乾貨分享|如何跟客戶大膽提出漲價？不要怕~看絕招

外貿往往涉及多方領域，而這也導致了由於一些外部因素的影響，價格不會一成不變。而對於漲價，客戶往往不會很輕鬆地就答應。由於操作不當，客戶就更可能會拒絕你的報盤。更嚴重的是，他們甚至會轉向其他供應商。

我們該怎麼和他們斡旋並成功達成目標呢？

方法一：詳細的漲價依據

我們有很多外貿達人他們的提價法寶是：涵蓋所有漲價細節的數據。如外貿F給該客戶發了一封郵件。他在郵件內中和客人列舉了為什麼漲價的詳細原因：以前原材料成本、現在成本；以前工資、現在工資；加班費是多少；水電費平均一個產品出來要是多少；工廠房租是多少……關鍵是現在匯率對公司的打擊也很大等等……他一一詳細列出。該客人看到F將所有漲價的細節一一標明，被他的誠意所打動。非但沒有生氣還對漲價一事接受了，回復：「Oh,that』s fine and please go ahead to ….」

話說市場的規律乃是：買漲價的，不買跌價的東西。做生意漲價是很正常的，不過很多外貿小夥伴對跟客人提漲價很害怕，生怕失去客人。其實，客人也是人，沒什麼好怕的。外貿達人F建議：在解決類似漲價的情況時，寫郵件務必謹慎，必須要有理有據，最好用詳細的數據說明，顯得真實可信。切忌：無中生有。太空洞的說辭，是沒有說服力的，客戶自然不會相信。

方法二：漲價就給客戶漲到位

漲價是情理之中的事，因為沒人會願意做賠本的的買賣。假如是像外貿N那樣向合作多年的老客戶提價，首先要明白你們合作多年的老客戶，對方對你的信譽一定已經有所了解，即使開始可能會有所懷疑，貨比三家後最終也會選擇相信你。而且，一般如果是老客戶，是不會輕易換供應商的，對於這點，業務員應該保持信心。

誠然，不管是什麼類型的客戶，產品的成本已經增加，漲價便是必然的，客戶接不接受都無法改變這一事實，所以有時候要表現出強硬的態度才能讓人信服。因此，關於漲價，要麼不漲，要漲就給客戶漲到位。外貿達人F建議：千萬不要做一單就給客戶漲一次價格的事情，那樣的話客戶會很反感，早晚有一天會失去這個客戶。有些客戶，公司賺取他們的利潤常年非常少，當市場漲價時，對這類客戶漲價要狠，要抱著寧願不做的決心。那些利潤非常痛苦的訂單，不如不接，避免浪費工廠產量和交期。

方法三：平時維繫好客戶

有的人認為如果是老客戶，就應該適當的讓利；也有的人認為老客戶的維繫相比比新開發客戶容易，所以在漲價方面粗心對待而犯糊塗。但也有對此不這麼認為的，在他們看來，訂單的成交是件快樂的事情，那些糾結、猶豫，犧牲自己成本而委曲求全保住老客戶的事情都沒有必要。但是，有些老客戶是值得維繫好的。

你可以：

a. 定期電話和客戶保持對產品的溝通（可以問下對方某款貨的銷售情況，有沒有遇到什麼問題等。）

b. 平時多給客戶一些關心，最好能與客戶私下成為朋友。

c. 對於答應客戶的事情和承諾，一定要做到，哪怕不睡覺也要想辦法兌現。

d. 對每個老客戶隨時做好記錄，清楚了解客戶的背景以及產品，定期給客戶開發和推薦新產品。

歸根結底，對於給客戶漲價這件事，少不了膽大心細四個字。要是難以下定決心，你不可能委曲求全犧牲公司利益去維繫客戶關係。成本已提升，產品不漲價，那怎麼得了？而對於說明再三依舊不能接受的客戶，我們也只能對他們say goodbye了。

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