印尼獅航----我美夢中的痛

2018年的東南亞是個多事兒的地方，先是六月末我們的地球母親在阿貢火山擠了個青春痘，再是七月初泰國拿遊船當潛艇。為遇難者感到悲傷之餘，我這個帶有杠精加事兒精屬性的窮屌絲，萌生了去耍耍的心態。畢竟價格一定會便宜好多的啊，人數一定會少好多的啊，季節也正在最適期的啊！然而懷揣著幸災樂禍和完美投機心態的我，在查行程的時候，看到了一則讓我久久不能平靜的廣告！

具體內容不方便透露，畢竟網路言論也是要付法律責任的，但是其中一條：「印尼五星獅航，拒絕廉價航空」真心讓我無力吐槽啊！什麼叫「印尼五星獅航」！「獅航」難道改名字了？還是說印尼又有大佬開了一家叫「五星獅航」的航空公司？還「拒絕廉價航空」，獅航自己是個什麼貨色自己不知道么？拒絕廉價航空難道是自己抵制自己么！簡直是找不到恰當的俚語來描述他了，說他「老野豬嫌烏鴉黑」我都覺得侮辱了野豬這個物種，它特么也是個烏鴉啊！身為廉價航空一員的「獅航」敢不敢有點兒節操，敢不敢有點兒自知之明！

話說上次去東南亞旅遊，我還是一個「純良」的小白。《歡樂頌2》一曲《咖喱咖喱》直接唱出了我對巴厘島的嚮往。跟領導賴了個假，報了一個團，急匆匆的就奔赴這個東南亞的旅遊勝地了。話說這個假真心沒白請，玩的真心很舒暢，但是奔赴目的地的航程絕對是讓我大開眼界——航空公司竟然還有這麼風騷的操作！

在航站樓的時候，我還是很激動的，尤其是看到那架白白的大灰機上邊印著「L、I、O、N」四個鮮紅的大字母。看看人家的名字，多麼的有王者風範，霸氣側漏。我腦海里浮現出來最直觀的圖像是「米高梅」的片頭，長長的鬃毛加上深邃的兩吼，怎麼看怎麼覺得靠譜和安心。然而在我乘上飛機之後，一切的幻想都破碎了。首先是座位，看起來這麼雄壯威武的大灰機為什麼座位間距這麼小！而且商務艙跟經濟艙之間的小帘子哪裡去了？等會兒！連商務艙都沒有了！難道這個國際航班是廉價航空飛的（當時白痴到完全不知道國際航班也有廉價航空在飛）？本著「知之為知之，不知百度知」的精神，大大的谷歌了一下，才發現，理想都是豐滿的，現實都是骨感的。「獅航」是印尼一家「民營的廉價航空公司」。好吧，民營無所謂了，畢竟老外的國體和政體跟我們有所不同，民營也不代表不靠譜；廉價也無所謂了，畢竟我是個出去裝有錢人的窮人，也沒花那麼多錢，要求什麼頭等艙加各種服務呢。安撫一下失落的小心臟，坐等起航吧！誰知道，從飛機上天的那一刻起，我就切實的體會了一遍什麼叫做「人在天上，身不由己」。

問：「七八個小時的航程最適合幹什麼？」

答：「當然是睡覺啊！」

馬上就要在陽光明媚的海島上騷浪的蹦躂一整周了，此時不去養精蓄銳，更待何時啊！可是本次睡眠計劃執行了不足10分鐘！我被活生生的凍醒了，我一個什麼低溫沒見過的東北人，被飛機空調活生生凍醒了！壓住了跟周老頭下棋不成的煩躁，趕緊找空調口。伸手第一下竟然沒擰動：「大概是擰反了！」再來一下，還沒動！什麼情況？稍微使點兒勁吧，竟然還沒動！究竟是什麼情況？我單臂上伸仿若一個溺水者在尋找救命稻草，然而殘酷的現實告訴我，這個口肯定是壞了，再使勁擰大概有擰掉的風險。為了別造出「一名中國籍男子拆飛機」的新聞，我放棄了。算了吧，吹就吹吧，我可以要個毯子啊，更驚悚的一幕就這樣的出現了。笑容可掬的空姐小妹妹語氣舒緩的告訴我：「本次航班不提供毛毯。」我......不提供也行，我花錢租你們毯子用總可以了吧！她笑了笑，對我搖搖頭，走了！看著她離去的背影，我想起了多年以前我爹拒絕給我零花錢的姿態——深藏功與名啊！此時我深刻的明白了不提供就是Do not provide 也就意味著Have not prepare！我總不能要求人家給我變條毛毯出來吧。好吧，我忍了，抱起膀子，併攏雙腿，蜷縮一團，這都是人類的本能，我不能給這個物種丟人，冷點兒而已啊，繼續睡！讓我萬萬沒想到的是，後來我真的不覺得冷了，但是出汗是什麼鬼啊？要不要這麼大反差啊！這一定是錯覺，是夢到的！等我睜開眼的時候，我發現還真的給我熱出汗了，伴隨著熱的還有憋悶。為什麼要坐飛機呢？大巴車多好啊！還能開個窗透透氣。我只能再次呼喚空姐小妹妹要點兒水喝，不對，是買點兒水喝。這回人家給我的答覆還是不錯的，好的先生，您稍等，快到派餐時間了。畢竟咱是受過高等教育的人，這點兒耐心還是有的，不就是一口水么，等個把小時還是沒問題的。這次小妹妹沒讓我失望，等的時間沒有我想像的久，但是這個小麵包是什麼鬼啊？我只想要點兒水喝，為什麼又給了我一個麵包？環顧四周，有麵包的不止我一個人。難道這個小麵包再加上這小瓶水就是所謂的航班配餐？開玩笑的吧！再廉價的航空公司，飛七個多小時，竟然沒有飛行餐？你是當乘客都會辟穀么！火速解決了這點兒可憐的物資，我估計一定會有配售的食品，畢竟錢是能解決很多問題的。但是結局證明我估計錯了，直到飛機落地，除了又發了一次水就再也沒見到過任何能放進嘴裡的東西！飢餓促使我奮進，下了飛機就奔向機場賣食物的小店一頓造，一邊吃一邊回憶上一次挨餓是什麼時候，彷彿我的記憶力不是那麼好用了。唉~遭點兒罪就遭點兒罪吧，誰讓咱買的是廉價航班呢，誰讓咱圖便宜報團的時候沒仔細看呢，誰讓我買不起自由行呢！到此我以為整個事件已經到最高潮了，然而回程給了我一個大大的嘴巴，讓我清晰的認識到了現實的殘酷和我的天真，也讓我更加的了解了「獅航」的不靠譜。

