電腦維修人員的「利器」,就是它:向日葵遠程控制

電腦維修人員的「利器」,就是它:向日葵遠程控制

現在,我們用電腦進行辦公、作圖、寫作、遊戲等等。電腦儼然成為了生活的必備用品,成為我們工作的基台。但是,每當電腦需要維修時,卻很讓人頭疼。

不過,隨著遠程控制軟體的普及,電腦維修不再令你「頭疼」。提到遠程控制,向日葵遠程控制就是一款廣受電腦維修人員喜愛的軟體,極大地提高了他們的工作效率。

-向日葵遠程控制-

電腦維修,溝通是難題

在過去,電腦的維修都是通過語音或者電話的形式來進行溝通。客戶無法理解維修人員所說的步驟以及專業術語,維修人員無法通過客戶的反饋進行指導,每次維修的過程都是「哭」不堪言。

-公司運維人員辦公場景-

遠程維修,效率翻倍

維修人員無法親自維修,遠程控制的出現很好地解決了這一難題。維修人員根據客戶提出的問題進行分析,通過實際操作了解並解決問題。對維修過程中客戶的疑惑,進行講解,讓客戶告別電腦小白。

-遠程維修流程圖-

那麼,遠程維修的操作是否複雜,是否需要相應的專業知識?其實,操作流程很簡單,下面以向日葵遠程控制軟體為例。

下載軟體

首先,客戶須在設備上下載向日葵客戶端(綠色版),電腦維修人員根據自身條件選擇不同的向日葵主控端。

-不同版本下載頁面-

獲取識別碼

客戶打開向日葵客戶端,找到設備識別碼,並告知維修人員。

-向日葵客戶端識別碼-

發送遠控請求

維修人員獲得設備識別碼之後,會通過控制端輸入設備識別碼,輸入正確,客戶將會收到遠控請求,同意之後,維修人員才可對電腦實施遠控操作。

-遠程控制成功界面-

登陸成功,溝通解決問題

連接成功後的兩台設備,可以進行實時聊天,遇到問題通過聊天小窗口進行解決溝通。

-遠控過程,實時溝通-

如果遇到文件損壞的問題,如:音效卡驅動損壞,還可以直接拖拽音效卡驅動文件到客戶的電腦,輕鬆解決。

-遠程拖拽文件-

高級功能,高級體驗

除了實時聊天、拖拽傳輸文件,還可以通過遠程管理性能檢測、事件查看、進程、服務等功能,及時查看電腦當前的狀態。

-電腦性能檢測-

維修結束後,有些客戶可能會擔心,維修人員是否會「偷偷」的再次操控我的電腦?

這個不用擔心,任何人的遠控請求都需要經過你的允許才能進入你的設備當中,而且你的受控端是綠色免安裝版本,不會給操作系統帶來「污染」,想刪就刪!

電腦維修與向日葵遠程控制相結合,效率與便捷性明顯提升。如果你覺得這就是向日葵遠程控制的全部「實力」,那你可真是小瞧了它。

如果你想要控制安卓手機(桌面、攝像頭),向日葵可以;

如果你想要遠程列印、遠程文件,向日葵可以;

如果你想要CMD/SSH、遠程部署,向日葵可以;

如果你想要手機投屏、遠程攝像頭……,向日葵還可以。


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