教你如何與（魅族）售後打交道

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首先，魅族已經不是小作坊了，現在的魅族是有一套不絕對完善售後服務的。你要知道如何與售後打交道，維護自己的權益。售後給你修不修，主要兩條，在不在保修期內，和是不是人為損壞。

容我先講一下自己和魅族售後的交集。我的白色hd50耳機和牛仔褲在一起蹭藍色了，然後寄修，給我換回來一個全新的。由此我對魅族售後印象極好。後來hd50又掉皮了，打電話問售後，售後問我購買時間，結果過保了不給修。我想著即便換新了，再用半年還會磨損，算了吧，自費換了個耳套，給頭梁戴個套繼續用。

再說flow。婁式flow第一批購入，結果用了兩個月一個耳機不出聲了，寄修換新。第二幅被我天天折在iPad上，插口處的線接觸不良了，寄修換新。你現在一定覺得，你和我遇到的不是同一個魅族售後，來，我教你。

首先，不要選擇線下售後。線下售後大多數是加盟代理的，不是直營，直營很少。他們什麼手機都修，做維修就是為了賺錢。你想保修是不存在的，人家憑啥白給你修手機？包括魅族專賣店，人家是賣手機的不是修手機的。出於情面給你看看，看完了他又不會修，只能告訴你返廠。這不是魅族的問題，大部分電子產品廠家線下售後都就那樣。蘋果三星售後好一些，可你也得看蘋果三星的價格吧？

所以返廠還是自己來高效，寄修。打電話客服或者在魅族服務app裡面找售後，可能存在等待問題，你可以找上午或者半夜這種時間，人少不等。我是pro系列VIP所以打電話不用等待秒接通，app里也得等。客服問你在怎麼壞的，你別bbb太多，就說壞了要寄修就行了。bbb太多，結果人家發現你是人為損壞，那肯定不保修啊。離那麼遠，客服肯定不能搞清楚你的具體情況，只能告訴你以檢測結果為準，多說無益。然後是保修期，自己算一下自己在不在保修期內，在保修期內當然好，不在老老實實掏錢吧。購買渠道就說京東淘寶線下店，別扯什麼黃牛全球購亂七八糟的。同樣，多說無益，你和客服發牢騷沒用的。要到具體寄修的電話地址注意事項以後，寫好紙條寄過去就行了。自己跟蹤一下快遞單號，收件後一兩天就會有客服打電話給你確認收件地址，然後等快遞，問題解決。

為啥返廠寄修好？因為魅族自家的員工給你修，就是為了完成工作，不花他的錢，他也不掙你的錢。所以他不會和你計較到底是怎麼壞的，只會麻溜溜的給你修好完事趕快下班。線下修理都是要賺錢的，當然不會給你保修。你管好自己的言辭，別說成自己人為損壞，那樣沒法保修的。

我覺得個人還要誠實和老實點，非產品質量，自己人為損壞的就應該自己擔責任，因為魅族售後服務比較好，不檢測你的損壞原因。（這句話來自評論區，講道理的話，人為損壞以及過保是應該付費維修的，不過人為損壞這個東西有的時候似乎難以明確分辨）

可你要是手機壞了，又沒有備用機，一定要當天趕緊修好呢？那你還是老老實實去線下修理店挨宰吧，沒辦法。同樣的保修套路適用於所有電子產品品牌與廠家。