一位馬來西亞女生，細數在華為的幾宗「最」

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光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺我加入華為已經兩年了。兩年時間雖不算長，但對我而言，這已佔據我人生中非常重要的一部分。回顧我在華為的工作經歷，忙碌又緊張，快樂又欣慰，讓我真切體會到職業生涯中的樂趣。

最迷茫的時候

還記得加入華為第一天，我對即將到來的工作生涯滿懷期待和憧憬，充滿熱忱與衝勁，決定全心全意投入，立志要做到最好。

主管先讓我自行學習公司管理規定、操作指導、內控應知應會等材料，以便對公司的架構與內控運作機制有個概念。當我把文件打開一看，天哪！這是什麼？一點兩面三三制、問責機制、權力下沉等等，我雖能閱讀每一個字，但卻不能理解，對華為術語更是懵了，什麼是CT、PR、SACA……我的腦海里出現一大堆問號。我反覆閱讀，希望一次比一次理解更深，但畢竟沒做過業務且缺乏經驗，加上許多中文業務單詞我還是第一次接觸，求學時期念的都是英文，所以始終對其一知半解。

我告訴自己不能因為一點挫折就輕言放棄，於是我將看不懂的單詞和疑問一一記下，還不到一周時間我就把本子給寫滿了。通過網上查詢，運用華為術語搜索，雙管齊下，協助我理解文件字面上的意思，同時我也諮詢主管和相關人員，吸取他人經驗，深入學習。憑著堅持不懈的精神，經過數月的努力，在主管和業務人員的諄諄教導下，逐漸對公司的業務和流程有了初步認知，不再感到陌生迷茫。

此外，我也抽空參加公司文體活動，主動融入文化，加強與同事之間的交流，和大家打成一片，相互學習。慢慢地，我對未來工作充滿信心，即使面對我司複雜的業務與流程，也不再感到畏懼害怕，反而享受挑戰困難的過程，學習體會工作中的樂趣。

最苦惱的時候

或許對其他中方同事來說，中文寫作是一件輕而易舉的事，但在我眼裡卻是一個可怕的噩夢。我是馬來西亞華裔，自小雖然也學習中文，但中文成績一直靠後，好幾次被老師嚴厲痛斥。我原以為離開求學時期後，就可以從此脫離這個噩夢，但事實並非如此，工作生涯更需要多思考，多總結，輸出報告持續改進與優化。

每當需要發布內控簡報、規劃膠片、內控報告、內控發文等都是我最痛苦的時候，耗了一天時間在W3上翻閱無數個範本，參考前期他人輸出，思索了許久，始終不知如何下筆。還記得我第一次輸出的內控簡報初稿，簡直不堪入目，被主管修改得面目全非，可我當時已竭盡所能，但終究達不到要求，令我感到很灰心失望。

曾經想過自己是否不適合當下的工作，畢竟我中文水平不高，再怎麼努力也未必能趕上腳步達到要求。我為此感到非常糾結，想想不如放棄算了，直到後來主管給我分享一些優秀員工例子，鼓勵我不要氣餒，應從錯誤中學習，一次比一次進步。「艱苦奮鬥」一直是華為的核心價值觀，華為人都不輕易放棄，於是我決定放手一搏，展開了一連串的中文能力提升計劃。通過多與中方員工溝通，積極融入文化，觀賞中國電影，勤閱中文書籍，加上主管細心指導，我的中文水平日益提升，終於可以獨立輸出報告了。

最緊張的時候

加入華為一年後，基於代表處工作調整，我需要單獨負責企業BG一切內控工作，從一名內控助手轉身，學習獨當一面。從統籌企業整體內控管理、內控工具及方法論的應用和推廣、監督和報告企業整體內控狀況等，都必須獨自規劃且按時完成，我壓力山大，無比緊張，深怕自己承擔不起。

企業BG較運營商與終端而言，業務相對來說沒那麼成熟，流程、管理機制、操作指導等仍未完善，員工內控意識更是薄弱。為了強化員工內控意識和營造內控氛圍，我除了針對性開展內控例行管理動作，還組織企業全員參與監管訓戰，主要傳遞內控信息，明確管理規定與操作指導，學習案例強調內控重要性，鼓勵正向建議，提前識別風險，發現問題及時報備。

