精細化運營，6步打造增長黑客系統

最近國內創業圈一個詞火了起來：「增長黑客」。

增長黑客通俗的說就是利用策略手段，實現短時間內快速成長獲客。國外知名的互聯網公司，比如Facebook、Twitter都是採用增長黑客的策略。

如何進行黑客增長呢？

精細化運營一、產品分析

首先，不同的產品在用戶和適用場景方面完全不同，很多產品無論你如何努力也很難獲取大量的用戶，那麼什麼樣的產品或功能可以快速獲取用戶呢？

1、大眾客群，產品接近日常生活，用戶使用的頻次很高。

2、用戶密度大，而且相對比較垂直。比如在學生群體傳播，就非常容易獲取大量的用戶。越垂直的用戶群，用戶的需求越明顯，也越容易把控。

3、簡單的動作，可以覆蓋的人數。比如百度網盤，本來只是個存儲的功能，增加一個分享功能，一下子就傳播開來。

精細化運營二、用戶分析

精細化運營的第一步，就是對用戶進行分析，只有充分挖掘用戶的需求，才能提供強需求的產品或服務。

在進行客戶分析的時候，對用戶的標籤維度越多、劃分的越詳細，構建的用戶畫像就越清晰準確。包括用戶的年齡、教育程度、興趣愛好、職業、性別、使用場景、生活習慣、消費檔次等等。

精細化運營三、用戶獲取

對於手機App軟體運營者來說，常見的獲取用戶方法分為四種：

1、搜索攔截：包括搜索引擎優化（SEO）、應用商店優化（ASO）、付費曝光等；

2、品牌曝光：通過自媒體內容傳播。新聞稿，還可以製作話題、熱點，組建各類活動等；

3、粉絲裂變：通過設置誘餌，鼓勵用戶轉發分享等，在用戶的朋友圈傳播，常見的方式包括集字、拼團、砍價、群裂變、任務寶、分銷等。

4、異業合作：同客戶群相同的公司進行資源的置換。

精細化運營四、用戶激活

如果前期吸引過來的用戶，只是看一眼就走了，顯然這些工作是無效的。這個時候，同樣需要對新用戶設置誘餌，鼓勵首次使用。比如常見的新人紅包、新人特惠、新人專享等等。

精細化運營五、用戶留存

雖然說用戶的留存主要靠產品的功能，但是大多數時候，這些核心部分很難有大的提升。比如垂直行業的電商，核心功能就是展示，交易，很難有進一步的提升。但是我們可以從其他角度入手。比如小紅書，就是通過內容資訊，分享化妝購物技巧，吸引了上億的忠實用戶。我們也可以引入社交元素，比如小米早期，就是通過論壇互動的方式，吸引了忠實的米粉。

精細化運營六、用戶傳播

新聞稿、話題等熱度總會過去，當產品口碑質量又不夠強勢的時候，能夠讓用戶傳播的方式就是裂變。這個是用戶獲取的主要方式之一。要使用戶主動參與傳播，一定離不開這三個因素的驅使：關係驅使、利益驅使、榮譽感驅使。

三種方式上面都有詳細的介紹，這裡不再贅述。

精細化運營七、轉化變現

一切商業最終就是為了賺錢，賺錢是最終目的，但是賺錢也是最不重要的，因為當上面這些工作做好的時候，錢自然就來了。

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