40年巨變無聲·網路的變遷見證了一代人對事業的付出。

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1989年初，改革開放的春風已經吹遍西安這座歷史古城，彷彿沉睡了千年，一夜之間萬物生機勃發，就像西華門大街兩邊的槐樹，在春風裡綻放出嫩芽，蘊含著無限的希望。

彼時，西安以騾馬市為代表的商業街區，聚集了許多來自福建浙江上海等地北上西安淘金的小商販。冥冥之中似有命運在召喚，就在那個重要的時間點，我入職西安電信營業部成為一名營業員。自此，我以一個親歷者的身份見證了西安分公司以信息技術引領西安經濟社會發展的輝煌歷程。

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那時候，固定電話是稀缺物，普通家庭或店鋪很少擁有。去電報大樓排隊打個長途電話訂貨，是那些淘金者每天晚上必做的重要工作。每天晚上8點鐘，營業廳內燈火通明，人聲鼎沸，那些福建浙江上海的商販們拖家帶口，成群結隊，在大廳裡邊排隊邊大聲吵鬧聊天，說著我一個字也聽不懂的家鄉俚語。我坐在窗口，看著他們一個一個進入電話間，大聲吵嚷著讓對方發來最新款的牛仔褲、連衣裙、羊毛衫、皮鞋……打完電話後興高采烈地吵嚷著離去。到了夜裡12點，國內長途電話人潮慢慢退去。營業廳西北角的國際電話窗口才剛剛開始。那時候很多國際電話還沒有實現直撥，需要人工台轉接，有人撥打一個國際電話，等待一整夜甚至兩三天都接不通。夜深人靜，萬籟俱寂，坐在小小的窗口裡，我總是深深地感覺到這座始建於解放初期的電報大樓，是所有身在西安的人心目中的信息圖騰，寄託著人們對遠方親人思念的慰藉，也使得親情在這裡釋放。那一根根牽在兩個城市之間的電話線，不僅把更多的時尚信息源源不斷送來西安，也為西安帶來了沿海發達城市先進的發展理念。有時，我跟朋友逛騾馬市，竟然會被一些眼尖的商販認出來：你不就是在電報大樓工作的嘛？！言語間不乏羨慕和敬仰，那一刻，我感受到了身為電信人的榮光。

當時，在改革浪潮風起雲湧的歷史背景下，西安乃至全國的通信市場尚屬一塊處女地，時代給了通信業大發展的歷史機遇。這邊，長途電話排隊如火如荼。那邊，公司建設部門發展提速。通信線路已然遍布西安城鄉，家裡安裝一部電話成了風靡西安城的時髦事。那時候認識一個裝機員是很有面子的事，因為申請裝電話的人太多了，如果認識裝機員，勘線路、裝機就能比別人快許多。

固定電話熱潮未退，傳呼機出現了。火柴盒一般大，掛在腰間，只要撥個數字，無論你在哪裡，傳呼機都能找到你，這種體驗真是太奇妙了。於是，西華門營業廳門外的兩個專營傳呼機的小營業廳里，每天辦理業務的用戶多得快擠破了門檻。幾乎是前後腳的功夫，俗稱「大哥大」的行動電話橫空出世，即使加上入網費每部要賣到3萬塊錢，來西華門營業廳辦理的用戶依然把隊伍排到了北大街。人們不再艷羨傳呼機，手持磚塊一樣的大哥大才是成功人士的標配。而大哥大隨時隨地溝通交流的便利，也的確為那些商場弄潮兒搶得了市場發展的先機。

人們常問，時間都去哪兒了？是在感慨時間飛逝的匆忙與虛無。我想，對於每一位投身於西安通信發展大潮的人來說，時間就像一本沉甸甸的日曆，曾經走過的每一天每一步，都是深深踩下去的腳印，清晰可見，歷歷在目。即使身處西華門營業廳一隅之地，我也深深地感受到了信息通信技術的飛速發展給西安這座千年古城注入的新嶄活力，並成為西安改革開放經濟加速發展的新動能。一條繁華的騾馬市，帶動了鐘樓東西南北四條大街欣欣向榮，變得更寬闊，更繁華。更多商業中心在西安出現了，康復路商圈、小寨商圈……城市經濟飛速發展離不開通信技術目新月異的發展。

市場在呼喚，用戶在呼喚，一切似乎是水到渠成，中國通信市場形成了電信、聯通、移動三足鼎立，完全市場化改革發展的新的歷史階段。對於身處基層單位的廣大員工來說，很多朝夕相處的兄弟姐妹們在公司改制中不得不依依惜別。因為工作需要，我離開營業部來到公司新聞中心，成為一名企業新聞宣傳工作者。這個特殊的職業，讓我目睹了西安電信的廣大幹部員工在艱難的市場競爭中，為了肩負的社會責任，為了客戶至上的服務承諾，奔走在大中小校園，奔走在街道小區，奔走在田間地頭……尤其是幹部員工在村通工程中不畏艱難險阻、不計個人得失的大無畏精神，彰顯的中國電信企業情懷讓我一直銘記於心。

記得那是2005年早春，我以一個通訊員的身份深入西安藍田小金溝、戶縣萬花山、周至厚畛子等山區村通工程現場體驗採訪。早春的山裡清風凌厲，寒氣逼人，站在小金溝閉塞的農家小院，看藍田分公司員工卸下電纜，跟隨他們從溝底將通信線路拉到山頂，為深陷在溝溝坎坎的山裡人家安裝電話的艱辛腳印，為世世代代的山裡人從此聽見了來自縣城、西安城，及至千里之外更廣闊的世界的聲音而激動。在戶縣百花齊放的萬花山裡，那些游弋在高山冷水魚池裡的虹鱒魚早已等不及了，當電話安裝到魚池旁的小房間，這些寂寞的虹鱒魚就跟西安城裡的大小飯店搭上了線。驅車穿行在秦嶺深處，崇山峻岭連綿起伏，施工人員以厚畛子為原點，通信線路向周邊山高溝深的村落里輻射，電纜設備只能手提肩扛，我們等在山下，看著施工人員在陡峭的叢林里上下穿梭，他們風餐露宿，面貌比野蠻生長的叢林還要蓬頭垢面，但他們的眼裡始終閃爍著堅定的光芒。經過奮戰，西安電信成為西安地區率先完成村村通工程覆蓋率達到98%的通信運營商。在西安電信人的努力下，光纖寬頻、天翼3G、4G網路、天翼手機紛紛走進深山，世代貧窮的山區人終於走上了致富的道路。

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如今，足不出戶，網上開店，網上購物，網上訂餐……一根寬頻互聯網，就能暢遊天下、快意生活，這在30年前是根本無法想像的。在中國通信業改革發展最為壯闊的30年里，我和所有的電信人一起堅守信念，履職盡責，為中國電信創新引領信息化市場需求、持續提升用戶服務水平、打造用戶滿意的信息化生活的目標而不懈努力。

對企業的忠誠與熱愛不僅早已融入到我們的血液里，還深深地影響了下一代人。2017年，我的兒子加盟陝西電信雲計算中心，正式成為一名客戶維護工程師。兒子告訴我：從小到大耳聞目染，中國電信作為一家有情懷又有責任的國企，始終堅守服務社會服務民生的理念令人感動，他希望成為中國電信的一份子，接棒信息化發展的重任，揮灑青春，在持續創新信息化發展的道路上貢獻自己的力量。30年後的今天，當我再一次重新回味審視自己走過的這30年，我感覺到，中國電信作為一家有責任有擔當的國企，傳承的不僅是責任，更是愛，是一代又一代電信人對企業對社會的忠誠與承諾。