代表處企業業務全員有60多人，要求在兩周內完成訓戰，這是我第一次策劃這麼大型的培訓，緊張萬分。從場地布置、課程安排、導師邀請、課件預演、學員分組等都必須嚴謹處理且考慮周全，輸出周詳的計劃，做好充分準備應對突發事件，確保訓戰能順利完成。

由於導師和業務人員的時間難以協調，培訓時間一直更改，無法提前預定會議廳。本來要找一個合適的場地已經不容易，現在還要在短短几天內找到，更是難上加難。公司附近十幾家酒店我逐一撥電話詢問，所有會議廳早已被預訂，只好借用代表處最大的會議室，兩間合併才能勉強容納全員。也不知道是不是上天在考驗我，連公司的會議室也被訂滿了，經過多次溝通與協調，好不容易才將訓戰場地搞定。

另外，我還需要收集學員們的訴求並傳達給相應導師，再進行課件預演，以保證訓戰效果與課程滿意度，但學員們天天忙於業務，要找到他們溝通實在不容易，還得預留時間給導師們準備課件，雙周的籌備時間，無時無刻都在緊追時間的分分秒秒，緊張不已。訓戰前兩天，其中一名導師突然有事無法出席，我需要臨時找人替代。對於訓戰導師公司是有要求的，必須符合師資標準如崗位要求、專業任職資格5級以上、完成機關監管重裝旅集訓等，我第一時間向HR獲取5級專家名單找到合適人選，可惜晚了一步，該名專家的行程早已排滿。經過反覆溝通，最終成功勸服專家調整行程，百忙中抽出寶貴時間給學員授課。

終於來到訓戰當天，我擔任主持工作，膽怯的我每次站在人群面前都會無比緊張，說話吞吞吐吐，更何況面對一群高職級的學員和專家，更讓我倍感壓力，上台之前更是緊張得手腳顫抖，害怕出任何差錯。無論如何我必須排除心理障礙，勇敢一點，幫助導師控制好課程節奏，讓訓戰能按計劃順利進行，學員們的疑惑得以解答。戰戰兢兢中，訓戰最終圓滿交付，還獲得導師和學員們的高度認可，總體滿意度達94%。

最忙碌的時候

有一次，由於主管需要出差支撐汶萊財經業務，暫時委託我負責代表處內控工作，主管遠程支持。一天內我成為代表處內控最高負責人，需要審視全代表處34個流程的PR報告，組織POPC在兩周期限內完成公司要求的SACA自檢，並且輸出正式的SACA報告。同時，我自己手中的工作仍必須按原計劃完成。

在承接主管的工作後，我發現代表處人員流動頻繁，很多新人對內控運作不熟悉，需給予指導與協助，確保他們能按時高質量輸出報告。這對我來說是一個巨大的挑戰。白天我忙於梳理代表處各流程的SACA進展，同時與不熟悉SACA的POPC進行交流；晚上還要審視各流程的PR報告，周末匯總成SACA報告初稿；面對關鍵問題和需要確認的進展，凌晨也要把主管拉上線請教，忙得不可開交。

每分每秒都在沖沖沖，一連串的任務完成了一項又一項，每天早上7點到辦公室加班到深夜12點，周末假日也不例外，累得精疲力盡。最後總算熬過去了，所有任務按時完成，日常運作也順利進行，20天內無重大事故發生，工作能力得到領導肯定，還特此發了「萬馬」獎勵我。

最激動的時候

這兩年的工作經歷豐富了我的人生，增長了我的閱歷，從一名大學生正式步入社會，不斷挑戰自我，完成一項又一項任務，最終得到認可，獲得A級考評。

所謂勿忘初心，方得始終；初心易得，始終難守，做任何事情，難在堅持，也貴在堅持！當初我選擇了加入華為，就決定全力以赴，儘力做到最好，無論最後成功與否，對我來說都是一種經歷，而經歷就是財富，經一事，長一智，持續積累會讓我在工作中減少張揚與浮躁，多一份沉穩和內斂。

我時刻提醒自己不要因為走得太遠而忘記為什麼出發，偶爾工作累了或受委屈了，就想一想當初選擇加入華為的那股熱忱，然後繼續往前進，以夢為馬，不負韶華。

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