略談公司茶室的禮儀

隨著茶文化的普及，以及商業文化的發展，茶室在公司里的普及度越來越高。有些公司的茶室利用度比較高，有的處於閑置狀態，幾乎就是擺設，甚至被戲稱僅成為一個公司的「標配」了。不管利用度如何，我們今天就簡單說說公司茶室里的禮儀。

正所謂「心急喝不了熱茶」，茶室的存在是讓公司和客人（客戶）拉近距離，彼此處於一种放松狀態的環境中，進而去談生意上的事情。那麼作為主人，公司的招待人員本身得具備一定的茶道相關知識。曾經有人問我，是否需要去報個班專業學習一下茶道相關的動作要領，我當時的建議是：別人的東西是別人的，它是別人由內而外自發的一種熟練的技能的展示，你去學習只是看到了外在的動作，內在的感悟還需要自己私下慢慢去體會。如何去體會？就是自己在家裡要多多練習，自己沒事就泡茶，可能一開始動作很笨拙，也不優雅，但是時間久了，熟練了後這一套動作就是你自己的東西，你就會駕輕就熟。這個前提是建立在你要按照茶道的基本規範來操作，而不是自己發明了一些稀奇古怪博眼球的沖泡手法。

那麼如果作為一個客戶你去一家公司談事情，這個茶室禮儀如何把握呢？多年前，我去一個朋友的公司等朋友下班，他們公司的人對我也不是很陌生。當時公司里有一個專門負責茶室招待的女孩子接待我，在茶室里給我沖泡茶葉。可能是年輕沒有多少相關的經驗，在操作過程中不時會有茶器碰撞的聲音出現，還會有茶湯灑出來，給我斟茶的時候手還有些抖。這些我都看在眼裡，她當時覺得很不好意思，而我作為被招待方一直微笑著回應著，至少從表情上能讓對方放鬆一些，讓她盡量不要太在意自己的失誤。在換了一泡茶葉後，她的動作就輕鬆很多，還能跟我開開玩笑什麼的。這是一種應對年紀比你小，而且對方還是新手的情況。

如果對方是個長輩，而且看起來就是很有經驗的老茶人，如何應對呢？這時候在他進行沖泡茶葉的相關操作時，你就應該保持專註，從始至終看著他的操作手法，不是學習模仿，只是在外在上體現一種尊重。因為現代人手機不離手，我們很容易去關注手機上的微信或者新聞什麼的，進而忽略了作為一個客人應有的禮貌。當對方給你斟茶時，這時候的叩指禮要緩而重，有點儀式感，不能隨隨便便用手指敲幾下就了事。如此去做的原因一方面是作為晚輩的感恩，另一方面是增加對方的好感。茶室里的禮儀其實還有好多細節，比如多人喝茶時你的座位的位次，茶盞擺放與主泡人的距離，主泡人在跟你分享話題你回應時不要拿著茶盞點頭等等。

茶道自然有它的一套禮儀規範，但是作為現代人的來往，簡而不繁，彼此感覺都舒適這是前提之要。

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