隱私是健康辦公空間的必要因素

來自專欄辦公空間設計裝修

隨著時代的進步，辦公空間也不斷的演變，從早期的功能式空間，到格子間，再到現在的開放式空間。更多的企業高管認為開放式空間，可以促進員工更好的協作，從而更好的推動企業進步和創新。然後，開放式空間對推動企業效率的作用到底有多大？

inDeco藝格工裝研究，開放式辦公空間對企業有

其極大的優勢，更適用於當下租賃壓力，用小空間容納更多的員工；突破空間隔閡，便於團隊間的溝通協作，激發靈感提升員工創造力；打破企業管理階層隔閡，讓管理層級更加扁平化，加速內部運營；營造歡快舒適感，緩解員元工作的壓力感，提高員工的束縛感。 但其在真正推動企業效率上並未發揮極其高效的作用，甚至一些企業高管並不滿意，究其原因是在這過程中企業忽略了員工的真實體驗。

一、定義辦公隱私

現實情況，企業試圖讓員工更好的協同辦公，無空間限制的工作溝通，而員工卻悄無聲息的尋找自己的隱私空間。inDeco藝格工裝認為，這裡我們所提到的隱私不只是傳統意義上，不讓別人侵犯自己的信息安全，還包括物理環境的隱私。實際上，物理環境中的隱私包括：

聲學隱私，不受噪音干擾或能夠在不打擾他人的情況下製造自己的噪音；

視覺隱私，不會被他人看到或讓自己擺脫因視覺引起的干擾；

領土隱私，宣告一個地方是自己的，並且不允許別人侵犯；

信息隱私，不讓別人知道自己的信息。

二、關注辦公隱私的必要性

1、不可避免的干擾

《Designing for Focus Work》的研究顯示，身處開放式辦公環境中的員工，時刻被隨時切入的資訊、來來往往的人以及各種莫名的噪音困擾，員工平均浪費28%的工作時間，故而必須加班才能完成工作。開放式辦公環境的各種干擾包括：

噪音影響:開放式環境最大的問題就是噪音，研究發現，當一個人在工作過程中被打斷了3分鐘，他平均需要用23分鐘才能重新回到之前的工作狀態。。

視覺干擾:即便開放環境很安靜，但只要你的視線有人活動，都會產生視覺上的干擾，影響你的專註力。

病毒傳播:根據研究，在開放式辦公室中工作的員工，比在獨立封閉空間中的員工，多請62%的病假。就是因為在病毒更容易在開放式的環境里傳播。

inDeco藝格工裝認為，辦公的隱私，提倡企業更好的避免外界環境的干擾，讓員工有更多的獨立思考和專註問題的時間。

2、員工的個性

每個人個性不同，辦公方式也不同。當處於太過透明的空間，有些不自信的員工覺得自己想做的事秘而不宣，引起大眾的嘲笑，從而打擊其工作積極性。

「霍桑效應」指出意識到自己正在被別人觀察的人，有改變自己行為的傾向。有些員工會覺得自己360°無死角的被人偷窺中，從而感受到無形的壓力，讓自己處於反偵察的狀態中，間接影響工作效率。

3、工作內容的保密

不同工作形式會有不同程度的保密性，比如人力資源掌握的工資表，公關部與客戶溝通一些不宜公開的談判條件等等，就需要辦公的隱私性。

4、個人秘密

辦公室是每個人除了家待的最久的一個場所，不可避免會有生活事務，突發事件的處理，同時希望這些個人秘密得到保護。

三、辦公空間隱私的解決方案

1、提升員工的社交活力值

通常我們所說協同辦公以及促進員工溝通，並不是單純的讓員工坐得更近，也不是打亂部門界限讓員工混座，更不是無固定座位辦公，而是促使員工更多走動，與其他人形成交集，沒有抵抗性的主動參與討論以及溝通當中，也就是「社交活動值」。

例如，飲水機效應。數據表明，飲水機其實是公司最重要的社交中心和idea碰撞點。更多的空間設計也會遵循飲水機效應，將飲水機、茶水區規劃在中間區域，讓員工們不期而遇。

2、讓員工更多的選擇和控制

一個健康的辦公空間，應該能夠讓員工在協調辦公與獨立專註辦公自由選擇，從而更好的得到工作體驗，提高工作效率。

在空間區域中，企業應考慮設置個性會議室、小型休閑區、增加公共區域並且設置辦公設施、保護個人秘密的獨立工位以及有隔音效果的電話間等等。讓員工完全自主選擇滿足不同屬性的辦公環境。

3、根據工作性質進行區域設計

設計辦公空間時應該注意將封閉安靜與開放互動的需求結合起來，用半開放式來規劃布局也是一種選擇。針對不同職能屬性，進行區域設計。

例如，法務、人力以及財務這些具有保密企業信息的部門應該設立單獨辦公室；市場部以及產品研發部需要更多協調和配合，設計了寬敞的辦公區，便於團隊作戰；而針對經常外出的銷售人員，需要小而緊密的辦公位置，目的就是加強競爭的緊迫感。

企業的辦公環境不僅要跟隨社會潮流但更應該注重人的需求變化，在這個越來越依賴人的思考與創意的時代，辦公室是否能越來越符合人性，越來越彈性，已經成為企業競爭力的關鍵因素。因此，inDeco藝格工裝認為，一個好的辦公空間並非取決於它的開放度，更應該將人性的深度探究融入管理，提供一個能夠平衡協作辦公與隱私辦公的空間，才能帶給員工更好的工作體驗。