服務近百個廣告主,ROI超過2.5,特立獨行的帶貨王是如何養成的?
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「特立獨行的貓」是作家趙星的網名,在微博、公眾號上她叫「一直特立獨行的貓」,分別累積了28萬和45萬粉絲。但其實早在10年前,她就在新浪博客上開啟了漫漫寫作路,目前點擊量達上千萬。雙微時代之前,她也曾混跡於豆瓣,13萬粉絲於她,位列豆瓣紅人TOP 5之內。
除此以外,她曾就職於三家國際知名4A公司,有著八年的從業經驗。著有台灣自由行第一書《從北京到台灣這麼近那麼遠》、百萬級超級暢銷書《不要讓未來的你,討厭現在的你》、《當你的才華還撐不起你的夢想時》、《你自以為的極限,只是別人的起點》,她還是星光成長計劃創辦人,多家主流媒體專欄及特邀作者……
但最重要的,她還是一個兩歲半男孩和一個6個月女孩的媽媽。
所以,她所有的寫作都發生在下班後。如今她育有兩個孩子,甚至剖腹產手術前一小時,坐月子的時候她還在服務廣告主。她就是這樣一個無時無刻都給人打了雞血、燃爆了的女強人。
紅椒醬與她約的這次採訪安排在她參與騰訊視頻的一次線下活動的間隙。她的書名被映在了北京地鐵里以及熱氣球上,她本人也被邀約玩了把熱氣球。「當kol太難了,還要上天。」她嘴上吐槽實則樂於折騰。
趙星和她的「一直特立獨行的貓」,在過去的一年半里,服務了近百家廣告主。她的勵志雞湯也完美得與廣告融入在了一起,並收穫了驚人的轉化量。紅椒醬不禁好奇,擁有超高粉絲粘性的「一直特立獨行的貓」到底是如何進行粉絲運營的?
本期「紅淘系列專訪」的主人公就是「一直特立獨行的貓」運營者趙星。
以下文字由趙星自述。
十年寫作,嫻熟平衡原創內容與廣告
我最初起家在新浪博客,之後有了豆瓣、微博、公眾號、頭條號。但對我來講,公眾號是最獨特的平台,因為粉絲是訂閱制,關注度相對較高,會逼迫我日更。微信是我唯一日更的平台,也是督促在大量密集寫作的開始。
我寫作了十年,這十年無論在哪個平台,彼此都是相輔相成的。因為受眾的群體和平台本身的不同特點,在寫作上極大的豐富了我的思考和表達能力,也幫助我積累了不同領域的粉絲。
作為一個愛反思和自省的人。從畢業工作到結婚生子,幾乎每一步我都會深入思考並記錄。這些內容讓我在選題方面,能夠做到不匱乏且遊刃有餘。加上我這個人好奇心強又喜歡觀察,因此我的公號寫作素材非常豐富。
開號至今,公眾號積累了45萬粉絲,女性粉絲佔75%,他們多為20歲至35歲,從後台的留言可以看得出,他們積極進取,改變自我的慾望強烈,並且多半粉絲都有孩子。
談及粉絲對廣告的反饋,我個人覺得,他們並不排斥原創廣告,甚至不排斥廣告,他們只是排斥爛廣告。
其實原創內容和廣告之間不難平衡。我給自己定的規矩是每周一不接廣告,其他時間段我也會保證每天都原創內容或轉載。除非直發硬廣,但凡需要撰寫的軟文我也都是以親身經歷和體驗為主來寫,所有很容易引發共鳴。
我寫親子類的廣告,經常很多人讀哭了。她們說雖然看到後面廣告有點驚訝,但依然願意轉發評論,甚至為此付費。
深諳粉絲運營,用真心培養付費習慣
如果說出書就屬於商業化行為,那我從寫作第二年就開始了,所以這樣看來,我的讀者們也早就有了付費的習慣。
公眾號的商業化準確的說是在去年四五月份,找到我的很多品牌也多是為了轉化銷售。除此以外我個人的其他社交平台也都有付費閱讀、付費問答、付費私群,未來我們還會開展付費社群,線下活動等等。
很多人說粉絲粘性難培養,在我看來無非是從兩方面。
如果是寫作內容本身:你真的有跟他們一起成長,帶著粉絲一起去更好的塑造自己。比如我寫勵志內容,我首先要做到一個標準,才有資格說這樣的話,如果我自己都做不到,那我沒資格讓讀者追隨我。我覺得粉絲粘性不是怎麼培養的,而是以身作則,吸引讀者向你看齊。
