案例成果分享7：店長拓客1個月成果總結

【金小蜜今晚講成果】

【金小蜜今晚講成果】是金小蜜新零售公眾號推出的固定欄目，關於金小蜜幫助客戶提高經營效率的案例故事至少有一千零一個，我們會定期和粉絲分享，謝謝關注！

蜜蜂喜歡和蝴蝶做朋友。看著小夥伴們一個個破繭成蝶，內心的幸福感洋溢而出哇。

今晚和大家分享店長的拓客階段成果總結和訓練心得，發揮破繭成蝶的榜樣力量，給所有門店人員的成長提供正向反饋支持。

打卡作業：店長拓客階段成果總結

from 彭州區中國黃金店店長

1.自從公司推行新零售轉型及數字化營銷實踐以來，你的思維發生了哪些變化？意識到了哪些重要性？

答：從常規的店內等客演變為主動尋找顧客，在尋找客源方面有了很大的啟發。發現我們以前一味的只是做店內業績而忽略了市場，市場真的很大，而我們要做行業龍頭，要付出的真的還很多，我們做的遠遠不夠。意識到市場推廣和售前服務真的很重要。我們要有好的活動方案引導顧客並且做好一切服務感動顧客。

2.開展拓客新銷售方式以來，你和團隊在工作方面發生了哪些良好的變化？表現在哪些方面？

答：以前我們做得好的同事只是單純地在老顧客身上挖掘新顧客，現在我們利用微信、異業商家、顧客的朋友的朋友的朋友圈，這些階梯性的關係網來拓客，發現了顧客真的無處不在，只要我們不懶，就會找到顧客。每一個方式都是一個龐大的客源庫。加群內顧客都有好幾個人嘗到了甜頭。添加後成為好友，微友通過我們發送朋友圈的內容了解活動，進店體驗後成交。這是大家添加微信好友的動力。

3.開展拓客新銷售方式以來，你和團隊在業績方面發生了哪些良好的變化？

答：舉個案例，截止8月15日，劉麗做了5萬的銷售有3萬多都是維護顧客、拓客來的業績，如果只是在店內等待自然進店顧客，想要完成個人任務很難。做得好的同事數據更是客觀。這也給了一些做得不好的同事一些動力。

4.你所帶領的團隊自7月下旬至今，來源於拓客銷售的金額大概是多少？

答：我們的拓客單較少，金額也不大，自7月下旬至今，素金拓客金額大概8萬左右，非素拓客金額大概15萬左右。

5.你自7月下旬至今，個人來源於拓客銷售的金額大概是多少？

答：網上和電話預約及微信聯繫互動購買的金額大概6300元左右，通過親戚和同學、朋友促成。

6.你所帶領的團隊，目前掌握關係力拓客方法並破蛋第一單的員工有多少人？成功拓客的員工人數在團隊里所佔的比率是多少？

答：通過同學和家人的方法拓客的有24人，通過老顧客介紹拓客有20人，團隊成功拓客的員工人數在團隊里所佔比率是85%。

7.你個人已經拓客破蛋第一單了嗎？

答：已破蛋。

8.你所帶領的團隊，目前掌握關係力拓客方法並破蛋第三單的員工有多少人？成功拓客的員工人數在團隊里所佔的比率是多少？

答：成功拓客第三單的已經有14人，成功拓客員工人數在團隊里所佔比例85%。

9.你個人已經拓客破蛋第三單了嗎？目前是拓客破蛋第幾單了呢？

答：個人破蛋已完成，截止今天破蛋第5單，有群友，有很久沒有聯繫的同學，有微友等。

10.你目前在拓客銷售管理方面，開始推進哪些以前沒做過的事情？

答：1、微信好友的增量。2、通過公司新的軟體吸粉。3、店鋪小號的維護及顧客朋友圈的互動。4、朋友圈曬單。5、線上掃碼領取紅包。

11.隨著公司進入數字化營銷的深耕細作階段，你覺得自己最大的挑戰是什麼？

答：關於專業上的東西是一種挑戰，線上推廣的一些營銷創新，線上想要投放一些好的引導顧客的廣告方案製作。想出來也不知道怎麼網上製作。其餘的都還可以摸著石頭過河。自學!

· END ·

金小蜜：從事零售研究20餘年，深諳新零售變革規律、數字化營銷、信息化技術、效果法則和人性世相，痛恨盲人摸象、膚淺說教和急功近利。喜歡深入淺出，敢以毒舌說真話。

金小蜜

珠寶新零售技術控

http://weixin.qq.com/r/8D8lPVjEdgUJrRxe92ri (二維碼自動識別)