專訪微軟Surface之父：Surface Go如何競爭iPad？

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新浪科技 | 鄭俊 — @Microsoft資訊

微軟最硬高管

愛穿黑T恤的帕努斯·帕奈伊（Panos Panay）是微軟最「硬氣」的高管。這主要是因為，在雲服務和軟體業務為核心的微軟，他是為數不多、為外界所熟知的硬體高管。身為微軟設備部門的首席產品官，帕奈伊直接負責著Surface、Xbox、Hololens等諸多硬體設備。

當然，帕奈伊最為外界所熟知的稱號是「Surface之父」。這個產品線是他的心血。自2012年發布的Surface一代開始，帕奈伊親力打造和設計了每一款Surface產品。屢敗屢戰，越挫越勇，終得認可。帕奈伊幫助軟體巨人微軟在硬體領域也樹立了一個高端標杆，也使得自己在微軟內部不斷得到晉陞。

Surface的起步相當慘淡。第一代Surface因為銷量低迷而無奈沖銷9億美元庫存，Surface RT系列因為應用匱乏而遭到放棄，當初放言挑戰蘋果MacBook和iPad的Surface系列一度成為市場的笑柄，直接負責這個產品線的帕奈伊也承受著巨大壓力。

不過，無論是鮑爾默還是納德拉，都認識到Surface產品線對微軟的戰略意義，給予了帕奈伊足夠的耐心和支持，才有了後續的Surface成功故事。「感謝他們兩位的認可和支持，我才能繼續推出更好的Surface。納德拉經常找我了解Surface的研發進展，和我討論具體的產品細節。」在去年的發布會上，帕奈伊對新浪科技駐美記者這樣感慨。

蟄伏三年之後，Surface直到2014年的第三代才逐漸得到市場認可，再到現在每個季度營收穩定增長，能夠帶來超過10億美元的營收。六年時間過去，Surface家族不斷擴大陣容，也在不斷淘汰舊員。如今Surface產品線已經是個龐大的家族，擁有Surface Pro、Surface Book、Surface Studio、Surface Hub、Surface Laptop等諸多產品，屏幕尺寸也從12寸一路延伸到84寸。

再出低價產品

上個月，微軟又給Surface家族添加了一個新成員——399美元起售的Surface Go。這是目前定價最低的Surface產品，也是迄今最為輕薄的Surface產品。Surface Go配備了10寸屏幕，重量僅為521克，厚度僅為8.3毫米，比此前的Surface 3和Surface RT都要輕薄不少。

Surface Go帶有典型的Surface家族基因：鎂鋁合金機身、磁性吸附鍵盤、一體化鉸鏈支架、Type-C和MicroSD介面、3：2比例的10觸控屏幕、支持4096級壓感、Windows Hello面部認證攝像頭。

在此前停產Surface 3之後，微軟為什麼又一次推出低價產品的Surface Go？帕奈伊又雙叒叕接受了新浪科技駐美記者的獨家專訪，談到了這款產品的產品定位、目標用戶和市場競爭。由於幾乎參加了每一次微軟發布會，帕奈伊已經對我非常熟悉，甚至直接詢問彼此家人情況。但一提到Surface產品，他就切換到語速很快的專訪模式，回答滴水不漏。

為什麼要打造Surface Go？帕奈伊談到了市場需求。「打造這款產品是因為我們看到了市場需求和機遇。很多用戶每天穿行在家、公司、差旅之間，生活和工作之間的界限日益模糊，微軟希望為他們打造一款更加便攜的生產力設備，讓他們可以在任何地點享受到便利和高效。我們相信現在的硬體條件已經更加成熟，可以打造出更加適合的產品，這就是Surface Go的由來。此外，Surface Go也可以擴大Surface產品線的覆蓋面。」

Surface Go並不是微軟第一次涉足這個定價區間。除了應用匱乏的Suface RT兩代產品，2015年，微軟也曾推出過主打低價和輕薄的Surface 3。這是Surface低端放棄Arm晶元，首次轉向X86的產品。定價499美元的Surface 3得到了市場好評，但微軟次年卻沒有延續這個系列。