實話實說，這次旅行整體還是很好的，本就是度假團，沒什麼多餘的活動，每天享受著陽光、沙灘、海浪雖然沒有仙人掌和老船長，但也足以將之前的不愉快一掃而空。可誰知道做足了思想準備的我，完全被「獅航」的下限驚到了。

跟團旅行嘛，最怕的就算丟行李啊，弄錯護照啊，有二缺團員不守時耽誤所有人時間啊。然而在這些都沒有發生的前提下，航班無故延誤了。是無故延誤！開始的時候一群人樂哈哈的奔赴機場之後，我們被導遊通知航班延誤，無法按時登機了，但是估計時間不會長。好吧，既然說估計不會長那就等一會兒唄，又不是趕回去救命。可惜估計永遠都是估計，與現實之間總是有著有如長江黃河天塹一般的差距。在等了三個多小時之後，大家都坐不住了，那個可憐小導遊的電話也是一直沒停過。於是乎，一大堆對航空規則一點都不了解的外行人開始問美麗的度娘，航班因何會發生延誤？誰知度娘含糊其辭的告訴我們：除了臨時檢修以外，最大的因素就是天氣。OK啊，天氣嘛，那就查一下看看航線上到底有多少天氣問題唄。結果是「晴空一覽，萬里無雲」！那為什麼延誤啊！所有人都在尋找延誤答案的時候，一位中年大哥還是比較有覺悟的。老哥們極具領導姿態的振臂一呼：「都已經晚這麼久了，還找啥原因，直接查查怎麼索賠吧！」有了新的思路，這一群無頭蒼蠅就有了方向。於是知乎啊、微博啊、天涯啊、貓撲啊就都開始刷屏了。當我在微博里輸入「獅航、延誤」字眼的時候，除了大篇幅的事故、延誤新聞以外，讓我真正印象深刻的是「航班延誤送空姐作賠償？乘客一怒舉報獅航」！這是什麼操作？還可以這樣！為了息事寧人竟然連三溫暖都可以拿來賠償了？繼續看下去對我的打擊從思想已經轉移到心理了：印尼獅航三年發生事故15起！不是都說航空運輸是事故率最低的嘛！不是說航空檢查，設備檢修，比醫院大手術還嚴格的嘛！三年15起，這個數字真心挺嚇人啊。鬼知道會不會哪天事故到我的頭上，說不定這班就是！太嚇人了也！我是出來玩的，不是出來玩命的！失之一字謬之千里啊！此時我這顆不淡定的心又重新平靜下來，什麼航班延誤，什麼航空服務都特么是浮雲！老子要安全回家！晚就晚吧，估計也是在修飛機，修好為主，賠償的事兒那就讓「空姐」來解決吧！

那次乘機經驗讓我對獅航產生了極大的興趣，回家稍微的搜索了一下，資訊真的是給我驚出了一身冷汗。比如說飛機降落時滑出跑道，再比如說與自己子公司的飛機發生機翼擦碰，更不用說頻繁發生的公司方面主導航班延遲起飛。此類事件頻頻發生我只能說是公司管理和經營方面存在問題了。如此看來我能乘著「獅航」的飛機平安的到達，又能平安的回來，已經屬於極大的幸運。至於因為飛機延誤上班遲到一天，在飛機上先挨凍後挨餓之類的經歷已經都不算是事情了。但是讓我花著錢還要懷著迷「醉」的心情在天上挨「餓」，我還是沒有那麼大度的，於是看到了文章開頭的廣告，我又不淡定了。

五星航空的標準非常的高，從硬體設備到軟體服務上都有嚴格的要求。在印度尼西亞有且只有一家五星航空公司，那就是他們的國家航空。至於印尼的其它航空公司都是遠遠達不到五星的標準。而且「獅航」的航空安全標準完全無法達標歐洲的要求，所以「獅航」的飛機是被歐洲禁止入境的。在如此的情況下，還敢打出「五星獅航，拒絕廉價航空」的廣告，真的是完完全全的欺詐了！騙的就是大眾對航空公司的不了解，一旦登上飛機，你再不滿意也只能硬著頭皮等飛機降落，人都送到目的地了，你還有什麼不滿意的呢！我們掏出白花花的銀子出國旅遊圖的是一個開心，雖然事情不可能盡善盡美，但是被劣質的服務降低了總體的出行體驗，哪怕再廉價也是得不償失的吧。

最後說一句，印尼航空公司的差距真的好大，從五星航空到歐洲禁飛全都包攬。印尼真正的五星航空公司俗稱「鷹航」，是他們的國家航空公司，掛著小國旗的服務那真的是杠杠的！對比「獅航」大家雖然都是動物，但是對於航空公司來講，飛禽要比走獸更靠譜得多吧！

推薦閱讀：