人工智慧時代，市場營銷正在被改變

如今，人工智慧已不再是一個新鮮概念，隨著科技發展，人工智慧在營銷等商業領域的應用已經逐漸擴大：效率超過人工千倍；人臉識別、廣告和內容精準投放等等，AI技術在不斷的改變人們的生活。

人工智慧的價值，尤其是在效率提升方面，已得到很多企業的認可。同時在它的輔助下，企業已經能夠通過數據分析、運算等從繁雜的工作中解脫出來，同時也有時間去做更重要的創新工作，這可謂是給企業、個人，甚至團隊都帶來了很大的好處。

但說起來簡單，做起來卻不是那麼容易。現在對於很多商業公司來講，要充分利用人工智慧，必須首先做到讓人工智慧與公司的業務流程進行整合，要讓其成為團隊工作的核心也需要花費一些時間。另外，就企業對於Ai的認知和信任程度而言，從布置AI系統和設備預算等，能否獲得企業管理層的支持，也是一件不容易的事情。

不過，隨著AI技術的發展，已經有很多企業開始將人工智慧應用到企業的營銷中，這有望將一步步覆蓋到當代市場營銷的方方面面，改變商業中的規則。

高效溝通交流

現在已經有很多公司融入人工智慧來代替人工客服，通過自然交互、智能應答進行會員營銷與客戶服務，有效的引導企業的營銷轉型，有效的幫助企業解決了成本轉化問題。目前，有一款名為「智拓」AI智能機器人在陝西很多企業中得到應用，它是陝西拓方信息技術有限公司在呼叫中心系統基礎上，加入了自然語言生成、語音識別、語義理解等多項人工智慧技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，極大地提升了企業客戶體驗、提高營銷效率！

智能分類，精準營銷

匹配用戶需求，達到精準營銷是現在最熱門的營銷方式，而智拓Ai智能機器人則也可根據設定的規則維度對客戶資料進行智能分類，有效篩選出意向客戶，快速跟進精準營銷助力企業降本增效，彰顯了其核心價值。

定位目標用戶

通過人工智慧，對大數據有效的利用：只需一鍵啟動，智能機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行自動群呼，而且整個過程都有錄音與文字翻譯 ，可實時監控查看，同時能達到意向客戶篩選、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的，極大提高了營銷的投入產出比。

因此在2018年，為提升市場競爭力，AI已開始被更多企業所接納和應用。故從實踐的層面而言，企業想要熟悉人工智慧，並利用Ai技術來解決企業營銷等方面的問題，必須要有能力獲取充足的數據，並從中找出更有利於企業發展的價值和機遇。

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