自如深陷「甲醛門」 偶遇HOME深感資本背後「安全」不容忽視

近年來過度迅猛發展的資本市場中，各個行業展開了激勵搶奪市場的大戰，近段時間各類商業醜聞也是接踵上熱搜，大家無疑正經歷著多事之秋。

上一期偶遇HOME和大家淺聊了滴滴順風車關於核心戰略「社交」中隱藏的巨大漏洞，今天和大家聊聊長租公寓中牛哄哄的自如「甲醛門」。

繼「抬高房租」事件後

自如又開始「甲醛門」作妖

繼前段時間掀起輿論浪潮，尤其是引發了廣大租客的憤憤不平的「抬高房租」事件後，「甲醛門」再度將鏈家旗下長租公寓——自如推向了輿論的風口浪尖。

7月13日，一名自如客死於急性白血病。這位阿里巴巴員工，曾於5月8日入住杭州濱江一間自如房間。在他去世後，他的妻子對那套自如房子進行了檢測，結果顯示甲醛超標。8月31日，一篇文章在網路發酵，名為《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》。據媒體報道，阿里員工妻子已將自如起訴至法院，杭州市濱江區法院已立案，並將於9月27日開庭審理。9月3日，自如相關負責人對此表示，目前正與上述阿里員工家屬進行溝通，並做好安撫工作，自如將積極配合司法部門的工作，並尊重法院的裁定。 「甲醛門」事件出現後，引起了不少自如租戶的擔憂，擔心所住的房子也有潛在污染。

這家管理著70萬間房源的長租公寓運營商，發展速度讓業內驚嘆的企業，為何會頻頻爆發問題？

偶遇HOME認為問題頻出的背後或許正是資本作祟，從日益膨脹的商業慾望的視角出發，投資回報率是資本投資的核心關注點和生命力。一方面要迅速搶佔市場，另一方面要儘可能賺錢，這就忽略了一些短時間內看不見的「安全隱患」。

為什麼受傷的總是消費者？

俗話說，河蚌相爭，漁翁得利。商家在激勵的市場競爭中，總會通過不斷提升自身品質、降低價格來打壓競爭對手，從而消費者變成了終端受益者。這當然是廣大百姓、消費者共同的期望。但現實結果中，總會出現一些偏差和不盡人意。就按照咱們前面的邏輯，通過提升品質、降低價格來搶佔市場，價格這個維度是很直觀的，赤裸裸的擺在那裡，消費者可以迅速根據自己的消費能力去做篩選，但品質卻是很難去把控的，因為它涉及的面比較廣，除了直接感官到的一切產品元素，還有一些重大的、但無法直接感官到的方面，比如安全。

「

當你注射長春長生疫苗的時候，你能相信它無效嗎？

你坐上滴滴順風車的那一刻，車上有貼著「死亡轎車」的標籤嗎？

當你搬進自如公寓時，你或許不知道這房子里密密麻麻飄散的甲醛正悄無聲息的侵蝕五臟六腑？

」

這段時間這些公司的公關都得忙壞了。不過幾句萬分誠懇、深表歉意的認錯有用嗎？前段時間滴滴順風車「空姐遭殺害」，不也很誠懇道歉嗎？然後呢。不以解決問題為目的的道歉，都是耍流氓、敷衍、逃避。

同樣身為住宿行業的一員，偶遇HOME深感「安全住宿」重要性，也再次呼籲商家們不要一味盤算著賺錢而忽略了消費者的切身利益，在商業價值不斷上升的過程中不要忘記承擔起社會責任，不辜負消費者、住客的期待。