如果是廣告:在品牌的和產品上選擇上我會很慎重,優選知名品牌,以及能共同提高我們生活品質的產品。微商、P2P、理財、減肥高仿、整容等是堅決不接的。
如果是創業品牌,我會考量產品質量、創始人團隊背景、技術能力與健康標準等等,我也會與其他大號諮詢,看看圈裡的反饋和評價,才決定是否接。
對於所有導購類產品,我都先試用一段時間,包括課程,我都會購買。在我懷孕生孩子期間,個別產品無法試用,會安排家人或者團隊其他小夥伴使用反饋。
可能因為我是個媽媽,心重,如果我推薦了不好的東西,有一個粉絲說不好,我都難受,睡不著。(笑)
綜合來講,就是無論從內容還是廣告,你真心為讀者著想,真心推薦自己所愛,而不是為了圈錢。
所以在好產品的前提下,目前為止粉絲對廣告很少排斥,除了抱怨廣告接的多。
比如今年3月推送的小雨傘保險的廣告,當時要賣一款女性健康保險。因為我們的教育,更多在強調女性為家庭的犧牲,很少關愛女性自身,而女性疾病一旦發病傷害非常大。這款產品也是我和品牌不斷挑選決定的,非常適合我公號受眾的女性,也就是正在為自己的現在、未來、家庭、事業努力打拚的女性。一經推出,當天銷量就爆了,還有很多粉絲買了平台的其他保險,有效建立關聯消費。
這篇推文24小時促成了8萬多的銷售額,ROI(投資回報率)超過2.5,也成為小雨傘保險投放的明星案例。
當然,我自己之後也成為小雨傘的忠實客戶,購買了他們的很多保險產品。我總是這樣消費,感覺把廣告費都還回去了(笑)。
去年,在輕生活衛生巾所有投放過的自媒體中,「一直特立獨行的貓」的轉化率排名TOP 10,一篇的銷售額近10萬,ROI達到3.5。於是今年3月8日,他們集合了歷次投放TOP 10的大號進行深度合作,之後的復盤顯示,在包含百萬級大號的TOP 10中,這次投放的轉化率位列第三,僅次於兩個百萬大號。
八年專業公關廣告經歷,客戶、粉絲雙贏
我在4A公司做了八年營銷,從專業角度看,當然所有的客戶都希望投放的價值是流量和銷售轉化,並且能超過預期。但在我看來,自媒體廣告最大的價值是對品牌認知的加速。
自媒體廣告的誕生,讓很多品牌進入了一個新渠道,能夠一對多密集而穩定的推出產品,還能立刻得到轉化,甚至直接省略掉了原本的品牌認知過程中的很多環節,一步到位直達銷售,甚至回購。
過去,我做過甲方乙方,因此我與廣告商的合作中,一個是專業服務,一個是互相體諒和信任,這也讓我跟很多廣告主關係不錯。無論大品牌小公司,我能做到的是我能力最高點的創作,同時在整個過程中,我會盡我所能理解和配合。
當然,目前品牌與KOL的合作,也在越來越多元化的發展,廣告的形式在多樣化,對博主個人能力和素質的要求也越來越高!好奇心強,用於嘗試,不斷創新與進取,才會讓一個KOL有更強的可適性。
雖然「一直特立獨行的貓」不是天天10w+,但絕對是一個用心打造的品牌。無論是原創內容,還是品牌廣告,都建立在誠意和專業的基礎上。我知道我的銷售轉化一直比較好,一方面感謝粉絲對我的信賴,願意購買我推薦的產品,另一方面也感謝品牌能夠找到我,他們的產品也正好滿足我的粉絲們的剛需,契合度非常高。
我正在努力保持每周一個10W+的記錄,目標連續保持三周了,希望能繼續保持下去吧。
我不敢說自己很優秀,但我可以說我是一個勤奮有心的人,我希望未來我和我的粉絲能越來越好,我的「下班後品牌」不僅能帶他們買買買到合適自己的好產品,更能帶粉絲一起走上人生的新高度。
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