如何管理職場老油條與小白兔員工？

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你在組建團隊過程中，有兩種員工是不是很常見？ 一種是職場老油條，仗著資歷或熟人背景「磨洋工」，但一看到有利可圖的時候就馬上牆頭草。另一種是職場小白兔，態度很好，待人熱情，團隊意識也不錯，但是能力很差，做不出業績。作為項目經理的你，應該如何破局？

2018年9月5日-6日，項目經理訓練營會員針對上述問題，在嘉賓指導下，開展了熱烈探討。現將探討結果匯總，與廣大項目經理分享

關於職場老油條的定義

定義1：職場老油條，他們對公司的規章制度也是很了解的，但是他們的思維邏輯和我們的相反，我們是想著怎樣用規章制度來壓他們，他們琢磨怎樣用規章制度流程文件來推事情，推責任。該做的不做，該交接的不交接。

定義2：仗著資歷及高層領導熟人背景「磨洋工」，一有風吹草動就秒變牆頭草。有資歷、能力好，就是喜歡與項目經理抬扛，就是不按照團隊定好的計劃來，還希望團隊要跟著他的節奏。

管理職場老油條的應對策略

策略1：

發現他是「油」在什麼地方，盡量堵住那些會對項目產生壞影響的地方。另外可以想辦法通過項目團隊的氛圍或者績效來引導和影響他，讓他往對項目積極的地方走。

策略2：

（1）和老油條打交道的時候，先把相關的事情大概弄清楚，然後找他們就事論事給套方案。

（2）議事的過程中，他們肯定會扯皮搗糨糊，這時候只能用事先了解的專業知識流程什麼的盡量辯贏他。拿到他給的方案或時間後，就好辦多了。以這個為基準跟蹤。

（3）整個過程有一點很重要，要控制好自己的情緒

策略3：

了解老油條擺譜後的真正目的（例如希望獲得尊重、想做技術含量高的活等），然後滿足他們的真正需求，成為團隊寶貴的資源。

策略4：

不能讓老油條覺得自己得勢，或者說覺得管理層怕他。該滅他威風的時候，必須要滅的，否則會有很多效仿者。平時需要留意技能備份，不要讓極少數人掌握了核心技能，這樣不會太依賴老油條。

策略5：

對待老油條的管理就是合理利用規則工具，公司制度，考核辦法，同時展示個人領導力，樹立權威，公正公開，但對項目經理有較高的要求。

關於職場小白兔的定義

定義1：通常脾氣都比較好，不願得罪人。他們的優點是有耐心，不會嫌事情瑣碎

定義2：態度很好，待人熱情，團隊意識也不錯，但是能力很差，做不出業績

管理職場小白兔的應對策略

策略1：

1）可以分配一些重複單調的事情給他們，整理更新文件，收集信息等等

2）對於項目關鍵節點上的事情，是否分給他們做要酌情考慮

策略2：

對於態度較好（工作積極和認真）的小白兔，只要學習能力不太差的，雖然技術能力低一點，還是要多培養，讓他找到團隊合適的位置，給他適當的任務和責任，讓他主動且快速的成長起來，他的熱情對團隊還是很有積極作用的。

策略3：

先要觀察區分，利用專家判斷小白兔是不是真正有潛力；如果實在是能力低下沒有潛力，建議儘早剝離團隊，果斷放棄。

會員探討精華語句

1. 不給人隨意貼標籤，要有量化的事實依據，並盡量公平公正透明。

2. 了解並強化員工內驅力，發揮員工的主觀能動性。

3. 以正合以奇勝，有所為有所不為。

4. 慈不掌兵，情不立事，義不理財，善不為官。

5. 抓大放小，見招拆招，運用之妙、存乎一心。

嘉賓觀點

1. 管理某種程度上就是服務，是搭檯子的。但台上表演的，是團隊。那些大拿，往往就是主要角色。所以，一定要下功夫把檯子搭好，把服務做好，讓台上的把戲演好。

2. 不管是老油條還是小白兔，大的分布都是棗核狀的，兩頭冒尖的少，中間跟風的人多，關鍵在於中間的往哪邊跑，惡性循環還是良性循環。對於項目經理（負責人）而言，著眼點更多是在兩頭冒尖的少數。那種爛棉籽，不出油還粘油的，要堅決拿下。打擊面絕不能廣，但一定要堅決有力，既有利於樹立團隊正氣，也有利於項目管理權威。至於難管的技術大拿，之所以難管，關鍵不在技術大拿，而在於管理者。還是要觀察、分析找到合適的切入點，一旦找到進關講通透了，也就Ok了。

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作者：項目經理訓練營

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