寶拉女士專訪：成分黨元老，化妝品警察

寶拉·培岡女士大約晚到了五分鐘，一落座就不停地道歉，因為她原以為我們的訪問在她的房間，沒想到是在行政酒廊。

落座之後，她要了一杯純凈水。

初秋的上海，陽光透過三十七樓的茶色玻璃，照在寶拉稜角分明的臉上，形成一點點暗影。

圖片來源：soogif.com

大概是因為時差還沒有倒過來，她回答問題稍微有一些慢，但是仍然保持著「化妝品警察」那種嚴謹但是是非分明的態度。

三畝：

寶拉女士，您從最開始的寫作者，到後來成為企業家，您覺得這兩個角色之間的轉換大嗎？

寶拉：

實際上，我從一開始就是創業者

（這裡寶拉用的英文是entrepreneur）

，從寫書到做產品，我感覺沒有什麼太大的區別，都是把自己的想法變成某種實體，交付給其他人，只不過是一個是印刷出來的，而另一

個是製造出來的。

三畝：

但是變成文字，和變成產品相比，供應鏈的複雜程度應該不一樣吧？

寶拉：

是的，這就是為什麼我在做產品時，必須僱傭真正的專業人員來幫助我。你知道，護膚品的供應鏈是極其繁瑣的，而我在設定好了一些管理原則，以及質量監控點之後，就開始讓其他人來幫助我完成這些我並不喜歡，也不是那麼在行的事情了。

三畝：

所以相比製造和倉儲，您更喜歡花時間在產品的功效，以及在實驗室中組合出這些功效的過程上面？

寶拉：

是的，這才是我的熱情所在。從寫書到做產品，我最熱愛的是獲得一些功能（無論是找到單品，還是自己製造出產品）。每當我看到那些真正找到解決方案的女性滿意的神情，我就覺得無比滿足。

三畝：

但是膚感也非常重要，尤其是在亞洲。

寶拉：

我認為無論在哪裡，亞洲或者美國，膚感都非常重要——我自己就是一個女性，我理解女性對於膚感精密細緻的探索，我也盡量滿足她們。但是，我不會犧牲產品的功效來獲得膚感上的提升，不，這一點我們絕對不會去做。

三畝：

如果您的產品由於膚感上略微的不足，導致失去市場份額，您都不在乎嗎？

寶拉：

市場份額？我一直在做的事情就是教育消費者，希望她們能夠獲得更好的知識和產品。我當然希望有更好的市場份額，但是我不會因為失去了一點市場份額就會改變我們的方針，我們專註於提供真正有功效的產品，我們不會為膚感而改變產品的功效。

三畝：

說到功效，您一直是「化學品」有效成分的推崇者，比如煙醯胺、維A醇和果酸。但是最近一段時間以來，大家似乎更加喜歡「天然」成分，您怎麼看待這個趨勢呢？

寶拉：

首先，你是一個化學家，不應該用「化學品」這種不嚴格的辭彙（寶拉大笑）；其次，植物相關成分我們也在使用，不過我們用的仍然是「化學品」，也就是通過研究植物之後，我們知道在植物提取物中有效的那個特定成分。

三畝：

為什麼不直接使用植物提取物呢？

寶拉：

植物提取物的難度，在於不容易獲得穩定的有效成分含量——天氣，季節，土地，陽坡陰坡，都會影響到植物提取物的質量。另外，植物提取物的氣味往往難以控制，你知道我們是不使用香精的，這增加了我們使用植物提取物的難度。

三畝：

最近有一種說法，煙醯胺的使用會導致皮膚毛髮增多，您怎麼看？

寶拉：

（大笑）這個說法很有趣，如果煙醯胺使用會生髮，為什麼不直接抹到頭皮上？有些人是麻煩製造者，他們會用一些捕風捉影，非常薄（寶拉用手比划了一個「很薄」的厚度）的所謂「科學證據」，來支持所謂「煙醯胺導致毛髮增加」，全然不顧車載斗量汗牛充棟的其他文獻說明了煙醯胺的用處——而謠言實在太容易傳播了。如果我是一個法官，比較兩邊的證據，我一定判煙醯胺贏。

三畝：

感覺您還是一如既往，那麼您怎麼看待類似於SK-II和小棕瓶小黑瓶這些產品中使用的微生物提取物？

寶拉：

我相信會有越來越多的好東西出現，我也會把它們放入我們的配方中。但是，我不會因為它們是「生物」的，有「生物」的潮流，就去用。我只是因為它們有用，才會搭配著其他的成分，比如煙醯胺，一起使用，給消費者帶來真正的益處。

採訪快要結束的時候，寶拉說了這麼一段話。

潮流來來去去

我們要看那些不變的東西

那些永恆的需求

只有真正解決了女性的需要

才能夠長久地做生意

市場份額也好，潮流趨勢也罷

我們都不會因為它們而改變

我們只做真正重要的事情

叔

說

：

很久以前讀亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯的專訪，看到他說過這樣一段話：

「總有人問我，未來二十年的趨勢是什麼。但我關注的，是永遠不變的人性。我相信在未來，沒有人會跟我說，傑夫，你們東西很不錯，但是能不能賣得貴一點？你們的物流能不能稍微慢一點？真正能夠成就偉大事業的，不是那些總在變化的潮流，而在於亘古不變的原則。」

文字編輯：加薪

版式編輯：丸子

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