作為一名室內設計師談單中有哪些忌諱?
09-09
作為一名室內設計師談單中有哪些忌諱?
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1、表述內容避實就虛
有些室內設計師習慣於書面化、理性化、地論述,會使客戶感覺其建議可操作性不強,實現目標的過程過於艱難,因此常會拒絕合作或者拒絕建議,如能理論聯繫實際,通過適當借鑒有關案例和資料去說服客戶,這樣會使客戶感到可操作性更強。
2、 語氣生硬蠻橫
這會破壞輕鬆自如的交流氣氛,使客戶產生反感心理,會使合理的建議不能付諸討論。如本著以誠為本,不溫不火,從力爭達到協議的目的為出發點去對待此項工作,效果可能會更加理想。
3、 喜歡隨時反駁
如果設計師不時打斷客戶談話,並對每一個異議都進行反駁,會使自己失去一個在短時間內發現有價值異議的機會,在這種反駁不附帶有建議性提案時,反駁僅僅圖一時的痛快,易導致客戶惱羞成怒中斷對話,這對於雙方都是非常遺憾的。如應用非常適宜、恰到好處的打斷反駁,不僅能及時捕捉到有價值的異議,還能夠體現設計師的素質和能力。
4、 談話內容無重點
如果你的談話內容重點不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,達成協議就無從談起。所以,談話時要圍繞重點進行陳述可以幫助你順利通向成功。
5、 言不由衷的恭維
對待客戶我們要坦誠相待,要由衷地贊同他們對於市場的正確判斷,若為求得簽單而進行華而不實的恭維,會降低設計師公司的信譽度,亦會在日後承擔由此帶來的後果。
室內設計師應該不斷的充實自己,突破自己,儘可能與當前國內、外的設計保持溝通。這是非常重要的一點,不管是對於自己的設計工作還是談單過程中的內容都是非常有幫助的。
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