影院營銷新玩法,我們必須與時俱進!
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1、從純租金到「合作分成」
由於商業競爭環境加劇,電影院也可以實行聯營扣點或者保底加扣點等方式與購物中心合作,對經營一般或者新開的購物中心而言,他們更願意選擇風險共擔的方式,純租金不再是單一合作方式。
電影院租金本來就無法用一個具體數值去估算,其承租能力與百貨業態差不多。如某市區大型購物中心,其電影院的票房收入,撇去與院線公司、片商等的分成,有近35%收入為其純營收。而純營收的一半收入將分給購物中心作為租金。「這就意味著,票房好,租金才會多。這種共贏局面,便給電影院和購物中心的合作添了一重保障。」
2、選址下沉
中國現在大概有2856個縣城,每個大約15萬人左右,縣城人數全國各不相同,差距很大,有數十萬或近百萬的,也有近幾萬到十幾萬的。現在城鄉經濟發展速度快,人們的生活水平提高,有太多的城鄉群眾想要生活多點樂趣,多一點的娛樂來打發時間,增強自己的精神文化還有朋友之間的友誼。對於影院來說,這是非常龐大的潛在消費群體和發展空間。
其實重要的不是在沙盤上演繹所謂的標準模型,而是要安排專業人員到實地去考察,如果發現當地有商業氛圍,常住人口達到一定基數,有大量的潛在消費群體,那麼我們就能去當地建電影院。
3、藉助高科技 主打體驗牌
電影作為世界的第八大藝術形式,它是將音樂、繪畫、舞蹈、文學、建築、雕塑和戲劇等整合起來的一種綜合性藝術形式。而電影院作為電影產業鏈的終端,它將電影拍攝、製作、發行、放映等所有的現代科技最終在電影院這樣的放映終端與觀眾展現出來。觀眾到電影院看電影就是為了享受這種全方位、全身心的藝術體驗、娛樂方式的美妙與快樂。
隨著高科技的發展,現在除常規的2D影廳外,還有其他一些特效廳,例如3D廳、IMAX巨幕廳、4D影廳等。
目前電影院的主流客群是70年代末和80、90年代出生的人群,他們大多是家裡的獨生子,是由漫畫、電腦、快餐伴隨長大的一代,他們崇尚個人價值觀,追求唯一性,對於新事物有極強的渴求心與接受力。高科技發展帶來的多種特效廳,可以將這種藝術體驗、娛樂體驗得到最大化的體現,讓觀眾得到了電影藝術性、觀賞性、娛樂性的統一。
4、看好兒童市場 打親子牌
近幾年,中國兒童電影產業發展迅速,片源豐富。在兒童電影上映期間,小朋友和家長成為了電影院的主流客群,並且取得了很好的票房收入。
《西遊記之大聖歸來》是根據中國傳統神話故事《西遊記》進行拓展和演繹的3D動畫電影,最終票房為9.56億。
那麼,什麼是兒童影院?兒童影院是專門以兒童為目標受眾而建立的差異化的、細分化的專業影院。將兒童觀影由傳統的成人影院中解放出來,放到目標客群更加準確的兒童購物中心、兒童體驗館、兒童樂園內,讓孩子們更能全身心體驗歡樂愉悅在兒童影院里,播放的片源為國內外經典兒童題材及最新同步兒童電影,父母不用擔心兒童觀看的影片是否健康積極。
5、加大硬體投入
電影院的主流消費群體是時尚的年輕觀眾,他們對電影院的觀影環境與裝修風格有著很高的要求並且帶有一定的挑剔性。
如一些IMAX影城、杜比全景聲等,在這裡觀看電影具有「身臨其境」和「聲臨其境」的雙重效果,大尺寸銀幕更能滿足觀眾的觀影需求。
影院的裝修設計也要達到最好的觀影效果,觀眾才能有最好的觀影感受。現代、時尚、個性、不斷創新的裝修風格的差異化,讓影院的時尚周期是永久的,讓觀眾對影院的心理感受總是新鮮的、浪漫時尚的。
6、影院功能創新
另外,在影廳的功能上、運營的特色方面,一些影院也有了創新,比如情侶廳等。
