領導與管理：工作的意義是什麼？

來自專欄心理學·哲學·批判性思維17 人贊了文章

第一次聽說996這個數字時，我以為它是類似502膠水的另一種膠水。後來才知道，996說的是一些公司加班很嚴重。員工們早上9點上班，晚上9點下班，每周工作6天，所以叫996。

如果你是個都市白領，那對996現象一定不陌生。不過，你可能不知道，許多服務行業的加班現象也很嚴重。我曾問過一家美甲店的老闆，她的員工是10106模式，上午10點上班，晚上10點下班，每周工作6天。

問題來了，我們這麼辛苦的工作，究竟是為了什麼？工作意義究竟是什麼？

最常見的答案會說，工作是為了賺錢。

不賺錢，人怎麼能生存呢？衣食住行都要花錢，生病了去看醫生、買葯，都要花錢。出去社交，也要花錢。自家人偶爾一起出遠門旅遊，也要花錢。哪怕，你就是想要做個宅男或宅女，那也要交水電費和網費吧？

賺錢其實並不是唯一的工作目的。有些人甚至願意為了自己的工作而花錢，不求任何經濟回報。許多全職慈善家就是如此，他們的工作是把錢投入到某些項目中，這些項目的運作能讓需要幫助的人得到幫助。對此，他們感到心滿意足，並不准備從項目中收穫金錢。

「心滿意足」這個關鍵詞就是我們真正的工作意義。賺錢只是達成心滿意足之目標的手段之一。

不信的話，容我舉個例子。設想現在有份工作，全部工作任務就是把你關在一個陰暗狹窄的單人牢房裡。為此，你每天可以得到100元錢，每個月可以得到3000元錢，你願意嗎？

極度缺錢的人可能願意，但我想絕大多數人都不願意。這就說明，工作不僅僅是為了賺錢。工作的具體任務，工作環境，工作時所交往的人，工作的發展前景，等等因素，都是我們所要考慮的。工資僅僅是諸多考慮因素之一。

有的人去某家公司工作，是因為自己的配偶也在這家公司工作。有的人去某家公司工作，是因為這家公司適齡的單身帥哥美女很多，方便自己找對象。有的人去某家公司工作，是因為自己的直屬領導特別棒，自己能從他那裡學到很多東西。有的人去某家公司工作，是因為團隊成員都特別棒，都是非常值得交往的好友。有的人則是覺得某家公司的企業願景和自己的人生理想重合度非常高，所以很願意在其中工作。當然，也有的人僅僅是為了高收入而工作。

很多人都聽說過心理學家馬斯洛提出的需求層次理論。馬斯洛將人類想要的東西分成5種類型，並且把這5種類型的東西按高低順序排成了等級。

最下等級的需求是生理需求。簡言之，公司里的免費飲水機可以讓你滿足口渴的生理需求。當然，公司給你發的工資也能讓你去購買各種物資，滿足你最基本的生存需要。

往上一級的需求是安全需求。如果你覺得工作環境比較安全，比如是在寫字樓里而不是在荒野、戰場或高空中，那你的安全需求就容易滿足。如果這份工作還足夠穩定，公司不會突然垮掉，你也不會被突然開除，那你心理上的安全需求就更容易滿足。

再往上一級就是社交需求。簡單點說，就是對友情、愛情以及歸屬感的需求。如果你的工作同事都成了你的朋友，你甚至從其中找到了一位理想的伴侶。而且整個公司的氛圍非常好，讓你產生了歸屬感，就像是家庭的感覺。那麼，這家公司就能滿足你的社交需求。

第四級則是尊嚴需求。如果你的工作成果在這家公司得到了高度的認可，大家都在表揚你，誇讚你。而且你自己也的確很有成就感，你說的話也變得更有分量。別人願意聽從你的想法，採納你的提案，你的職位也越來越高，那這家公司就能滿足你的尊嚴需求。

最高級的第五級則是自我實現的需求。這個說法很虛，大體上是說，你覺得自己的潛力得到了充分的發揮，你的專長被體現得淋漓盡致，你能不斷超越自我，變得更加強大，你被內心深處的使命感所驅動著不斷奮進，那你就算是走在自我實現的路上。

一般認為，當低層次需求被滿足後，人們就會追求更高層次的需求滿足。不過，從更嚴格的科學心理學的角度看，馬斯洛的需求五層次理論過於簡化，還會遇到很多反例，但我們也先拿這個模型用著。

從這個需求層次理論來看，許多90後的工作者並不是為了生理和安全需求而工作，他們更多是為了社交及以上層次的需求來工作。90後大多是獨生子女，家庭條件不像父母那一代人那樣艱苦。許多管理者覺得90後們很不好管，覺得他們把工作當作體驗職場生活的旅遊，而不是把自己當作為公司解決問題、創造價值的人。

真相不是這些管理者所以為的那麼簡單。也有很多90後的工作能力和勁頭都特彆強，只是他們要價太高，這些公司出不起錢，所以只能選90後中更低水平的勞工了。

管好高水平的團隊，不能代表管理者的實力。因為高水平的團隊很多時候都不需要管理，他們能自動選擇並執行高價值的工作任務。真正高水平的管理者並不只是科層制下的法理型權威，他們還或多或少地具備克里斯瑪式權威的特徵。

克里斯瑪式權威的英文叫Charismatic authority，這是馬克思·韋伯提出的說法，又可以翻譯作感召型權威或魅力型權威。法理型權威的權力來自公司制度的規定，而克里斯瑪式權威的權力來自下屬發自內心的認同。

問題來了， 別人為什麼要認同你呢？就憑你年紀更大？職位更高？穿的西裝更貴？名片印刷得更精美？

以上條件，還不如長得漂亮更有用。

認同是一個很複雜的心理學和社會學話題，很值得另外花時間討論。在這裡，我們只能簡單點說，如果你能幫助員工滿足他當下最急切的需求，那他很可能會對你高度認同。

如此一來，管理者就需要識別員工的需求類型，知人善用，將合適的人推向合適的位置，同時像個拉拉隊長一樣，激勵其不斷努力和奮鬥。

換句話說，管理者只能通過管理自身，把自己變得更加強大，讓自己更有魅力，更擅長幫助他人，從而贏得他人的認同，如此來管理他人。

歡迎關注微信公眾號：認真想

致力於普及批判性思維與通識教育

認真想小助手微信號：Reason-A