，珍愛網仍居鰲頭。但由於二者在經營模式和業務布局上有著較大差異，互聯網婚戀市場格局依然充滿許多不確定性。