酒店管理十要、四不口訣

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十要口訣

一要

重視保安部，損失源頭在此處；

高標嚴查勿錯誤，企盛我榮再進步。

二要

重視餐飲部，信息收集之道路；

開源節流之要處，常去關心度度步。

三要

把關上下班，適當遲到走勿先；

員工下班我轉轉，經理定要下晚班。

四要

對總廚要求嚴，出品節能標準全；

能力雖強不務實，寧換一個務實員。

五要

時時做紀錄，隨時查閱記錄薄；

積累經驗促管理，經驗豐富強自己。

六要

常去外面看，取長補短學經驗；

知己知彼成功半，根據實情作更換。

七要

忌說加工資，常言加薪是白痴；

加薪工作要三思，標準定下先實施。

八要

重視財務部，採購收銀漏洞出；

前台沒有信任度，銷售點上有私物。

九要

常去公衛間，品牌形象在其間；

此處凈雅客人歡，口碑勝過花錢宣。

十要

樹立新觀驗，多想多悟管酒店；

創新能使酒店變，做大做強看理驗。

四不口訣

一不

信賴營銷員，假話本事齊美全；

倘若營銷無假話，下達任務不能完。

二不

對廚發脾氣，更不和他講意氣；

不實不力請出去，務實廚師找容易。

三不

在店談戀愛，這種行為有點壞；

戀愛談的很火熱，工作努力打半折。

四不

搞全員營銷，這是關門壞信號；

生意要靠品牌招，全員營銷同行笑。

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