情侶廳。情侶廳設置了雙人休閑舒適的沙發軟座,在座椅下面放置了賓館裡用的一次性拖鞋,觀眾看電影院的時候穿上拖鞋。特別是女士,逛商場穿高跟鞋很累,在這裡觀眾可以全身心的放鬆來看電影了,看完電影后,又有了體力與心情去商場進行二次購物了。
VIP廳,是高檔的座椅,有按摩功能,或可以全躺式的看電影。在座椅的扶手處,有呼叫系統,可以呼叫服務員提供飲料等。
7、加強影院管理和服務
在服務和管理的細節上,影院之間也會有一些差異化和細分化。
A:開闢多種便利的售票方式。
包括手機購票、網路購票,購物中心一層設置10平方米的售票處,另外還有團購、網購等活動。
B:完善的會員服務。
經濟學的馬特萊法則(二八法則),即80%的銷售額源自於20%的顧客,為此影院非常注重會員制度的建設與管理。
在這個會員服務系統里,客戶的每一個行為在這裡都有記錄,然後會對客戶的年齡、食品的口味、選擇星期幾來電影院、喜歡什麼類型的電影等進行分析,並根據同等客戶相同行為的最高比率來調整電影院內部餐飲、服務、購票、排片系統,並針對客戶的不同特點,發出顧客心儀的特定會員優惠信息,以及相應的會員積分、禮物贈送,並且商場的其他業態商家進行優惠互動,以此提高客戶對這家影院品牌的忠誠度。
C:人性化的兒童座墊。
有的環球國際影城影院還專門引入了國外歌劇院才會有的兒童座墊,使帶著孩子來觀影的家長驚喜萬分。
D:賣品及其服務的個性化。
爆米花的口味是多樣性的,有抹茶味、洋蔥味、甜味、鹹味、雞肉味等,滿足年輕觀眾的不同需求。為了方便觀眾同時放置飲料和爆米花等食品,影院為觀眾提供免費的食品托盤,放置在座椅上。
8、拓寬收入渠道
票房為影院主要收入。影院的收入來源包括票房收入、賣品、廣告、及場地租金等其他非票房收入,其中票房為主要收入來源。中國影院的非票房收入普遍較低。中國電影院的非票房收入佔比很小,只有10%左右,而這一指標在韓國是30%,在美國是50%。
中國影院的這一指標之所以較低,一方面是我們觀眾的消費習慣與韓國、美國不同,還有是因為這些賣品的價格相對較高,另外是營銷上的策略。例如在影票團購的時候,觀眾憑電影票可以免費獲贈一份爆米花。而在實際上,當觀眾免費的得到這一份爆米花時,他一定會買一瓶飲料的。
影院在運營的時候,影院和本購物中心裡的電玩、餐廳、書店等其他的商家,進行營銷互動和會員共享,提高人均消費賣品的水平。另外,在增加小賣部產品種類的基礎上,還可以積極拓展增加雜誌書籍、紀念品、海報、會議承接、專題講座、藝術沙龍、儲值卡利息、刺激二次消費的現金代用券,充分發揮網點優勢,代售演唱會、音樂會、體育比賽票等多方面的非票房收入來源,從而提高非票房收入的整體水平。
加大廣告經營的力度,以影院的品牌,尤其環球國際影城是連鎖影院的品牌為規模效應而獲得合理的廣告收入。注重經營的文化含量,以文化人的思維來經營影院。
9、配合豐富多彩的市場活動
在影院的市場活動方面,有院線公司支持的電影明星見面會、電影首映式,還可以舉行各種文化節、旅遊節、大學生電影節、遊戲比賽、觀看直播體育比賽、音樂或歌曲選秀節目,還可以做流行歌星ShowCase等互動活動。
這些活動可以在影院里做,也可以在影院所在的購物中心的中庭或戶外廣場里來做,這樣帶來了巨大的客流並且提高了留客時間,增加了影院的票房收入與非票房收入,同時也增加了該購物中心的招商號召力與引領性,有效拉動關聯消費及同向人群的其他業態,增加了整個購物中心的消費額和所在城市的文化活力,並促進了和諧社會的構建。
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