不想被罰款，就要避開這5點操作

目前，在拼多多創業仍是許多人的選擇，兩個小時上貨，手機處理訂單信息，方便又快捷。但想做好拼多多，這幾點問題是你務必需要重視起來的。

一、店鋪客服不尊重消費者

若商家客服與用戶在聊天時產生爭執，用戶截屏客服回複信息內容，出現不尊重消費者的字樣，會被處以罰款，且沒有申訴的機會，該筆罰款會直接返給用戶。

二、客服有效的回復率低於5%

有效回復率等於有效回復的消費者總人數除於諮詢該商家的消費者總人數，時間段在8：00~23：00諮詢的客戶。在1個小時內回復消費者被稱為有效回復。若當天諮詢人數超過100且有效回復率低於50%，就會處於被1000元罰款。若諮詢人數未超過100人，不會被處以罰款。

若是遇到廣告信息，仍然需要回復，回復之後可點擊右上角舉報。

三、商家店鋪延遲發貨、虛假髮貨

一般拼多多平台會要求客戶下單內48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發貨，在24小時內要在物流平台上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內物流平台上可查到中轉站信息。若信息反饋超出規定時間，那麼就會被認為是延遲或虛假髮貨，每個環節處以3-10元不等罰款。

四、商家店鋪售假貨

這種是在拼多多平台審核和消費者舉報的情況下，如果通過第三方鑒定是假貨，那麼商家就會收到涉嫌出售假貨的通知。此種情況下，商家可以申訴，若申訴未果，會因售假而被處以累計銷售額10倍的罰款。

五、商家報名活動，以各種理由取消

若商家主動報名了活動，且即將上線，卻以各種名義要求取消，則平台將會從商家保證金中扣除相應罰款金額。

因為活動資源是萬千商家都在搶奪的提高銷售量的法寶，非常寶貴，還請取得活動資格的商家好好珍惜。

以上即為一些可能會被平台處以罰款的操作，還請各位商家細心、謹慎地對店鋪進行運營！

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