科普 | 你不配合召回？發生事故，責任自己兜著

09-12

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老師，汽車召回是把賣掉的汽車叫回去——常回家看看么！

諸君！請聽！

其實，咱們國家自 2004年實施汽車召回制度以來，汽車召回制度已經歷經 14個年頭，截至2018年上半年，我國實施汽車召回 1657次，涉及車輛6160萬輛。汽車召回數量如此之大，然而消費者對召回了解卻知之甚少，今天！小編就帶大家來了解下汽車召回的相關知識。

1 什麼是汽車召回？

汽車產品缺陷是指【由於設計、製造、標識等原因導致的在同一批次、型號或者類別的汽車產品中普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的情形或者其他危及人身、財產安全的不合理的危險。】

下面，我們來劃一下重點：危及人身和財產安全、批次性。

這就是判定為缺陷產品的兩個條件：

一是涉及人身或財產安全的產品質量問題，產品是由於產品設計、製造或標識等原因導致，不符合國家強制性安全標準，或者在特定情況下存在不合理的危險；

二是批次性問題，強調問題的普遍存在性，比如在同一批次、型號或者類別的汽車中都存在。

二者缺一不可。

對於缺陷判定的規範也體現了召回實施的目的，就是對缺陷產品的補救措施，通過召回消除隱患，保障安全。

2 我國的汽車召回制度什麼樣？

汽車召回其實並不是個新鮮事物，作為一種政府加強事中事後監管的手段，最早於20世紀60年代出現美國，後逐漸發展成為汽車後市場的國際通行做法。

而這項工作在我們身邊也已經默默進行了好久。

2004年，我國開始實施召回，出台了《缺陷汽車產品召回管理規定》，2012年，規章上升為行政法規——《缺陷汽車產品召回管理條例》，在法律層級、監管力度、威懾力方面都進一步提高。2016年《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》正式實施，對條例具體內容進行細化。

3 企業開展召回的流程有哪些?

依照《缺陷汽車產品召回管理條例》及《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》，召回開展的主體責任是生產者，生產者主動召回的流程有以下幾個步驟：

第一，生產者發現產品存在缺陷，制定召回計劃，並向主管部門備案；

第二，主管部門對備案信息做形式審查；

第三，生產者發布召回信息，實施召回；主管部門對召回實施情況進行監督；

第四，生產者提交召回報告，主管部門對召回效果開展評估。

4 怎麼知道自己的【愛車】被召回了？

除了收到4S店的召回通知，車主也可以自己查詢。

方法一：車主可登陸國家市場監管總局缺陷產品管理中心網站（點擊文末閱讀原文即可查詢）或公眾微信號（SMARDPAC），進入「信息查詢」，點擊「汽車召回範圍」，輸入汽車VIN碼，進行召回範圍查詢。

VIN 碼是英文Vehicle Identification Number的縮寫，即車輛識別代碼，是由17位字母、數字組成的編碼，所以又稱17位識別代碼。VIN具有對車輛的唯一識別性，因此有人將其稱為「汽車身份證」。

VIN 中含有車輛的製造廠家、車型、車型年代、車身型式、發動機以及組裝地點等關鍵信息。

方法二：車主登錄中國政府網，進入便民服務板塊，找到「缺陷產品查詢」即可查詢到相關信息。

5 召回有期限嗎？不去召回可以不？

召回公告中，一般提示召回時間為一年。這主要是由於主管部門要敦促和監督生產者在這個期限內，有效通知車主，真正消除安全，達到一定的召回完成率，獲得良好的召回效果。如果車主錯過召回期限，只要車輛在召回範圍內，即使過了召回期限，車主依然可以聯繫廠家或 4S店進行召回。

廠家要實施召回，車主也要配合召回。《缺陷汽車產品召回管理條例》明確規定，車主有配合實施召回的義務。召回，本質上就是一種消除汽車安全隱患的一種補救措施，要想消除故障，保障安全，車主必須得積極配合。

如果接到通知卻沒有及時實施召回，結果由此缺陷引的發安全事故，那麼不好意思，責任您得自己承擔。

因此，提醒各位車主，如果車輛被召回，盡量及早去完成召回。

6 收到召回信息，我該怎麼辦？

最後，給大家科普下配合召回的流程：

目前，生產者會通過挂號信等方式向召回範圍內車輛的車主寄送《缺陷汽車產品召回通知書》，4S店等銷售服務店會以簡訊、電話等方式通知召回車輛車主。

收到召回信息，首先要確認車輛的問題嚴重情況，如果是與制動、轉向、安全帶或安全氣囊等主要零部件相關的安全問題，即使車輛目前沒有任何故障，也一定要及時與4S店聯繫，預約召回；如果問題不是很嚴重，也要記得及時聯繫 4S店。召回與安全問題密切相關，記得抽空去實施召回。

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