Surface Go是Surface RT和Surface 3的後續版本嗎？帕奈伊沒有直接回答。「這幾款產品都是Surface系列，有著共同的Surface基因，例如在儘可能輕巧的機身下實現生產力性能。當然，但Surface Go的性能和外形會更加均衡。我們從Surface RT和Surface 3上吸取了很多寶貴的經驗，有成功的經驗，也有不足的教訓，我們更聽取了消費者的反饋意見。」

「尤其是Surface 3，讓我們看到了企業市場和教育市場的巨大需求，實際上，Surface Go和Surface 3面向的是同一個用戶群。這一次（Surface Go）我們不僅帶來了更好的設計和更強的性能，還降低了產品定價（Surface 3定價499美元起），希望以更為經濟的價格讓這個用戶群享受到Surface的產品。」帕奈伊如此表示。

低端性能夠用

接下來是幾個比較敏感的問題。

與Surface Pro系列採用的英特爾酷睿處理器不同，Surface Go採用的是英特爾金牌處理器4415Y。這是英特爾專為二合一設備所打造的處理器。而Surface Go的性能也是外界的懷疑之處。

這個處理器會性能不足嗎？帕奈伊並沒有迴避問題，「我需要強調，Surface Go的處理器性能足以滿足這款設備的目標用戶。在滿足移動辦公和娛樂瀏覽方面，Surface Go不會有任何問題。你會對這款如此輕便產品的強大性能感到驚訝。但如果你需要更強大的處理器性能，比如視頻編輯這些任務，那麼你應該選擇更高端的Suface設備。」

為什麼不用酷睿處理器？「採用金牌處理器絕對不是因為成本問題。Surface Go從處理器到電池到外觀設計都是完全為了移動使用而打造的。你可以說是綜合因素決定的，因為我們考慮到這些目標用戶使用設備的性能需求，然後要儘可能地做到輕薄便攜。現在的組合是最佳的，如果採用高性能處理器，那麼就需要配合更大的電池，更大的機身尺寸，更大的設備重量。」他如此解釋說。

為什麼屏幕邊框這麼大？「這個問題需要綜合考量諸多因素。Surface Go是一款二合一產品，我們需要在屏幕邊框吸附鍵盤，而且是為放在腿上使用進行優化設計。這個磁吸鍵盤是Surface Go的重要部分。Surface Go是目前我們可以實現的最佳設計。我不能透露未來產品的設計，但我們肯定會不斷優化。」

他還就屏幕尺寸進一步進行了解釋。「不同的Surface產品面向不同的用戶群，10英寸屏幕是為了在移動性和生產力之間達到平衡。一方面，Surface Go的屏幕可以保證高效的工作需求，屏幕再小就會影響到這方面性能；另一方面，Surface Go也比12.3寸的Surface Pro和13.5寸的Surface Laptop更加便攜，更適合這部分用戶的需求。不過我要強調的是，Surface Go的PixelSense屏幕並不是妥協的產品，10寸的屏幕配上3：2的比例和217 PPI的像素密度，這是一款非常均衡的適合移動辦公的屏幕。」

電池續航只有9個小時？真的可以達到9個小時？「電池續航能力是隨著用戶的不同使用情況而有所不同的。如果你輕量使用，也許還會更長。這個電池續航雖然不夠長，但是正如我說的，這是我們在儘可能輕薄的前提下可以做到的最均衡續航。」

Surface Go讓我想到上網本？我話還沒結束，帕奈伊就開始笑著「抗議」了。「不不，不是這樣。我相信Surface Go的處理器性能足以滿足目標用戶的需求。這款產品是完全為移動性能打造的，二合一的形態可以給用戶帶來更多可能性。Surface Go的設計非常適合在課桌上、在咖啡廳、在飛機上使用，可以用來工作和上網，可以聽音樂和看電影，可以滿足用戶的多種需求。」

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